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資訊系統項目咨詢和實施方法

80/20原則也普遍适用于資訊系統項目管理,項目前期咨詢的品質決定了後期項目管理的成效。重視前期的咨詢設計才能為項目實作降本增效的目标,同時提升軟體服務的品質。

在承接了企業的資訊系統項目後,按照軟體工程的流程首先應進行調研和需求分析,但軟體公司的水準和項目實施經驗參差不齊,部分軟體公司沒有了解需求分析的意義,沒有正确有效的方法和工具,簡單走流程應付,最終導緻需求了解不透徹,軟體反複修改,成本高,進度延後,甲方意見大等問題。

根據多年資訊系統項目管理經驗梳理了以下方法僅供參考

一、深入開展調研

軟體項目組駐場後,應收集研究企業管理制度和檔案,調研管理流程,加強與企業相關崗位人員的溝通,研究了解業務流程,分類梳理流程,提出優化方案。

如果企業有老的系統,還需要認真的研究深入分析老系統子產品、功能和資料,調研存在的問題,收集系統成果,汲取經驗,為提升新系統的使用效率、互動效率和管理效率提供參考。

二、做好需求分析

撰寫需求分析報告,制作系統互動原型,​​​​制訂使用者操作手冊和管理操作手冊初稿,需求分析的内容應包含功能性需求、易用性需求和改進需求分析。将以上資料交由甲方進行需求确認。

管理資訊系統設計開發中,原型設計的重要意義是:可以明确系統目标,降低溝通成本,細化系統需求,洞悉使用者真實想法。 

部分軟體公司制送出文字版的需求分析報告,不直覺,關鍵點不明确,甲方難以準确把握确認,容易産生分歧,可能導緻後期系統測試和試運作過程中大量的修改。

三、找準軟體産品目标

目前較為常見的管理資訊系統有OA、ERP、項目管理、進銷存、CRM、SCM等。不同類型的系統軟體設計理念、系統架構方式、菜單、頁面布局、操作互動方式、管理入口不盡相同。

四、采用靈活開發實施方法

選擇開發工具或平台,建議采用基于低代碼快速開發平台,目前國内低代碼快速平台已發展到成熟階段而且很多平台內建DevOps功能。

預測實施過程中的重點和難點,制定應對措施。在測試、教育訓練、試運作、推廣過程中采用網絡調查表和工單的方式,及時廣泛的收集問題和建議,修正了解誤區。通過對比問題和前期的需求分析報告的差異,分析需求分析階段的品質。

五、案例分析

某企業需要開發一個企業版的工程項目管理系統,內建企業管理OA系統。某軟體公司具有OA和ERP系統開發經驗,承接了該資訊系統的開發,雖然采用了低代碼快速開發平台,提高了開發效率,但項目負責人和軟體工程師缺乏項目管理的思想和理念,缺乏PMP知識背景,用OA和ERP管理系統經驗進行開發,最終導緻系統反複的修改,延遲了開發時間,大大提高了實施成本。

1.産品目标分析

工程項目管理系統不同于OA或ERP系統産品目标。

工程項目管理系統,參照國際《項目管理知識體系PMBOK》、遵循國家《建設工程項目管理規範》GBT50326-2006等國際國内先進的項目管理理論,

軟體以項目為核心、以進度計劃為主線、以合同管理為載體,不僅實作成本、進度、品質、安全、合同、資訊、溝通協調、工程資料等工程業務處理細節,實作項目全周期、全方位管理,而且實作資金、人力、材料、庫存、機械裝置各個方面的生産資源統一管理。軟體不但實作規範化、标準化項目管理,更重要的是深入項目精細化、精益化管理,并且引導內建化協同管理以及融合集約化管理的思路,實作企業真正的并且是有效的經營管理、成本管理、進度管理和生産與資源管理,真正實作利潤最大化。

标準版針對建築施工企業以及總承包企業進行企業資訊化和項目标準化管理,覆寫市場經營、招投标、合同、成本、進度、品質、安全、環境、技術、現場、資金、勞動力、材料物資、機械裝置、溝通協調、竣工、工程圖紙資料、風險、辦公自動化、人力資源的職能化管理。

企業版還要深化項目全周期和全方位職能的精細化管理和過程化管理,覆寫項目管理、項目管控考核、集中采購管理、市場經營管理、辦公自動化、人力資源管理等企業綜合管理,提供全面的企業綜合管理和工程項目管理應用,同時可內建工程設計、财務管理、資産裝置管理等企業資源計劃系統。企業版要建立在廣域網與網際網路上,建立一個集中式系統,不僅實作企業内多項目的獨立式項目管理,而且可以幫助企業實作企業層級在工程項目管理中的各個相關職能管理,形成企業與項目部的兩維矩陣式管理和集約化管理。企業版可以作為系統性實施資訊化管理的完整系統。

2.問題分析

軟體公司用OA和ERP管理系統經驗進行開發,将項目管理各部分全部打散成各軟體子產品、菜單和流程,導緻一個項目管理需要到各子產品菜單進行管理,項目缺乏整體管理和統一入口,大大減低了操作互動效率、管理效率、項目整體查詢分析效率。

3.解決方法

建立項目空間,一個項目空間包括項目管理的所有功能子產品、菜單、查詢分析和報表。