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從門窗行業内卷說起,阿爾卑斯憑什麼逆勢增長?

作者:周忠侃家居

門窗行業被譽為家居建材行業的最後一片藍海,巨大的市場容量吸引了衆多企業、衆多經銷商的關注,一些家居建材領域的巨頭也紛紛入局,如歐派、索菲亞等。正當門窗行業發展勢頭迅猛、項目炙手可熱之時,2022年門窗行業開始瘋狂内卷,這種内卷是多方面的,從卷價格開始,卷産品的、卷營銷的等等形式;門窗行業的内卷大戰可謂是硝煙四起。

從門窗行業内卷說起,阿爾卑斯憑什麼逆勢增長?

門窗行業内卷大戰紛紛擾擾,到底卷出了些什麼結果?

其實任何一個行業的内卷都是無時無刻在進行的,因為行業無時無刻都在競争,隻有保持技術創新、成本優勢、市場占有等領先優勢才能保證企業在競争中不被市場淘汰,進而立于不敗之地。而門窗行業近期的内卷,之是以要用大戰來形容,是自2022年開始,行業的價格競争、品質競争異常激烈,在激烈的競争面前,衆多的品牌不得不重新審視自己的戰略與政策以做出應對,或被動或主動的卷入到這場激烈的競争中去。這場激烈的競争從2022年一直延續到現在,那麼門窗行業的這場内卷大戰,打到現在,卷出了些什麼結果呢?從範居士了解到的情況看,有正面影響,也有負面的影響;而市場上的品牌與商家有歡喜的,也有憂愁的。

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内卷大戰帶來的正面影響

由于門窗市場品牌衆多,門窗市場的競争猶如千軍萬馬過獨木橋;快速搶占市場,擴大市場佔有率就是那座獨木橋,尤其是在房地産整體下滑的情況下,誰能闖過來,誰就能一直活下去,誰就能在一衆品牌中脫穎而出,活得更好。在這樣的背景下有企業主動降價,向下卷價格;有企業提升産品品質、功能性能,向上卷品質。在這個卷的過程中,對市場、對行業就産生了一些積極的影響。

一是消費者得到了實惠。消費者或者是可以更低的價格買到和原來相同的産品,或者是可以原來相同的價格買到更好的産品,這種情況下,實惠是實實在在的。

二是行業得到了進步。門窗企業在這個内卷的過程中,必須要不斷提升自身的營運能力、産品研發能力、市場營銷能力。卷價格的能有足夠的成本優勢,讓價格戰持續下去,卷品質的能有足夠的技術優勢,能夠提升自身産品的差異化競争優勢。隻有苦練内功,不斷創新,企業才能讓自身在這場内卷大戰中占據有利的優勢,在此過程中,會湧現出更多的好産品、好企業,對行業來說是一件好事。

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内卷大戰帶來的負面影響

哲人說,事物都存在兩面性,門窗行業的内卷大戰也一樣,不可避免也會給行業帶來一些負面的影響,主要展現在低質低價的惡性競争。

經濟學理論是這樣定義價格戰的,價格戰本身是一種市場競争手段,其主要内部動力有市場拉動、成本推動和技術推動,目的是打壓競争對手、占領更多市場佔有率、消化庫存等,具有殺傷力強、短平快等特點。

部分參與價格戰的門窗企業,在成本和技術都沒有太大優勢的情況下,就通過降低品質的方式,降低價格,最終形成惡性循環。這種情況下,受傷害較大的有兩類人。

一類是購買了低質低價門窗的消費者。由于門窗産品的特點,對于非專業人士來說,分辨出一款産品的優劣是有較大難度的,這也就給一些廠家提供了可乘之機。他們通過降低産品的品質,降低成本,實際上給到消費者的是低品質的産品。今年南昌的極端天氣,曆年沿海的台風天,以及經常發生的門窗使用安全等門窗事故方面的新聞,告訴我們,門窗的安全性需要被高度重視,而門窗的安全性又是由門窗的品質決定。低價低質的門窗在市場上的泛濫,就給消費者的居住安全帶來了隐患。

