“過去十年，孕育出了第一批可能是萬億美金的公司，但他們隻不過在線上廣告、線上社交、線上零售取得了足夠大的進步而已，絕大部分的行業都還是一個完全開放的競技場。未來十年，是智能商業的機會。”
2017年12月17日，阿裡巴巴學術委員會主席、湖畔大學教育長曾鳴在個人年度公開課上，首次提出了對未來十年的商業判斷。
曾鳴說，智能商業具有三大特征：利用網際網路和算法的優勢，低成本實時服務海量使用者；滿足每一個使用者的個性需求；快速疊代，自我更新，自我提升。
未來十年，商業将面臨三大主線：線上化，IOT（物聯網）将極大的擴張智能商業的邊界，我們最終會實作萬物互聯。智能化，AI（人工智能）技術将極大增強黑洞效應。網絡化，協同網絡将急劇擴張。
一個非常重要的推論，就是未來任何一個企業，都是服務企業，因為客戶真正要的是服務，不是産品。
大體量的公司能夠繼續保持多年的高速增長，背後的原因是智能商業的黑洞效應。
以下是曾鳴課程實錄，經《新零售智庫》整理：
阿裡巴巴學術委員會主席、湖畔大學教育長曾鳴
<b>下一個十年，</b>
<b>勢的敬畏和善用</b>
這20年下來我自己最深的一個感受，其實就是對勢的了解。首先是一種敬畏，因為最終是時勢造英雄，包括最近樂視發生的事情，這一系列的變化讓人感覺到，不管個人再怎麼厲害，對于基本商業規律的尊重以及對大勢的把握，很容易在3、5年之内就決定一個企業的命運。
如果你真正想有大的成就的話，一定要敢于取勢，甚至是勇于造勢。如果不能夠利用好勢能的話，你是不可能成為一個時代真正的引領者，是以對勢的敬畏和善用，實際上是陰陽一體的。
<b>要有看十年的決心，</b>
<b>也要有看十年的能力</b>
當一個時代進行劇烈的變革和轉型時，我們很難看清楚未來，但是越是這樣，越要有一個相對長期的視角。我特意聚焦成一個詞，就是“看十年”。你要有看十年的決心，也要逐漸培養看十年的能力。
這個所謂的看十年，就是大家平時聽得很多的Vision，你能看多遠，你能看多清楚，Vision決定了你的眼光，你的格局，你的胸懷以及你最終的潛力。這是時代變革時候企業家的核心能力。
舉例而言，阿裡巴巴在2007年戰略會确定了未來十年的戰略——建設一個開放、協同、繁榮的電子商務生态系統。第一個核心是把資料貫穿所有子公司的業務，叫整個集團未來的“奔月計劃”。第二個核心是API開放。如果能夠把資料打通，又能對外開放API，阿裡應該會創造出一個前所未有的經濟奇迹——生态系統。
直到今年馬雲帶着合夥人又開了三次的會議，我們最終提出未來新的目标，是阿裡巴巴要積極推動打造一個網際網路經濟體。當然，網際網路經濟體也是電子商務生态系統的一個更新，這個思想是一脈相承的。
總結一下，今天的戰略跟傳統的戰略完全不一樣，是看十年，做一年。
Vision（願景）是對未來的假設和信念的不斷思考。怎麼調整你的Vision？我講到Vision是看十年，但是為什麼要強調做一年，是因為整個行動的核心是落在一年甚至是半年的時間架構下。誇張一點講，在今天這樣一個大變革的時代，戰略被短路了。你要有長期思考的能力，但是你也同時要有快速反應的能力，這兩者有機結合，決定了大家能走多遠。
<b>下一個十年：</b>
<b>智能商業的核聚變</b>
我們今天所看到的一切都是一個新時代的開始，是人類社會從農業文明到工業文明到智能時代一個全新的開端。我們今天所了解的智能商業僅僅是開始了核聚變的過程，我們還有太多的機會，太多的挑戰。
智能商業有三個特征：
1、利用網際網路和算法的優勢，低成本實時服務海量使用者；
2、滿足每一個使用者的個性需求；
3、快速疊代，自我更新，自我提升。
雖然大家以前經常講阿裡巴巴是一家商業公司，是家營運主導的公司，但是離開了技術不可能有今天的阿裡巴巴，是以本質上這些公司都是技術驅動的公司。而他們最核心的點是利用網際網路和算法重構了整個商業的邏輯和商業的營運規律。
未來的商業就是智能商業。由于精準，由于它的效率的，其實是真正的升維攻擊，傳統商業在智能商業面前不堪一擊。
<b>智能商業兩大組成：</b>
<b>網絡協同＋資料智能</b>
智能商業有兩個最重要的子組成部分，一個是網絡協同，一個是資料智能。兩者是陰陽和合的，網絡協同推動資料智能的發展，資料智能驅動網絡協同的擴張。
這麼多年來，個體大腦的進化程度是非常有限的，但是我們社會協同能力一直是以極快的速度往前放大。我們今天所謂的人類文明，核心不在于我們個體比以前聰明了多少，而是整體我們社會協同化的能力越來越強。
