2019年美国拉斯维加斯国际消费电子展（CES）上的京东公司展台。（图片来源：中新社）
【欧洲时报实习记者宁菁菁报道】“早上九点在网上下购物订单，不到十分钟，订单被分配到了北京郊区附近的一个仓库里，不到一小时，仓库开始分拣订单中的商品，下午下班前，在北京的办公室里收到了京东快递小哥送上门的商品。”这是京东用户再熟悉不过的购物场景。快速的物流配送让商品一日之内就能抵达，而这样的效率是中国互联网巨头之一--京东的强大技术支持带来的。
“在数字经济时代，大家每天都能感受到科技进步对生活的改变，但是很难察觉到这些改变，很多都是由AI（人工智能）、AIoT（人工智能物联网）乃至‘云’服务带来的。”京东集团副总裁、京东云生态业务负责人刘子豪这样描绘云计算等前沿技术对现代生活的渗透。从美国博士毕业后加入IBM，在IT互联网行业工作20多年，并于2014年加入京东。2016年4月，当京东云正式进军云市场后，刘子豪又加入了京东云团队，在中国经济数字化转型的潮头推波助澜，他职业生涯的“云图”豁然开朗。
在美国求学工作许多年，刘子豪的英文很好，但是中文表达也同样流利和幽默。“很多人觉得我不像海归，因为我很了解中国的市场，也很了解中国的用户。还有不少人觉得我不像博士，因为我不太符合‘宅’博士的形象。”刘子豪说。
图为刘子豪。（图片来源：欧洲时报英国版）
刘子豪形象地将云比喻为数字时代的“电”，它已经渗透到数字生活的方方面面。在“云”上，可以与各种行业的应用连接，如电商、游戏、视频、旅游业等等，消费者时时刻刻都在使用云。他认为，在20、30年之后，人类将完全生活在“云”的世界里。谈到目前云计算行业的发展阶段，刘子豪认为还处于早期，虽然目前云计算厂商成百上千，但未来很可能只有几家厂商可以提供服务，因为这一领域很具挑战性。
2016年4月，京东云正式商用进军公有云市场。2017年9月，京东云业务全面快速地展开，开始向用户提供全方位的云计算服务。而刘子豪负责的主要业务是云业务的顶层软件应用层，即云生态，这一层面里可以实现各行各业的应用，如智能教育、智能医疗健康、智能营销、智能物联网，他认为这一层面的工作十分有趣且极具挑战性。
作为电商企业，京东目前在中国电商市场占有率上位居前列。刘子豪谈到了京东云为用户体验和公司带来的变革，“既要商品实惠，还要优质服务，这看似是一对矛盾。但是京东可以了解到客户需求，提供质量高的产品，成本低、效率高的技术输出服务。京东在全国各地都建立了仓库，服务覆盖中国99%的人口，并根据消费者需求做了本地化的优化。比如AI可以根据不同地域的用户行为分析出用户画像，将这一地区某种商品的存储量适时调整，以便在客户需要时能及时买到。”刘子豪认为，这也可以算得上是世界上最大的通过AI实现的购买力之一。同时，利用以云计算为基础的“技术赋能包”，京东云也正在与各地政府一起规划实施“智能城市”，为政务处理和惠民服务提供帮助。
目前阿里巴巴、腾讯、百度等中国互联网巨头均在加速布局云计算业务，在目前国内互联网企业中同样位居一流的京东当然也不甘落后。“现在京东云虽然不是处于云计算行业的Top3，但正在实现对领跑者追赶。比如，为了减少网络延迟保证用户体验，京东在云计算上选择离客户距离最近的数据中心服务客户。”刘子豪表示，京东在AIDC（智能互联网数据中心）的运营上在中国电商乃至互联网行业里都具备较强的能力。
随着云计算逐渐成为企业IT基础设施，在应用端，安全性成为用户普遍关注的问题，尤其对于金融、保险等具有特殊属性的行业领域，安全更是重中之重。2018年11月，京东在安全合规方面正式获得由支付卡行业安全标准委员会颁发的PCI-DSS（第三方支付行业数据安全标准认证），该认证被称为全球最严格金融数据安全认证之一。“京东云目前具备了在电商、物流、金融、保险等行业上与云计算相关的技术服务资质，这个成果来之不易。”刘子豪告诉记者。
在具备了底层的数据计算设备和顶层适应不同行业需求的数字化应用之外，刘子豪认为，具备科技行业的洞察力才是企业胜出的关键。"懂行业、尊重行业的云计算的公司才是中国数字化转型大潮中最需要的。"
（编辑：夏莹）