另一類是低質低價門窗的經銷商。由于廠家的低質低價政策,被迫卷入惡性競争的經銷商們,在這種情況下,從表面上看,價格打下來了,訂單更多了;但是對于經銷商來說,簽下訂單才是服務的開始,後期還會面臨安裝傳遞、售後服務等諸多問題。低質低價産品本身給到經銷商的利潤空間就不大,還會極大程度的增加經銷商在安裝、售後方面的營運成本,最終的結果就是,經過一段時間的經營,核算下來可能是白忙活一場。對于紮根在當地的經銷商,還有一個緻命的後患,就是在當地的口碑崩塌。

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當下的門窗品牌與門窗經銷商們應該何去何從?

在當下紛亂複雜的市場,門窗品牌、門窗經銷商們應該何去何從?是一些品牌和經銷商們面臨的問題。市場經濟是有規律可循的,不管什麼行業,順應市場、順應需求,就是正确的方向。

在目前的門窗消費市場,消費者對門窗還存在幾個認知的缺陷,需要時間去彌補。消費者對門窗産品認知的成熟,将推動門窗市場成熟。

1.門窗産品看似差異化不大的問題

門窗行業是一個低關注度的行業,消費者可能會花很多的精力去對比和關注哪款洗髮乳更好用,或者哪款手機操作更絲滑,在日常生活中,消費者很少會留意跟門窗産品相關的知識。

這就導緻當消費者對門窗産生購買需求的時候,沒有儲備足夠的知識,在很多普通消費者眼裡,門窗就是鋁材加玻璃,安裝上後看起來都差不多。消費者在購買門窗時,面對看似沒差異的門窗産品,價格敏感就戰勝了品質敏感,排在了購買決策的第一位。

2.門窗的居住安全、使用價值、情緒價值長期被忽略的問題

在人類很長的一段曆史時期裡,門窗的作用在通常情況下都隻是簡單的出入、通風、采光,随着時代的進步,人們對門窗的要求越來越高,門窗也在不斷的進化。在現代居住空間中,門窗既是室内外的一道屏障,也是室内外的一條橋梁;門窗對居住安全的重要性已經遠遠超出了傳統的認知;同時以系統門窗為代表的門窗産品可以從門窗外觀設計、視野等方面提升空間的美觀度,也可以在隔音隔熱、氣密水密、防曬遮陽等方面提升空間的舒适度,為居住者帶來截然不同的居住體驗,創造物超所值的情緒價值。

但是這一切變化來得太快,快過了廣大消費者們的認知變化,導緻高品質門窗為消費者創造的居住安全、使用價值、情緒價值被消費者們輕視。

3.門窗的使用體驗、使用回報需要較長回報周期的問題

門窗是耐用消費品,其産品品質的高低,在短期内比較難有明顯的對比,往往要經過較長一段時間的使用和體驗才能被消費者感受到,對于門窗來說這個回報的周期往往是以年為機關來計算。是以當門窗行業卷價格,低劣産品大行其道時,消費者們也無法在短短的一兩年時間内認知到低質門窗對他們的危害,在不确定的危害和很确定的低價面前,不明真相的群衆往往選擇自己能夠觸手可及的“好處”。門窗使用體驗、品質回報的時間周期長,而系統門窗又剛剛興起沒幾年,這就使得消費者在短期内難以區分品牌的優劣。

範居士認為,經過一段時間的洗禮,消費者對門窗産品的認知将得到改善;門窗市場也将是以逐漸走上規範,行業标準清晰,各大品牌市場定位明确,産品價格厚道,品質感動人心。 未來,消費者對門窗品質、性能、服務的要求将越來越高,這一點毋庸置疑;門窗經銷商們隻有通過為消費者提供高品質産品與服務,提升消費者體驗才能在當地打開市場,建立良好的市場口碑;同樣,企業隻有時刻洞察市場需求,不斷提升經營能力,“卷品質”、“卷服務”、“卷體驗”,才能脫穎而出,獲得經銷商和使用者的青睐。

