随着政策與技術的雙重驅動，醫院OA需求已經從傳統的協同辦公，轉向信創環境下的營運、管理、服務的全程數字化、智能化。目前，醫院信建立設全面展開，信創需求不斷增加。
01.醫院數字化信建立設政策
共同助力醫院的高品質發展
醫療行業作為重點領域，數字化和信創将共同助力醫院的高品質發展。大力推進醫療資訊化、建立智慧醫院持續被寫入國家五年發展規劃。
政策檔案
• 十四五期間，醫院資訊化政策檔案：
國家衛健委持續釋出《醫院智慧管理分級評估标準體系（試行）》、《關于印發公立醫院高品質發展評價名額（試行）的通知》、《公立醫院營運管理資訊化功能指引》等檔案，進一步明确資訊化建設的應用架構及功能設計要求。
• 2023年以來，醫院信建立設正發力：
重點行業需要在2027年前，完成綜合辦公系統、資料管理平台、核心業務系統的信創改造工作，其中，門戶、OA、郵件、财務、安防等系統需要完成全棧式替代。
國家六部委《關于開展緊密型城市醫療集團建設試點工作的通知》、國家衛健委《關于進一步完善醫療衛生服務體系的意見》等通知中強調了資訊安全、網絡安全、醫療資料安全建設。
• 全國各地衛健委紛紛出台要求，并明确時間規劃：
上海等省市衛健委聯合多部門出台的信創工作實施方案通知中明确要求，市級醫院2025年6月前完成全面信創改造工作。首批信創醫院在2024年6月前完成50%以上的信創改造工作。
2023年7月，四川省衛健委會關于印發《四川省衛生健康資訊化三年行動計劃（2023-2025年）》的通知“加強重要資訊系統和關鍵資訊基礎設施網絡安全等級保護及測評，強化安全可靠技術和産品應用。到2025年，二級及以上醫院三級資訊系統等保測評率達80%”。
2024年5月，天津市衛健委釋出《天津市智慧醫院能力提升三年行動計劃（2024-2026年）》，“夯實網絡安全和資料安全防護體系，增強安全技術支撐能力，穩步推進醫療系統國産化，確定我市健康醫療資訊安全可控”。
結合政策導向與醫院需求，泛微為醫院提供全棧信創環境下的一體化的數字化營運平台。一個平台覆寫醫院的綜合辦公、後勤管理、财務管理、人事管理、科研管理、醫務管理、印控方案、文事會管理等。
全面支援信創軟硬體環境，通過信創低代碼平台，為醫院提供持續、豐富的數字化特色應用；快速內建其他業務系統，形成整合性的内部管理體系。
02.醫院信創綜合辦公
統一門戶、流程、知識，行政事務網上辦
1）統一平台，特色門戶
泛微協助醫院建構了“個人辦公門戶、科室門戶、護理門戶、廉潔門戶、報表門戶”等多樣化門戶，按照員工職能權限和崗位需求快速聚合辦公資訊。
每天隻需打開系統就能快速了解今日任務、醫院新聞，送出辦公流程、檢視患者滿意度、檢視資料報表等，讓全醫院在一個平台辦公、協作。
（統一工作平台）
2）行政辦公管理
·車輛管理：車輛管理主要包括用車申請、維修申請、加油申請等審批。對公車使用情況進行跟蹤留痕。
·公務接待規範化：公務接待申請單主要包括申請人、負責人、來訪人員、來訪機關、拟陪訪人員、接待事由、接待地點、接待時間、接待種類以及上傳相關附件資料等資訊。
·公告釋出：公告正文的線上編輯、稽核通過後線上釋出。
3）知識管理
在醫院公文、會議、流程等工作過程中自動收集文檔，通過分類、版本、權限、标簽、安全等管理政策，建立合規文控體系。
通過知識地圖的能力，形成結構化的知識體系，線上知識問答，采納的答案能夠形成問答庫，同類問題直接擷取解答。
建構醫院内部的專家體系，遇到問題能夠直接擷取相關專家的知識文檔，并能直接線上求助。
