很多老闆抱怨說，他們團隊溝通太麻煩，很花時間，自己感覺很容易了解的事情，但是和團隊部分人員溝通要花上很長時間。而對于團隊來說呢，有時明明是下屬能力問題，可是老闆卻說營運經理溝通能力有問題，于是自己咋咋呼呼的又去越級和下屬溝通一次，看着下屬連連點頭稱是的模樣，老闆自信滿。殊不知，回過頭來，這個下屬還得的問營運經理。“剛才老闆說的是這個意思嗎”？、、、、、、
情緒理性的溝通，天生就走不到一起
為什麼你的企業溝通成本很高？
1、團隊裡不同頻的人太多，這是招人的時候出了問題，為什麼有些企業喜歡有學曆的人，因為他們更容易講理而不是被情緒左右，在這裡我并不是說沒有學曆就不會理性，而是受過系統訓練的人和沒有受過系統訓練的人，是有差别的。
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2、明明是流程的問題，可是卻經常用溝通去解決。如财務送出一個報告給老闆或者總監，每次都會因為這個報告要溝通很久，為什麼呢？因為沒有标準的要求和細節。于是每次送出一次溝通一次，正常情況下，公司是有固定的複盤流程的，如果從财務一進來的時候就提供一份包含時間、周期、報表标準的工作說明表給對方，那麼還需要溝通嗎？就算有也不會過于頻繁。
3、個别員工表達能力有問題，說到表達問題，最常見現象就是越是了解能力差、表達越是不清晰的員工越喜歡說别人表達有問題。那麼，到底什麼是有效表達呢？有效溝通呢？簡單點就是你的每句話必須包含結論和觀點，而不是一大堆形容詞、介詞、語氣詞、感歎句。最後别人聽半天，不知道你在說啥？
如何提高溝通效率
1、盡量找同頻的人在一起，作為企業人，是職業化的，必須具備理性、邏輯、非情緒。一個非理性、非邏輯的人往往更需要别人照顧他的情緒，看起來是心裡強大，其實是心裡脆弱而無能表現。
2、對于經常而非偶發的問題，用流程管了解決。企業為什麼需要流程管理，流程管理是專門解決部門之間不溝通或者亂溝通的工具，通過制度（具體時間、步驟等）、表單（溝通的具體細節要求）的形式固定下來。比如每月電商複盤會議，大部分的流程和步驟是變化不大的，無非是分析的重點略有不同而已，不能開一次複盤會議，溝通一次開會内容。
3、針對表達能力差的員工，可以采用文字溝通先行的政策，通過文字表達來強化邏輯和理性能力，這樣不僅能減少口頭溝通的廢話，還能訓練團隊的表達能力。