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紙上得來終覺淺,眼見為實探品牌

從去年年底到今年的上半年,受大環境和價格戰的影響,門窗行業的業績回報相當分裂,大量企業傳出業績下滑的消息,也有一部分企業穩中有進,在大環境不理想的情況下還傳出了增長的消息。

紙上談來終覺淺,我們今天就來探一家在行業内卷大戰的背景下,實作增長的門窗品牌,看看他們如何破卷,如何逆勢增長。

從門窗行業内卷說起,阿爾卑斯憑什麼逆勢增長?

阿爾卑斯 —— 一個逆勢增長的品牌

在行業圈子中,早就聽說阿爾卑斯是行業黑馬,成立于2018年,創立至今,成為行業中增長最快的品牌之一。

任何一匹黑馬的出現都不是偶然,而是厚積薄發的必然。細數一下,阿爾卑斯近一年來的營銷動作,你會發現阿爾卑斯也在“卷”,不過他更多的是向上“卷品質、卷服務、卷體驗”。

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2023年底開始到現在的半年時間裡,阿爾卑斯陸續推出标配Lowe玻璃,标配所覆寫的産品範圍在行業中無出其右;啟用歐标6060-T66型材牌号,更新門窗型材;更新微波無縫焊接膠條;更新産品的斜邊壓線;更新更高品質的五金;更新産品系列,推出系列新品,推出入戶門新品類;很快還将更新《綠色産品認證》和被動窗認證……

從門窗行業内卷說起,阿爾卑斯憑什麼逆勢增長?

據阿爾卑斯營銷中心總經理殷達明介紹,高品質、高性能的系統門窗産品是阿爾卑斯快速打開市場,赢得市場口碑,實作高速增長的主要原因。在和阿爾卑斯的高層進行深入交流後,我們深刻的體會到,阿爾卑斯的品牌基因決定了,它絕不會犧牲産品品質卷價格;而是堅守本心,品質至上、體驗為先。

阿爾卑斯系統門窗是一個緊貼消費者需求,緻力于以高品質門窗産品為消費者提供更高生活品質的系統門窗品牌。以總經理陳立偉先生為核心的經營團隊,在企業創立之前,就已經在門窗行業中沉澱和積累了十餘年。出于對市場需求的敏銳洞察,阿爾卑斯在創立之初就旗幟鮮明的堅持高品質、高性能的系統門窗産品的研發與生産,可以說是把品質為先、産品創新的理念刻進了企業的基因。在後來幾年中,系統門窗迅速成為門窗市場主流,證明了阿爾卑斯對市場需求敏銳超凡的洞察力。

阿爾卑斯在系統門窗産品的研發、生産、傳遞領域形成的了企業自己的标準與準則,形成了一套圍繞為消費者提供高品質産品、服務和體驗為核心目标的獨特“系統觀”。

1.阿爾卑斯将每一個單獨的産品視作一個系統去研發與生産。

“沒有高性能的窗戶不是真正的系統門窗”是阿爾卑斯一直堅持的産品理念之一,在産品創新方面,阿爾卑斯的6Smix研發理念在産品的研發階段,就對産品進行系統思考,通過對型材子系統、玻璃子系統、五金子系統、密封子系統、附件子系統、安裝子系統等6大子系統進行獨立、融合的系統性考量,既對門窗的隔音、隔熱、氣密、水密、抗風壓、安全耐用等單個性能嚴格要求,又充分考慮地域、環境、氣候、使用場景、美觀、人體工程等因素,進而研發出比對目标市場需求的綜合性能最佳的系統門窗産品。