4）靈活內建醫院業務系統，資訊共享
無縫內建“HIS醫院資訊管理系統、LIS實驗室管理系統、病案系統、電子簽章及報表等”多套管理軟體，幫助醫院統一辦公入口，實作資源、資訊共享。
03.醫院後勤管理
報修、資産、合同、餐飲、物業、安防
醫院需要優化後勤服務流程，提高後勤保障服務效率。核心解決報修服務、資産管理、合同管理、餐飲管理、物業及安防等多個場景的數字化轉型需求。
1）後勤綜合服務平台
·後勤服務大廳：醫院職工可在一個視窗，快速發起請休假申請、工單提報、線上訂餐等。
統一提供物業服務辦理視窗、醫院及科室資訊展示視窗、值班視窗等便捷服務。
友善醫院上司、各科室職工、班組成員等角色能夠便捷處理與崗位相關的各類業務。
（服務大廳）
·流程辦理：後勤服務大廳可檢視流程辦理指南，快速了解流程辦理所需的檔案材料、流程耗時、流程節點、規章制度、注意事項、辦理時限等資訊，幫助職工快速發起流程辦理。
2）智能化的資産管理
從醫院資産采購、申請、入庫、領用、調撥、盤點、維修、減損全周期管理，以數字化方式實作資産與業務、财務協同管控。
實作在一張卡片上登記資産基本資訊，一個台賬上可按照多元度對資産進行查詢彙總，滿足實物歸口管理部門的資産管理要求，也實作了财務部門對資産價值管理的要求。
3）智能化的工單管理
實作工單發起、派單、執行、追蹤、統計全周期管理的智能工單系統。
通過一個平台，醫院管理層可以實時掌握醫院内部所有工單的執行過程以及狀态節點資訊。
班組可以實時追蹤派出工單的流轉執行狀況，并且進行滿意度回訪。
執行人員通過一個手機即可快捷接單、現場拍照和錄音記錄，實時回報上報處理情況。
4）智能化的合同管理
以合同管理為内控核心業務，泛微協助醫院實作了從申請審批、采購執行、合同訂立、合同執行的全程數字化管理，統一合同、采購、财務資訊，實作業财融合，強化内部控制建設。
（合同建立）
5）智能餐飲（點餐）管理
菜單電子化，日常菜品維護更新。醫院員工可以在移動端進行線上點餐，取餐時掃描訂餐二維碼。食堂可在系統内看到每日訂餐的詳細情況彙總，友善進行菜單優化。
（移動訂餐）
同時，智能點餐平台與醫院HIS無縫對接，擷取患者資料，搭配生成專屬營養餐。
6）智能物業管理
搭建院内通訊錄，将紙質的院内的各班組聯系電話，按照指定的格式自動轉移到PC端和手機端，直接搜尋班組的名稱，可以檢視到對應的電話和短号。
平台對接智能停車場管理系統，通過資料抓取後的聚合與展現，實作訪客車輛的出入資料統計、車位統計、停車費用歸集，接入監控大屏進行車位監控，同時可結合醫院內建管理平台實作APP尋車。
7）智能安防管理
覆寫整個後勤裝置巡檢過程全周期的業務操作，包括裝置巡檢計劃制定、環境檢查、設施檢查、人員檢查、位置檢查、問題送出、處理跟蹤等。同時提供和醫院已有第三方安防/裝置監控系統的內建接口。
當巡檢人收到巡檢任務，通過待巡檢裝置清單明确任務，巡檢過程中快速定位，上報故障，系統自動統計巡檢情況。
（移動巡檢）
04.醫院财務管理
預算費控全過程管理、與醫院業務融合一體
1）預算費控全過程管理
全方位全面預算管理平台，協助醫院實作編制、審批、執行、監控、分析、調整、考核一體化管理。
根據醫院的一般營運特點，将醫院所有收支全部納入預算管理體系的全面預算。在執行過程中，通過智能化流程管控、費用科目指引、實時預算顯示等多種方式進行預算管控。
在費用報帳階段，發票自動收集、驗真、查重，實時調取預算資訊，業務審批、财務稽核可視化自動流轉申請、審批曆史可追溯，確定真實性、完整性。
