zdnet至頂網軟體頻道消息： 随着國家經濟創新的不斷深入及個人财富增值的需求，保險作為一種綜合理财行為逐漸成為消費者關注的重點，在“網際網路+、大資料”的沖擊下，作為傳統的金融行業，中國的保險銷售模式正在醞釀新的變革。
為使用者塑造合适的購買場景
一個西裝革履的保險經紀人頂着烈日、口幹舌燥地描述着生活中可能遇到的各種意外，以及購買保險産品所帶來的保障和額外收益，但是最終得到的往往是使用者的果斷拒絕，甚至是白眼和冷言冷語，營運成本居高不下，成功率卻很低。
上面就是傳統保險行業推廣中常見的場景，并不是客戶不通人情，而是保險經紀人沒有了解潛在客戶的需求，沒有針對性地為客戶解決個性化問題，沒有用簡潔易懂的話語和恰當的方式與使用者進行溝通。如果去問傳統保險行業的銷售人員，保險銷售最關鍵的問題是什麼？想必得到的答案會非常統一：為使用者塑造合适的購買場景。
這個問題的解決對于傳統保險行業來說的确是一個很大的挑戰，但是網際網路保險的興起，可以讓這個問題變得簡單。
衆諾平台助力精準營銷
随着發展趨勢的日益明顯，面對這個機遇衆多的領域，越來越多的網際網路保險平台如雨後春筍般興起，其中，依托于亞信資料保險金融業解決方案部，正在開發中的衆諾平台，顯現出了獨有的競争力。亞信資深技術專家吳岸城先生說：“衆諾設計之初，就打算結合公司已積累的豐富的管道商和保險公司資源，做一個線上營運平台，與衆不同的是衆諾将依托亞信資料的技術和解決方案資源為保險公司做出更加精準的營銷，同時将網際網路思維進行到底，關注使用者個性化需求，以使用者為主導，創新模式。”
亞信過去20年裡以緻力于為全球資訊服務營運商提供高效的it解決方案和服務為己任，幫助營運商實作網際網路化，積累了大量的資料資源和紮實的技術基礎，再加上亞信資料雄厚的大資料加工和處理的技術優勢，相信衆諾平台将會助力保險公司進行更加精準的産品營銷，從使用者需求出發，塑造合适的使用者場景，真正實作個性化服務。
自主研發為保險業定制
對于大資料在保險行業基本的應用範圍，吳岸城先生認為：現今我們所看到的各種傳感器、定位裝置都是一種可以将現實事物或行為具象化的裝置，通過多種多樣的裝置，将資料收集上來，然後進行處理分析，我們就能發現不同使用者的個性化需求，對客戶進行精準營銷，針對性服務，最後可以通過資料分析每一個人的行為風險度，做出預測，制定出更合理的保費，讓保險公司更加有效地規避風險，并對欺詐行為進行鑒别，分析出什麼時候，什麼地方最容易産生欺詐，提前防衛，做好反欺詐的相關工作，這對于保險行業的良性發展是非常必要的。
在實作大資料應用的技術層面，深度學習和算法的優化是必不可少的。當2006年dbn優化算法做好之後，許多公司開始了深度學習方面的研究。而這些研究成果則會直接展現在智能客服的産品之中。微軟實驗室的小冰和蘋果的siri都受到業界的好評，除此之外，一些新興的網際網路公司也紛紛涉足智能客服業務。
在看似已經成熟的市場環境下，亞信資料依然選擇了自主研發。吳岸城先生告訴記者：“其他公司推出的一些通用性産品，雖然在生活領域可以做的很好，但到了保險、金融領域，當涉及到一些核心業務，比如承保、理賠、投保的時候，就顯得力不從心，是以我覺得在深入了解保險行業的發展現狀和趨勢之後，針對具體的情況，自己去開發這個東西更好一些。”
技術積累保障資料安全
大資料本身固有的特征可以用4個“v”來概括——volume(資料體量巨大)、variety(資料類型繁多)、value(價值密度低)、 velocity(處理速度快)。亞信作為一家全營運商業務的公司，在資料處理方面有着得天獨厚的優勢。舉個例子來說，營運商每天要收集使用者的上網流量，進行分析，資料量大概是50pb，這個級别是現今所有資料庫都做不到的，是以它的底層采用了hadoop去做，上層運用流式計算，這些資料的存儲和分析都是由亞信參與規劃和建設的，在其中積累了豐富的經驗。
吳岸城先生說道：“大資料進行中涉及到分布式和并行計算，亞信在營運商層面已經有很好的應用和實踐了。包括現在流行的openstack和docker，亞信有社群的committer，技術團隊會非常快速的融入開源社群，将新技術迅速融入到業務中去。”
大資料給企業帶來價值的同時，也會引入新的安全威脅。随着支付寶、攜程等大公司資料安全事故頻發， 企業在大資料應用前首先要考慮資料安全威脅。
吳岸城先生認為：在這方面，亞信有一套成熟的産品線進行支撐，雖然内部稱它為bi，實際上它除了bi之外，還包括前端etl抽取、分布式等，此外我們就openstack元件也做了一些源碼級的修改，讓它更好地融入到整個安全體系當中去，在雲上面建構一個安全的防護體系。
資料隐私是資料安全的一個子集，營運商對于資料隐私的要求同樣非常嚴格，是以亞信在原來的業務層面有一個4a的管理系統，後面配有堡壘機。就像吳岸城先生介紹所說：“開始我們就要做一些主動防禦的事，為資料安全保駕護航，将風險降低到最小。”
結語
随着國家層面對于保險行業的關注和人們生活水準的提高，保險業的繁榮已經是闆上釘釘的事情，而it技術必然會伴随其未來的整個發展過程，成為其最大的助力和關鍵所在。當“網際網路+”的概念日益深入，bat相繼布局網際網路金融，市場上早已波濤洶湧。相比于金融行業的其他分支，保險行業就像一條暗河，看似落花流水準常心，卻早已風雨無晴。被譽為“中國網際網路建築師”的亞信，也早已深耕于大資料行業，成立亞信資料，力求通過大資料為“網際網路+保險”保駕護航，讓網際網路保險滿足越來越多客戶的個性化需求，越來越任性。
原文釋出時間為：2015年8月4日
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