據說，這個世界上有兩類珍稀物種：
1 大熊貓
2 美女DBA
DBA 即資料庫管理者，需要廣泛的資料庫、業務、系統和網絡知識；心細如發，善于溝通的性格；和7*24小時待命，火線解決問題的意志。
外人看似閑庭信步；自己人才知萬丈深坑。是以擋住了很多女DBA 更新打怪之路。
阿裡雲資料庫，一直被模仿，從未被超越。聚集了全球最頂尖的資料庫專家。不是精英不聚頭，在最頂級的資料庫團隊，從事專家服務的女DBA，會是什麼感覺？ 她和資料庫團隊同僚又有哪些故事？
雙十一臨近，我們有幸采訪到阿裡雲資料庫團隊的淩洛，揭開了女DBA神秘的面紗，以及她和同僚們與雙十一、與阿裡雲資料庫的小秘密~
專家服務的日常
淩洛所在的組叫專家服務組，服務所有使用阿裡雲資料庫的内部、外部客戶，即使用阿裡雲資料庫服務的企業，及其運維和開發人員。
這個服務是全流程的：從客戶考慮使用阿裡雲資料庫，進行前期測試、選型，到“上雲”（即從原資料庫遷移到阿裡雲資料庫服務的過程），之後的日常使用，教育訓練。隻要有問題和需求，都會用到淩洛所在組的服務。
這是一份影響重大又非常繁瑣的工作。
說影響重大，是因為這直接關系到客戶的業務能否正常運轉，繼而影響到咱們每個人的幸福生活。
我可不是誇大其詞哦，資料庫就像自來水和電燈，咱們的生活早就離不開它了。你叫個外賣、打個遊戲、播個直播、更不用提雙十一的買買買，都離不開資料庫的服務。一旦資料庫down掉，哪怕隻是慢了一些，都可能影響使用者使用體驗，甚至導緻客戶流失。
說繁瑣是因為阿裡擁有10萬個以上資料庫執行個體，而隻有幾個人負責專家服務。淩洛要服務的客戶涉及各行業，小到個人站長，大到世界500強。出現的問題也是五花八門。
“這麼多客戶，這麼多行業，我聽起來頭都暈啦，你怎麼能忙的過來呢？”
“要忙的事确實很多，是以我們一直在提高自動化水準啊。除了即時解決問題，我們還在做相應産品，把經驗沉澱到産品裡，就不用人肉解決了，讓客戶能更簡單的使用資料庫。最近剛釋出了一款産品CloudDBA，客戶可以免費使用這個服務，自己快速診斷解決問題。我也就能騰出更多時間做風險預估和産品優化了。”
淩洛說的CloudDBA就好比資料庫醫生，采用場景配置、機器學習等手段推薦優化方案。大大節約客戶的時間。以後CloudDBA這位醫生，會越來越強大，取代很多繁瑣的人肉工作。
“你覺得女DBA和男DBA，做這份工作有什麼差別嗎？” （我知道你們一定很關心這個問題）
淩洛努力地想了想，“我沒覺得有差別，如果非說有，那就是女DBA更細心，在和客戶交流上門檻比較低，客戶很願意找我解決問題。”
“哦？ 隻是因為你更細心？”
淩洛給了我一個意味深長的眼神，笑而不答。
誤打誤撞的DBA，無怨無悔的阿裡人
眼中的淩洛，愛穿白裙子，愛編花辮子，很難想到她是一個女工程師，我印象中，IT女生至少要喜歡穿褲子才可以啊。
其實一開始，淩洛也打算從事教師、管理這類“适合女生”的工作，但一次填報志願的偶然，讓她進入了計算機專業。
“剛開始看其他DBA工作，覺得好輕松，誰知道真做起來，那酸爽~”
從2011年進入天貓，淩洛已經經曆了5次雙十一的洗禮。之前幾年主要服務天貓，雙十一自然是重頭戲。交易量不斷重新整理記錄，對資料庫的挑戰也超出我們的想象。
“打個比方吧，有100萬人要同時買一件商品，資料庫要能支援，1秒内貨都賣出去，不能讓顧客看的到，買不到。”這是淩洛曾參與的一個重點性能優化項目，實際資料要求還要高很多。當時為了做壓測，有時要淩晨回家。顧客快樂地買買買、商戶開心地賺賺賺。大螢幕上訂單如潮水般湧入，大螢幕下映照着淩洛和同僚們滿軸轉的忙碌。
轉入阿裡雲後，開始服務外部客戶。她面臨全新的挑戰：外部客戶沒有統一的規範，難以控制；體量、業務場景、經驗都有較大差異；應對大活動的經驗少。淩洛面臨的狀況比以前複雜多了，經常為客戶的問題着急上火。
“既要服務客戶，又要總結案例，優化産品，經常忙得腳打後腦勺。”
我暗想，怪不得女DBA這麼少呢，也不由得好奇“你怎麼堅持下來呢，我看你一點都不悲觀，不抱怨，反而很開心？”
“我是幹一行、愛一行。每次客戶問題解決了，業務可用了，特别開心。就把累都忘了，幹勁十足！”
做霸爺的兵，不會玩怎麼行
我飛快的記錄，心中卻一直哀歎，唉又是一隻有工作沒生活的程式媛啊。為了千萬人的幸福，舍棄了自己的幸福，巴拉巴拉...