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在産品的品質方面,堅持使用“超高精級”标準的鋁型材;堅持“世界一流”的表面噴塗材質及塗裝工藝;堅持做“新國标”的産品;堅持做“标準歐标槽口的産品”;堅持做“多道密封”的産品;堅持做“統一等溫線”的産品;堅持使用“全注膠”工藝;堅持使用“有品質的有品牌的五金和輔件”;堅持研發更綠色、環保節能的高性能産品;堅持做“全屋”的“系統”門窗,滿足全屋的系納門窗的産品解決方案。阿爾卑斯産品生産與研發的“十大産品堅持”是其保持門窗高品質如終如一的制度性保障。

2.阿爾卑斯将全屋門窗解決方案視作一個系統去搭建産品矩陣。

随着時代的進步,人們對門窗的要求越來越高,門窗也在不斷的進化,系統門窗就是不斷進化的産物。與傳統門窗相比,系統門窗帶來的是截然不同的居住體驗,随着系統門窗的研發與生産工藝的提升,在門窗安全性提升的基礎上還可以從門窗外觀設計、視野等方面提升空間的美觀度,在隔音隔熱、氣密水密、防曬遮陽等方面提升空間的舒适度。

阿爾卑斯堅持做“全屋”的綠色、節能的高性能“系統”門窗,以阿爾卑斯的系統觀搭建的産品矩陣,為不同地域、不同氣候條件、不同使用場景、不同個性需求的消費者提供一站式全屋門窗解決方案。

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3.阿爾卑斯将研發、生産、傳遞視作一個系統去建構企業的體系。

行百裡者半九十,對于門窗而言,經過嚴格的産品質檢出廠遠遠不是服務的終點,隻有完成安裝,消費者使用體驗後才能完成傳遞。大部分人了解的傳遞,局限在安裝環節,而阿爾卑斯系統門窗對傳遞有着獨特的系統觀,并推出了阿爾卑斯的“完美傳遞系統”,由8大子系統、16個傳遞環節組成傳遞閉環,從了解客戶需求與追求、上門精測、制定符合客戶需求和追求的完美方案、到生産、品控、安裝、維護甚至客戶調研、工藝更新、新品研發等衆多環節都是傳遞的一部分,隻有每一環都做到盡善盡美,才是完美的傳遞。阿爾卑斯把“完美傳遞”作為每個部門的職責目标,以此為出發點去建構企業的組織體系。

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不隻産品,還有品牌、服務、體驗......

系統門窗是一個重服務行業,對于門窗品牌來說,“重服務”不僅展現在對消費者的傳遞中,還展現在品牌對經銷商的幫扶中。除了在産品方面精益求精之外,阿爾卑斯也在不遺餘力的建設其對經銷商的賦能能力。

在他們看來,與經銷商達成合作開始,廠家就需要承擔起扶助經銷商的責任。保證産品的品質是責任,教育訓練賦能、活動賦能、引流賦能也是責任,基于此,阿爾卑斯建成了非常完善的幫扶體系,尤其是其設計營銷幫扶,幫助經銷商出效果圖,是阿爾卑斯的經銷商赢戰小區團購、别墅大單的利器。

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近期留意到,阿爾卑斯與江蘇衛視《溫暖的客棧》達成合作,讓節目中的明星嘉賓來體驗阿爾卑斯門窗打造的高品質舒适空間,以期讓更多人了解阿爾卑斯系統門窗所帶來的高品質舒适生活。在競争激烈的背景下,依然積極的進行品牌推廣,有此可以看出,它不僅要卷品質,還在卷品牌、卷服務、卷體驗。

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可以預見,未來的門窗行業,比拼的将是門窗企業的綜合營運能力。

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寫在最後

關于門窗内卷的話題,曾經采訪過阿爾卑斯系統門窗的創始人常寶琛先生,他認為門窗内卷是客觀必然存在的,隻有在不斷卷的過程中,行業才會進步,他鼓勵正向的内卷,阿爾卑斯也将會積極的投身于行業的正向内卷中去,讓更多消費者能體驗到阿爾卑斯高品質的産品與服務,讓阿爾卑斯的經銷商們都能夠收獲事業的成功。

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