網絡協同，就是大規模、多角色的實時互動來解決一個特定的問題。如果你的企業要想變成智能商業，第一個重要的标準就是有沒有做到網絡協同？有沒有在網際網路上實時地完成一件重要事情的所有協同工作？中間有什麼環節不線上？
兩個例子，第一個是維基百科，人類曆史上第一次出現了一個沒有中央政府協調的、大規模的、自發協同完成的線上知識庫。第二個是淘寶，今天的淘寶賣家已經可以線上，同時和幾百個服務商合作，隻需要一個API的連結，就能調動相關資料和相關服務。
網絡協同是企業邁向智能商業最重要的第一步。
另一個概念，資料智能。資料智能本質是機器取代人直接做決策。這跟傳統的BI（商業智能）完全是兩回事，BI部門核心的服務人群是高管，而資料智能強調的是營運決策直接由機器決定，不是人決定。
資料智能需要幾個重要前提：雲計算，大資料、算法、疊代。以Google搜尋為例，它有三個核心的組成部分，一個是算法，是機器學習的引擎；一個是資料，非常重要的一點是它要循環，形成一個回報；一個是使用者，兩個極簡的産品界面——搜尋框和結果頁，隻需三個步驟——輸入關鍵詞，出結果頁，點選——就能完成一次搜尋。
<b>未來所有企業都是服務企業</b>
一個非常重要的推論，未來任何一個企業，都是服務企業，因為客戶真正要的是服務，不是産品。
第二個推論，任何一個硬體制造商未來可能都會是這個服務組合中的一部分。制造不再會成為一個獨立的企業而存在，要不就是别人的服務閉環裡面的一個承載者，要不就自己要建立to C的溝通的管道。
你一定要找到某種方法，可以跟使用者産生直接的互動，才能夠實時記錄下回報，才能優化你的算法，優化你的服務。誰先完成這個閉環，誰就有最大的優勢。
<b>智能商業的黑洞效應</b>
黑洞意味着它有巨大的能量場，這個能量場是怎麼構成的？
1、網絡協同具備網絡效應，具有指數級增長的天然優勢;
2、資料智能有學習效應，機器的算法不斷通過對資料的處理，提高自己的智能水準;
3、網絡天然會産生資料壓強，推動資料智能的發展；
4、資料智能具有網絡張力，資料和資訊的使用過程，就是一個價值創造的過程。
<b>企業更新的指南：</b>
第一步，能不能盡可能的網絡化；
第二步，能不能盡可能地引入機器學習；
第三步，能不能夠在網絡擴張的過程中間，盡可能的用機器決策取代人工決策；
最後，能不能夠讓我的資料跟更多的不同類型的資料産生交換。
<b>未來十年，智能商業的機會</b>
未來十年依然是三條主線：線上化、網絡化、智能化，智能商業裡程碑式産品将在IOT領域出現。
展開講一下三條主線的相對具體的判斷：
1、線上化：全新的互動方式發展，IOT将會出現裡程碑式的産品。以語音為代表的家庭智能中心，以視覺為代表的應用級AR裝置以及以感覺為代表的無人駕駛。IOT的集大成的産品，很可能就是無人駕駛汽車。
2、網絡化：網絡協同擴張與重構，廣告、零售、物流、到創意、營銷的全鍊路重構。幾乎在每一個行業都會經曆一個從傳統的封閉的線性供應鍊，走向開放的價值協同網，這中間有巨大的商機。
3、智能化：首先，算法會成為基礎設施。對于大部分企業來說，不需要算法工程師，隻需要人工智能訓練師。其次，深度學習，包括增強學習會在每一個行業越來越多的被運用。
要想在智能商業時代取得成功，戰略的基本思路都要被改寫。除了傳統的定位之外，新戰略中間一個最重要的概念，我把它叫做點線面體。就是未來的競争中，一個企業戰略決策的第一核心，是要考慮在一個怎樣的網絡去競争，是作為一個面，作為一個網絡平台，去引領一個生态的發展，還是在一個特定的網絡裡面，去做一個點或者去做一條線。
再強調一點，由于網際網路資源流動的速度跟範圍比以前大了很多，是以赢得未來的競争不在于你擁有什麼資源，而是你能調動什麼資源。
我們原來想的是網際網路+，覺得把網際網路跟傳統産業加在一起就能夠發生神奇的轉變。但我們真正要的是網際網路x，是用網際網路技術、網際網路工具、網際網路思維，和某一個行業的基本規律碰撞，重構和創新。
過去的20年我們看到了智能商業的雛形，未來的30年，能夠看到智能商業的大爆炸，而接下來的10年，會看到智能商業的格局初步确定。是以這十年對于諸位來說非常關鍵，這關系到大家是成為這個時代的弄潮兒，還是被越來越大的浪潮抛棄。
原文釋出時間為：2017-12-22
本文作者：甯函夏