最後，醫院通過系統接口，報帳過程中的各類明細自動關聯、自動接收、自動歸檔。幫助醫院規範、高效地歸檔和儲存電子會計檔案。
2）業務、财務融合的預算費控體系
助力醫院費用與業務融合，如科研項目、采購、合同等，以實作對醫院經濟活動的全面、實時管理。
通過統一預算科目，建立科教項目資訊庫，對接科研項目系統，定期擷取和回傳項目資金的使用資料，将科教項目的預算管理真正融入了醫院整體的預算管理。同時打通經費卡系統，進行經費卡授權，實時擷取課題及金額資料至表單内。
（打通經費卡）
05.醫院人事管理
人事關系全流程、醫護檔案管理、考勤排班
1）建構科室醫護人事花名冊
各個科室的醫生、護士資訊，自動按照科室、部門資訊自動彙總，院長等上司層可以随時通過醫護管理門戶檢視各科室醫護人事花名冊。
（人事花名冊）
同時，一旦醫院發生人事關系變化，流程審批一通過，花名冊同步自動更新變動的資訊（如：崗位、職位等級或者狀态等）。
包括職稱、主治範圍、個人履曆介紹、獎懲及手術記錄、教育訓練學習等各類基本資訊材料自動歸檔，形成醫院内部的人事電子檔案。
2）醫院排班管理
· 排班月曆智能提醒排班資訊
泛微可以為個人和上司提供排班月曆，幫助醫護了解個人每周排班時間，幫助上司直覺展現科室排班情況，智能提醒當班人。
（排班日程表）
· 排班調整流程化，減少人工誤差
日常因為各種原因需要調整排班，可以直接通過流程發起排班調整，上報調整原因和具體排班資訊，流程助手可以幫助上司智能讀取其他同僚日程，精準調班。
3）績效管理
根據醫院門診工作管理制度，建立績效名額和評分規則，實作線上考核、自動評分，讓工作表現可視化，幫助落實門診工作獎懲制度，提升門診工作完成品質。
06.醫院科研管理
對醫院科研管理業務的一站式服務支撐
從項目申報、項目立項、任務管理、試劑管理、樣品管理、實驗室管理、經費管理、項目評審、項目變更、項目結項到項目成果管理的全過程、全方面的醫院科研管理平台。
1）科研項目全過程管理
項目申報後，需要經過評審專家論證、稽核通過後，才能進入立項環節。根據流程審批情況，自動變更項目狀态，實時了解項目進度。
（科研項目卡片）
中期進展報告、專利報告、項目結項稽核通過後，相關文檔、記錄自動歸檔至項目庫與成果庫，友善統計查詢。
2）科研預算管理
根據費用報帳審批情況，自動沖減預算費用金額，如有退回，自動釋放。
（科研經費預算）
發起報帳單時，按照經費類型自動控制可選預算科目，送出自動校驗可用預算，更合規高效。
3）倫理審查
倫理審查是國家對醫療科研項目的強制要求，隻要研究對象涉及到“人”，就要進行倫理審查，是以項目的整個進展，審查貫穿全程；每種審查都必須經過倫理委員會的同意和認證才能繼續下去。
泛微協助醫院，根據項目不同階段進行初始審查、年度定期審查、研究完成審查，審查回報檔案歸檔自動生成，對倫理審查過程和檔案全部記錄留痕。
07.醫院醫務管理
低代碼+內建，建構豐富業務應用
1）門診管理
內建醫院HIS資訊管理系統，幫助大型醫院統一“門診人員、資源和資料”，快速建構數字化品質管理應用。一個平台推動診療協作、門診問題回報、醫療風險幹預，保障門診服務品質。
2）移動診療助手
泛微通過內建HIS醫院資訊系統，借助微信服務号、移動辦公軟體，将診療資訊和資源同步到手機端，為醫生和患者提供一個移動診療、就醫助手。
3）臨床用藥、就診、住院資料監測
了解臨床用藥情況、掌握各類患者複診資訊以及各院區住院情況，門診患者就診峰時、醫生動态号源、等候就診人次、急診留觀時間、病區床位情況等資料。
