今年以来，联合乡以主动创稳工作为主线，充分学好用好新时代“枫桥经验”，以矛盾不上交、服务不缺位为宗旨，始终把疏渠道、聚合力、提质效作为信访工作的着力点，全面夯实信访工作基础，努力实现群众“最多访一次”“最多跑一地”。截至目前，共受理12345热线23件，办结23件，上级部门转办各类群众信访事项办结率100%，群众满意度较高，没有逾期未办理信访件，全乡社会大局和谐稳定。
做实责任信访，注重矛盾化解。紧紧围绕信访工作法制化的工作思路，依托综治中心组建起联合乡信访工作办公室，主要负责群众来信来访接待、登记、交办、调查处理和统计汇总，做到了一门受理、分头办理、统筹推进。对县级交办的案件和重点信访案件，落实包案领导和办案人员责任制度，限期办结上报，确保信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。定期开展矛盾纠纷排查化解行动，由乡党委、政府主要领导牵头抓总，挂钩领导和村组干部具体负责，全乡干部职工参与，重心下移，进村入户，全面了解群众心声、摸排矛盾纠纷、处理各类问题。扎实开展“公开大接访”活动，由战区指挥长、副指挥长、乡主要领导与上访群众面对面交流，了解上访群众诉求，协调解决问题，2024年下访接访2件，及时受理办结，群众满意度100%。
搭建法治队伍，确保时效信访。站稳群众立场，树牢群众情怀，乡综治中心牵头，充分发挥司法所、派出所，驻村干部、村调解员、法律明白人等基层一线力量，开展好《信访工作条例》《信访工作责任制实施办法》等法律法规的学习，提升干部运用法律手段来解决改革、发展、稳定中出现的新情况、新矛盾、新问题的能力和本领。同时，积极促进部门职能融合、优势互补，推动达到“法理结合、事心双解”的化解效果。对信访事项办理工作，实行全程跟踪、问效问能，确保群众反映问题“事事有交代，件件有回音，个个能落地”。此外，延伸信访工作触角，结合防返贫监测工作，定期开展全方位、无盲区的摸排，全乡16名网格员、25名驻村队员“变身”信息搜集员、便民服务员、隐患排查员、政策宣讲员，以“小切口”服务“大民生”，以“小网格”解决大问题，实现信访工作的“化小、化早、化了”目标。
坚持“五治融合”，构建共治信访。坚持“政治、法治、德治、自治、智治”五治融合，点线面一体，筑牢乡村善治防线，落脚“为民”中心。坚持政治统领、党建引领，形成区域统筹、条块结合、上下联动、融合发展的信访共治合力，用党建一核引领兜住千头万绪。弘扬法治精神，依托“普法强基”、“利剑护蕾”等专项行动，开展好学法、送法、以案释法活动，在全乡营造浓厚氛围，真正把法治信访理念、平安联合理念传播到基层、传递到干部、触及到民心。积极评选“自强之星”、“身边的好人”等典型榜样，用好“关键群体”的力量，倡导“德者有得、好人好报、文明诚信”的新风尚，引导群众向善、行善、传播善举，不断提升精神文明建设水平。规范村规民约，健全村民议事会，创新“三讲三评”工作法，做到有理无理让群众参与、请群众评判，以群众性舆论倒逼信访回归法治。打造智治模式，公示乡、村干部电话，设置信访服务栏，通过线上征集、线下走访采集，打造发现问题自下而上，解决问题由上而下的双向工作机制，确保问题办结的时效和质效。