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新酉陽 新青年丨網格員+網約車司機,他用真心守護社群,用熱情服務乘客

作者:酉陽釋出
新酉陽 新青年丨網格員+網約車司機,他用真心守護社群,用熱情服務乘客
新酉陽 新青年丨網格員+網約車司機,他用真心守護社群,用熱情服務乘客

每天出車前,要先對車輛進行清潔、消毒。他說:“車輛是否清潔、車内是否有異味是乘客的第一感受,影響着乘客的乘車體驗。”

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他叫石豐銘,是一名網約車司機,同時也是酉陽桃花源街道桃花源社群的一名網格員。在他身上,不僅有網約車司機的優秀品質,還有一顆裝着居民、服務群衆的真心。

“網約車司機屬于服務行業,細節很重要,養成良好習慣,才能逐漸提高服務品質。”每天,石豐銘驅車穿行在縣城的大街小巷,隻為友善市民出行,将市民安全送達目的地。

今年28歲的石豐銘,大學畢業後從事過導遊、輔導機構國文教師等工作。去年5月,他成為一名網約車司機。工作中,他熱情服務乘客,遇到困難群衆需要出行,他還免費接送。

贈人玫瑰,手有餘香。2024年1月,石豐銘主動加入網約車公司組織的“雷鋒車隊”,學雷鋒,做好事,履行社會義務。他說,參加“雷鋒車隊”,讓需要幫助的人感受到溫暖,他内心非常滿足。

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石豐銘還有另外一個身份——桃花源社群網格員,主要負責環城路和張家巷兩個片區。每天出車前,他都會去巡查一遍自己負責的片區,收集社情民意、化解沖突糾紛、安全環保巡查、特殊人群幫教、社會治安防控……每件事他都盡心盡力。

巡查中,如有路燈不亮等情況,石豐銘會及時上報社群,聯系施勞工員盡快進行處理;誰家有下崗失業人員、空巢老人、殘障人士等需要格外關注,他也心中有數。片區居民無論有什麼訴求,都可随時撥打他的電話。

“居民們反映的問題看似是小事,卻是關乎他們幸福感的大事,也影響着居民對網格化工作的評價。”石豐銘說,居民反映的事他都會一件件地記在筆記本上,不遺餘力地去辦好,“居民的訴求得到了及時回應,社群存在的問題解決了,我自己也找到了價值感。”

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“要做一個有擔當、有責任感的年輕人。”石豐銘表示,将在履行好網格員應盡職責的同時,為廣大乘客提供便捷高效的出行服務,成為一名積極向上、朝氣蓬勃的新青年,為社會發展貢獻力量。

End

記者:高紹軍 ▏編輯:趙舒婷值班:任桂容 ▏總編輯:陳 傑酉陽自治縣融媒體中心出品

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