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香港大批离境、抵达乘客受影响!一夜回到30年前?

作者:鳄娱海棠
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香港国际机场在很多人眼中都是“高大上”的代表,

但是从6月23日开始之后的几天,香港国际机场仿佛一下回到了三十年前。

香港大批离境、抵达乘客受影响!一夜回到30年前?

参考信源:

南方都市报2024年6月23日——香港机场电脑系统故障仍在抢修!客服称系首次,部分航班延误

香港大批离境、抵达乘客受影响!一夜回到30年前?

香港国际机场系统化出现故障

这一天,互联网上突然出现了许多对香港国际机场的吐槽,

大批游客的出行受到了影响,但是机场内的飞机依旧在有序降落。

于是很多网友也逐渐开始感到疑惑,既然飞机起落正常为什么还会出现这样的情况呢。

原来,是香港机场突然发生了电脑故障。

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要知道,现在大家获取航班的资讯完全离不开互联网,

不管是起飞还是降落都在依靠电子设备,即使在机场也会通过机场电子大屏得知自己航班的信息。

不过,在香港机场电脑出现故障的这一天,这样借助科技便利获取航班信息的渠道全部失灵。

于是机场马上采取了最原始的方法,那就是张贴告示和手写登记信息。

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机场大厅上贴着的告示上写道,由于机场屏幕出现故障,所以希望乘客能够尽快进入禁区,以免错过航班信息。

但是即使乘客按照提示进入禁区,发现获取航班的信息依旧不是特别准确,有些航班推迟厌误也非常不明确。

着急出行的乘客们只能疯狂询问机场工作人员,甚至有的乘客在和工作人员交流的时候出现不愉快的现象。

由于事发突然,并且这样的情况实在是少见,所以机场想到的只能是先将航班信息用白板展现出来。

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总之在没有电子化系统的加持下,香港机场似乎是“乱成了一锅粥”,

想要离境的乘客难以找到自己的航班信息,但是抵达香港的游客又在为了行李焦头烂额。

但是工作人员能做的也只能是尽力为乘客们提供服务,

至于这些高科技的消息也只能是由专业人士前来解决。

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不过虽然香港国际机场的飞机仍然在正常起落,但是由于电子屏发生故障依然还有一些航班发生了延误的现象。

据相关媒体报道,在23日早上飞往普吉岛的航班,就延误超过了两个小时,还有一些航班也受到了不同程度的延误。

在得知电脑系统出现故障时候,工作人员也马上展开了检查和检修,在当天中午电子系统便开始逐渐日恢复正常,

24日凌晨,香港国际机场的各种显示屏也全部恢复了正常,机场也变得井然有序起来。

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在经历这样的事情之后,香港特区长官李家超也非常关心此事,他表示自己已经敦促相关部门提供故障报告,

李家超认为,香港国际机场是香港的重要组成部分之一,所以出现这样的故障也是不应该的。

在游客看来,香港国际机场这次的处理应对方式也不是能够解决问题的最优解,尤其是工作人员并不能遍布全机场。

所以说,很多不明所以的乘客只能通过自己来找到领取行李的位置。

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参考信源:

南方都市报2024年6月25日——李家超称香港机场航班显示系统故障不该发生!要求详查原因

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其实这已经不是香港机场第一次出现有关电子系统的故障,早在2023年,香港国际机场就因为网页出现故障出现大批游客滞留的情况。

不过这一次在亲身电子屏幕故障之后,一些游客也说仿佛像是回到了启德机场年代,没有电子系统的加持,什么都需要手动完成。

但是已经适应了现如今电子化高科技的机场大厅之后,再回到之前的手写时代也是让人实在难以适应。

就像乘客说的那样,看着机场的手写航班信息,让人感到非常无助。

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香港机场变迁

乘客口中的香港启德机场也是一家老牌民用机场,启德机场于1925年投入使用,

启德机场也是拥有过自己光辉岁月,作为曾经世界上最繁忙的机场之一,启德机场承载了很多香港人的回忆。

但是随着人们的出行需求变高,启德机场也不能再满足民众的出行要求,

要知道虽说国际客运量名列前茅,但是启德机场却屹立在寸土寸金的市中心,并且整个机场也之后一条单独的跑道。

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1997年,香港国际机场在香港落成,这也宣告着启德机场的落幕,

随着最后一班从重庆飞来的航班落地和飞往最后一班飞往伦敦的航班起飞,启德机场也是完成了自己最后的使命。

而之前停在启德机场的航班也全部都往新建成的香港国际机场迁移,启德机场也成为了一代香港人的回忆。

这次香港机场出现显示故障,也是让乘客们一下子想起了之前从启德起飞降落的景象—机场大厅充满了手写的航班信息和行李信息。

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香港国际机场自1998年7月建成并且投入使用,在建成仅四个月后,日接待量就到达10万名游客,

从这个数据来看,香港国际机场确实也在成为香港重要的标志之一,这次出现如此大规模的故障也属实不应该。

不过故障被及时发现并清楚,这才使得一些乘客的出行计划没有被打破,但是香港国际机场也确实需要从这次大面积故障中总结经验和教训。

如果说出现显示故障就能造成如此大面积的混乱,那么说明香港国际机场作出的紧急预案还不够。

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结语

不过,经验几乎都是从教训中获得的,相信这次失误也能让香港国际机场在应对这样的情况是能有更多的应急预案,

而不是手忙脚乱地当让乘客像无头苍蝇似的在机场漫无目的的打转。

一夜回到三十年前并不是一个值得歌颂的事情,科技的单身就是要带给人类便利,谁也不想让自己在急需科技带给自己便利的时候怀念过去。

香港大批离境、抵达乘客受影响!一夜回到30年前?

希望香港国际机场能在这次故障中总结经验和教训,早日找到故障原因,让香港国际机场能够成为大家心中的模范机场。

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