移動大資料，讓旅遊業更“智慧”

從業人員通過安徽移動智慧旅遊資料系統觀看石台縣景區情況。

大美安徽，迎客天下。位于華東腹地的安徽省，是中國旅遊資源最豐富的省份之一，既有享譽世界的旖旎自然山水風光，又有曆史源遠流長和最具中國特色的佛教、道教和徽文化等人文景觀，讓中外無數遊客慕名而來、流連忘返。

目前，各行各業紛紛借助“網際網路+”實作華麗轉身，旅遊業與“網際網路+”的深度融合也成為這股時代潮流的題中應有之義。自“全域旅遊”發展理念提出以來，我省旅遊局一直緻力于推動全省旅遊業态的轉型更新、提質增效、科學全面發展。作為行業“網際網路+”的助力者，安徽移動積極借助大資料資源優勢、完善的網絡覆寫以及龐大的使用者規模，搭建起旅遊大資料資訊服務平台，為旅遊管理部門、景區等提供用以決策參考的相關資料，全力協助安徽省旅遊局打造“美麗安徽行”旅遊品牌。

在旅遊大資料資訊服務平台前，我省各大景區的視訊畫面可以随時切換，各地主要景點的基本數字資訊已用紅色藍色等符号加以标明和分析，可謂一目了然、全盤掌控。“這個平台是利用基站實時采集使用者位置資訊技術，實時統計景區遊客數量、漫遊使用者數、過夜數，分析遊客來源地、駐留時間、景區熱度等資訊，全面實作景區人流量實時監測、景區客流屬性分析、超負荷短信預警、短彩信業務等功能，為省旅遊局在人員監管、景區管理和遊客服務等方面提供大資料支撐服務。”省移動項目經理高潔指着大螢幕說。

“足不出戶，滑鼠一動，就能随時調出我省著名景區的現時情況，比如景區接待是否出現客流擁擠、景點的文明狀況等。 ”省旅遊局大資料中心主任徐小亮介紹，對我省各個景區人流量進行實的時監測，主要是通過實時資料采集和挖掘，實時統計景區遊客接待狀态，如景區遊客實時入園情況、景區遊客實時在園情況、景區總體接待情況，便于景區管理部門做好相應的準備與調控工作。

與此同時，基于安徽移動大資料資訊服務平台，省旅遊局相關部門可以對景區客流屬性進行歸類分析，包括歸屬地遊客比例、性别遊客比例、年齡遊客比例、消費能力比例、遊客在景區旅遊天數、景區逗留時長等遊客屬性資料。“通過對遊客資訊進行多元度的精準分析和有效預測，提供城市和景區的遊客接待統計與分析，實時監控熱門景區的遊客數量并進行預警，不僅可以提升旅遊監管能力，保障旅客安全，也為政府、旅遊企業制定宣傳營銷政策提供有效的資料支撐。 ”徐小亮說。

在生活中，很多人都有過這樣的體驗，經過一個陌生的城市，收到的第一條“問候”短信是來自當地的旅遊局。旅遊局短彩信業務就是實作這一功能的“幕後”推手。短彩信業務利用實時的遊客位置資訊，精準的向遊客推送旅遊宣傳短信，包括城市名片宣傳、景區安全宣傳、企業優惠活動宣傳等内容，用全面、貼心、快捷的服務，讓遊客感到賓至如歸。

“在旅遊黃金周和高峰期，如果遇到遊客爆滿的情況，這個平台會根據景區最大遊客承載能力，發出超負荷短信預警，為景區提供實時負荷狀态監控。一方面，可以讓景區管理人員避免景區超負荷接待；另一方面，通過繪制景區人數分布圖，掌握每個景區在不同時段内的人口密度分布及遊客行為特征，預測景區未來遊客數量，分析熱點景區，規劃旅遊線路。 ”高潔說，未來的風景區接待遊客會适時變化調整，因 “智慧”而輕松。

如今，旅遊大資料資訊服務平台已覆寫安徽省185個熱門旅遊景區，4A級以上景區實作全覆寫，切實提升了安徽省旅遊服務品質，使服務更加人性化、品質化，促進了我省旅遊業的現代化、集約化、品質化、國際化發展，最大限度滿足大衆旅遊時代人民群衆的消費需求。

本文轉自d1net（轉載）