“我最近迷上了香道” 。啊？！ 我不禁想起古裝劇裡，幽居山谷的美人焚香撫琴的場景。"就是那種看起來很有逼格，玄而又玄的玩意兒？"
“哈哈，沒有多玄。香道可以讓人放松，打香篆還蠻考驗人的，你要是耐不住性子，心浮氣躁的，香篆就成不了型。打香篆的過程會讓你的心慢慢靜下來，打完香篆後點燃它，看着煙氣袅袅上升，那香氣圍繞在你四周，隻覺得天籁寂靜，身心愉悅，可享受了。周末，我會固定拿出半天時間，瑜伽或者和朋友讀書，不拘社科、人文、技術。”
“阿裡有很多派，有各種活動，隻有你們想不到，沒有我們不會玩，做霸爺的兵，不會玩怎麼行~~”
她口中的霸爺，就是阿裡雲資料庫的掌門人-褚霸，他的“事迹”很多，不過今兒是淩洛姑娘的主場，便不多表了。記得他是機車男神就可以了，出了名的愛玩、有品。對于團隊的小夥伴，他在工作上給足空間，也希望他們有自己的個性化生活。
這是怎樣的一群人呢？
他們工作繁重，又享受生活。身肩重任，一行代碼影響千家萬戶；又和我們是一樣普通的80、90後。他們上馬可殺敵；卸甲能弈棋。機車、街舞、沖浪、遊戲、茶道、瑜伽、讀書、郊遊、旅行，樣樣都沒落下。
他們聚少離多，奔赴在阿裡幾大園區和天南海北的客戶現場，連一起開個會也不易。
可是仿佛有一束看不見的光，系着他們的心，牽着他們的魂，引領着他們對未來的想象。把每一個工程師，每一行代碼，每一次和客戶的溝通彙集起來，迸發出巨大的能量，沖出雲栖小鎮，灑向世界。
這束光，就是阿裡雲資料庫。
做領先于時代的産品
最開始，阿裡雲做資料庫隻是為了滿足集團内部的需要，因為阿裡的業務疊代太快，普通資料庫廠商無法滿足。
2011年、阿裡雲組建團隊研發資料庫，從開别人的車到自己造車賣給别人。阿裡雲從零開始，不斷攻關，成為世界級的雲資料庫服務商。在9月的雲栖大會上，全新一代雲資料庫産品POLARDB橫空出世，結束了高性能通用資料庫由外國廠商壟斷的局面。
而這隻是開始，阿裡雲對資料庫的要求，不是滿足使用者，而是超越使用者需求。給自己預留幾年的時間，繼續創新，領先于對手，領先于時代！
做領先于時代的産品，這不僅是阿裡人的夢想，也是中國所有網際網路人的夢想！
作者簡介：趙圓，電商顧問與撰稿人，公号【隻談時尚電商】主編，ID:fashion_guagua。主要研究領域為時尚服飾電商、時尚營銷。