“開新号不商量，公關部門怕這怕那”！東方甄選頭部主播直播間公開表達不滿：最近對公司有點失望！粉絲量近30天跌掉30萬

每日經濟新聞

2024-06-28 17:12每日經濟新聞官方賬号

全文1965字，閱讀約需6分鐘，幫我劃重點

劃重點

01東方甄選頭部主播頓頓在直播間公開表達對公司的失望，稱公關部門不作為，不跟主播商量。

02頓頓表示，公司内部管理和網際網路輿情讓他感到失望，但他仍然對公司待遇表示滿意。

03由于此次争議，東方甄選股價在6月份持續波動，市值蒸發超過30億港元。

04然而，東方甄選官方資料顯示，2024下半财年自營産品GMV突破36億元，同比增長108%。

05東方甄選表示，将在抖音增加10餘個垂類賬号，并陸續開通直播。

由騰訊混元大模型提供技術支援

6月28日，“東方甄選主播直播間公開表達不滿”沖上微網誌熱搜。

東方甄選（1797.HK）6月27日當日停播一天。據了解，近日，在東方甄選美麗生活直播間，東方甄選人氣主播頓頓公開表示對公司以及對公關部門的不滿，其言論也引起巨大争議。6月28日，東方甄選照常開播。截至發稿，東方甄選公關部門暫無回應。

東方甄選直播間6月27日停播一天，28日照常開播。

綜合藍鲸新聞、第一财經報道，作為東方甄選頭部主播之一的頓頓在直播間公開表達對公司的失望，同時還表示，他最近對公司的一些做法比較惱火。

頓頓稱，出現網際網路輿情時公司，公關部門不作為，認為自己适合做公關。“因為我知道什麼事情能做，什麼事情不能做。但我覺得這個公司比較惱火的一點是現在很多事情不跟主播商量，開号不跟主播商量，出了什麼網際網路的事情後，公關部門怕這怕那，這不管那不管，我很長一段時間覺得公司挺好的，這段時間是真有一點失望。公司對我的待遇真的沒得說，隻是我想把事情做更好，但是現在這網際網路的輿情和公司内部的管理，我好像使不上力了。”在直播中頓頓也解釋了，自己這樣說主要是負面情緒積壓比較多的原因，說出來也就結束了。

公開資料顯示，東方甄選帶貨主播頓頓曾為新東方英語老師，精通英語、法語、日語，擅長詩詞。 

6月26日，東方甄選新賬号生活之服飾号正式開播，第三方資料平台顯示，直播近6小時，銷售額近250萬元，客單接近300元。當晚新号的直播主播頓頓也參與在其中。

目前，東方甄選在抖音開設了東方甄選美麗生活、東方甄選服飾、東方甄選看世界、東方甄選自營産品、東方甄選小時達、東方甄選将進酒、東方甄選烤腸、東方甄選食品之生鮮等垂類賬号。

事實上，整個6月份，東方甄選持續因内部人員的言論引發争議與股價波動。此前東方甄選“618”直播帶貨的風格引起過争議，視訊顯示，在東方甄選美麗生活直播間中，主播頓頓賣力吆喝産品，“您都來了，買一單再走吧”，而結束語成了“321，上連結！”

由于主播頓頓在美麗生活直播間一反常态的吆喝帶貨，“東方甄選直播間畫風變了”“東方甄選知識帶貨變喊麥帶貨”等詞條連續多天出現在社交媒體熱搜上。

5月31日，俞敏洪在一場直播中表示：“東方甄選現在做得亂七八糟。”6月3日，該話題沖上微網誌熱搜，并引發“東方甄選直播間畫風變了”“東方甄選知識帶貨變喊麥帶貨”等熱搜話題。當天，東方甄選股價大跌9.92%。

後期頓頓在直播期間解釋稱，受到平台的節奏要求，風格變化的目的是獲得流量推送。

新東方創始人、東方甄選CEO俞敏洪在直播中稱，已經到了退休的年齡了，後面的日子會離做生意稍微遠一點。這個說法也被外界解讀為萌生退意。“我這一年在網上被謾罵指責、被侮辱的次數是我一百輩子的總量都不止。”俞敏洪稱。

此後，東方甄選股價連續三天下跌，市值蒸發超過30億港元。

6月7日，俞敏洪釋出公開信，向東方甄選客戶、股東和投資者道歉，随後東方甄選股價開始回升。俞敏洪在公開信中稱輿論場裡被熱議的“東方甄選做得亂七八糟”，隻是和朋友之間謙虛的表達，他也不隻在一個場合說過該評價，在他看來這是一種習慣表達，但沒想到會引起這麼多波瀾，引發這麼多好意或惡意的解讀。

俞敏洪道歉後，現任新東方教育科技集團（9901.HK）董事長文化助理、新東方文旅集團副總裁的董宇輝在一檔戶外電台節目中表示，“我是非常抗拒賣東西的，實事求是，我到今天都不享受這個工作”“可能本質上還是自己以前性格上的原因，過去職業的原因”。董宇輝雖然覺得自己的工作有支撐意義，但沒有喜悅。該言論在6月11日直接引發股價跌超10%。

據第一财經報道，第三方平台蟬媽媽資料顯示，近30日時間中，東方甄選直播間粉絲總量直線下滑，自5月30日的3041.1萬跌至目前的3010.2萬，直接減少了約30.9萬人。蟬媽媽顯示，618期間，抖音的東方甄選直播間銷售額不敵與輝同行。抖音618期間，銷售額排名第一的主播是廣東夫婦，緊随其後的是賈乃亮和與輝同行。交個朋友直播間排名第13，東方甄選排名第15，東方甄選美麗生活排名17。

德邦證券研報分析稱，東方甄選正經曆由直播IP化向平台化轉型的過程。單一管道依賴度過高或存在較大經營風險，KOL多層次矩陣打造、多平台管道營運是電商平台穩健經營的方向。東方甄選在平台化轉型的銜接精細度與管理模式上仍存優化空間。

東方甄選近期也确實在加大對自營産品及管道的建設，官方資料顯示，2024下半财年（2023年12月至2024年5月），東方甄選公司自營産品GMV突破36億元，同比增長108%，環比增長74%。公司此前透露，東方甄選App已經成為其自營産品的核心管道，目前，東方甄選九成自營新品選擇在App首發。《每日經濟新聞》記者注意到，東方甄選自營産品總數超400款，同期在售有約260款。在直播業務上，“東方甄選自營産品”的抖音賬号連續數月GMV破1億元。東方甄選産品發言人董政表示，“今年，東方甄選将在抖音增加10餘個垂類賬号，并将陸續開通直播。

東方甄選股價28日開盤一度上漲2.5%，随後快速下滑，截至發稿，東方甄選由漲轉跌，下跌0.78%，最新股價為12.68港元，最新市值為131億港元。

聲明：文章内容和資料僅供參考，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對|段煉

封面圖檔來源：視訊截圖

每日經濟新聞綜合自藍鲸新聞、第一财經、每經app、南方都市報

每日經濟新聞

檢視原圖 115K

• 

• 

• 

• 

•