打開電視看節目理所當然。然而很多人旅行住酒店，都會感到酒店的電視看起來非常不友善，要麼是遙控器多，開機操作複雜找不到台，要麼就是電視訊道少、畫面不清晰，各種問題嚴重影響收視體驗。
開不了機 找不到台
住酒店看電視有多難
經常出差的白女士在全國各地住過各種類型的酒店，她告訴記者，有時候回到酒店房間想看電視放松一下，但發現很多酒店的電視操作起來非常複雜，從開機到調台都不輕松。
在某家酒店的房間，記者打開電視機後，首先彈出的就是電視劇宣傳廣告頁，待其播放完，信号就丢失了。其間，記者按遙控器上的傳回鍵，也不能退出，摸索了半天找到首頁按鍵，随後彈出的又是當地大型活動的宣傳圖檔。看完這些内容，才能進入電視訊道頁面，整個過程至少需要40秒。
記者了解到，很多酒店為了達到宣傳本酒店及推薦本地旅遊資源的目的，會将選用的智能電視二次更新，嵌入宣傳自己的廣告頁面，廣告播完後，才進入智能電視的操作頁面，但滿螢幕的分類和設計非常複雜，讓人眼花缭亂。
據統計，某些酒店電視最多需要操作11步才能看到電視直播頻道；有些酒店甚至是國際知名酒店，客房裡的電視還是十多年前配置的模拟電視系統，畫面模糊、使用者看電視體驗非常差。
多部門開展專項治理
部分地區初見成效
今年4月以來，國家廣播電視總局聯合文化和旅遊部、中國消費者協會等，持續開展全國酒店電視操作複雜專項治理，目前，已經有一些地區取得了階段性成效。
在雲南澄江撫仙湖畔，羅坤華經營着一家民宿酒店，多年來，經常收到入住賓客要求從業人員進入房間協助開電視、調台的需求。
為了解決入住賓客收看電視節目的煩惱，羅坤華讓酒店從業人員制作了一份電視操作使用說明，放在客房裡供客人參考使用，但收效甚微。
民宿酒店從業人員 王瑤：以前就是界面比較多，操作的程式也比較多，入住的客人90%都是使用不來，做了使用說明以後效果也不是很明顯，還是會有客人打電話到前台，讓我們上去幫他們協助弄。
今年5月，當地廣電部門開展酒店電視專項治理時，為羅坤華的民宿酒店的電視系統進行了軟硬體更新，現在酒店房間裡邊已經看不到機頂盒，實作了一個遙控器看電視，操作起來簡單了很多。
優化電視開機操作 開機直接看電視節目
作為本次全國酒店電視操作複雜專項治理7個試點省市之一，雲南省目前已經完成了三星級以上的酒店，包括政府定點會議酒店、部分民宿的治理工作，近10萬間酒店客房實作了開機直接進電視直播頻道。
與雲南一樣，内蒙古也已完成全區三星級及以上酒店、會議定點酒店的電視操作複雜治理，近500家酒店的電視開機時間、開機廣告時長、頁面設計等都得到了優化。
廣電總局：下一步将加快治理進度
記者從國家廣播電視總局了解到，本次酒店電視操作複雜專項治理，“開機看電視直播頻道”是首要目标。
今年6月底前要完成全國黨政機關會議定點酒店、三星級及以上酒店、試點省市試點酒店的治理工作；9月底前原則上完成全國酒店治理工作，年内實作應改盡改。
目前，國家廣播電視總局正聯合文化和旅遊部、中國消費者協會等加大治理力度，通過更新電視裝置、優化信号傳輸等方式，提升使用者收視體驗，讓酒店賓客輕松看電視。
來源：央視新聞用戶端