可以有效監測藥品及病床實際使用率，幫助醫院有效做好資源調配，減少患者等待時間。
（資料彙總）
4）移動查房
低代碼建構移動端醫生查房應用，使醫生能夠随時随地掌控患者的病情，及時根據患者病情對患者治療方案進行調整。
5）患者資訊修改
很多患者在住院出院時，會報帳相應的票據，剛住院時登記的資訊就非常重要，如果資料錯誤則無法報帳。
現在，醫院可以通過資料中心建構患者資訊修改子產品。患者通過掃描醫院張貼的二維碼，填寫更改資訊後直接出發醫院内部審批流程；也可以內建微信公衆号，填寫更改資訊後，審批通過後，即可完成修改，讓患者少跑跑腿，更滿意。
（患者資訊修改流程）
6）醫德醫風考評
低代碼建構醫德醫風考評應用，圍繞“服務、紀律、榮譽表揚等”建立考評标準和模闆，每月隻需一條流程就能發起醫德醫風考評，按标準線上打分。
08.醫院印控管理
覆寫印章管理、使用、監控全過程
醫院科室多、職能多、印章也多，行政支撐、采購合同、診療配藥等用章用印審批流程各不一樣，而且印章分散在各個部門進行管理。
泛微通過印控中心将醫院所有印章統一到一個平台管理，在流程驅動下各個分院、科室線上審批用印，讓醫院所有印章的保管、使用、監控更合規、更安全。
1）印章管理
歸集醫院内部各類印章，形成統一的印控中心，為每一枚印章建立印章檔案卡片掌握印章全方位資訊，可随時随地掌握印章在系統中管理及使用的情況。
（印控中心）
印章制作、變更、停用、移交，銷毀等管理動作，均需系統流程驅動，清晰留痕形成操作記錄。實體印章借需要流程申請，且通過可視化面闆展現印章借出情況。
2）印章使用
印章與流程、組織、權限、檔案等多種管理次元關聯形成網絡模型。根據醫院用印制度，系統印章配置設定各角色具體人員，形成用印規範。
用印時，流程表單字段綁定印章卡片資料，根據實際業務自動鎖定所需印章。
3）用章監控
根據設定好的風險項檢測條件實時監測權限範圍内印章，支援交辦處理風險項。
印章管理及使用過程産生資料全程留痕記錄，印章管理、使用資料均以可視化報表形式展示，直覺掌握醫院印章全貌。
09.醫院文事會一體化管理
公文、會議、事項、三重一大全面數字化
以公文流轉為核心，公文全生命周期管理，圍繞辦文、辦事、辦會實作一體化協同。
1）數字化公文
黨辦、院辦的電子公文一體化運轉，包含收文、發文、檔案傳閱、院内請示等；通過電子公文系統，實作對部委來文的一鍵收文、一鍵發送，直達所有職工。
2）數字化會議
從申請、議題稽核、材料分發、會議通知、回執、簽到、請假、決議等全過程數字化管理。
3）數字化事務
按照日常管理制度，建構符合各科室管理需求的标準化審批流程。貫穿醫院行政事務、管理和業務，包括公文、費用報帳、合同處理、行政辦公、後勤管理等。
4）醫院三重一大
在一個平台對三重一大規定的制度、事項、決策、會議、資金等相關業務進行完整的記錄和跟蹤，落實醫院監管要求，有效實作院内采購、基建、科研、人事、課題等重要事項決策權力管控，快速責任到人，實作職權運維風控。
（三重一大報表）
價值總結
1、信創環境下的數字化營運平台：流程規範、業務融合，全面支援信創軟硬體環境，滿足全棧式信創的适配要求。
2、信創低代碼快速建構應用：能夠在全信創環境下部署日常辦公、後勤服務、财務管理、人事管理、科研管理、印控管理、醫務管理、文事會管理、風控管理等應用，可按需求調整與擴充，讓醫院使用者持續數字化。
3、豐富的信創改造實踐經驗：泛微能夠幫助醫院使用者穩定完成信創适配與資料遷移工作，保證資料一緻，真實應用在醫院日常辦公、業務中，提升員工體驗。