網絡工程師職場生存發展的12大困惑

轉帖：網絡工程師職場生存發展的12大困惑2009-06-13 10:27

一、網絡管理者和網絡工程師的差別是什麼？

網絡工程師和網絡管理者，先從名字上考慮一下，網絡工程師很簡單，就是以項目為主的工程師，這些工程偏向于網絡工程系統內建項目，像我過去所做的項目，包括公司之間的互聯，這些工程都是純網絡工程師所從事的工作。這些網絡工程師不負責後期的維護工作，行業還有另外一個職業就是售後工程師，售前工程師把項目拿下來之後，售後工程師沖鋒陷陣。網絡工程師很久以前在比較大的公司分兩個部門，一個是網絡部，一個是系統部，網絡部包括網絡系統維護，以及網絡環境的搭建，系統部負責伺服器的運維和架設，現在這兩者合二為一了，就是我們通常所說的網管工程師，網管工程師技能綜合性要比網絡工程師稍微綜合一些，更全面一些。

實際上是，網管工程師，為什麼現在不好聽了，主要是在網吧裡面，咱們玩遊戲一叫網管，就是這種感覺。其實網管工程師應該是一個比較進階的職位。并不是想象當中那麼低端。

二、網絡工程師之間的收入差距為什麼如此大？

我們說很多職業發展的開始都是從校園走出來，從校園走出來接觸的第一家公司是什麼樣的，其實是決定你後面的路。如果你第一家企業并不是很大，對資訊化也不是很重視，如果你在這家公司擔任網絡維護人員，他每天的工作也接受到一些Windows的終端裝置，真正的伺服器可能接觸不到，因為公司不會有多少人。這樣的環境下，說白了這個職業就是為了吃口飯，沒有任何發展可言。這樣的職業就像一個維修工。如果說做網絡工程師是做一個維修工的話，你工資必然不高。這樣公司成長性幾乎談不好，因為你摸不到更好的裝置，你也觸及不到高深的技術，你個人發展怎麼樣，就看不見了。這樣你發展兩三年，你所有的經驗都是停滞不動的。很多公司對職業經驗非常看重，看重的是你接觸沒接觸過什麼樣的伺服器，接觸沒接觸過什麼樣網絡裝置，思科的伺服器能接觸到多少，華為的裝置接觸到多少，你使用過什麼樣的伺服器，架設過什麼樣服務，解決過什麼樣的方案，這些作為網絡工程師來講一個重要的經曆。

所謂強者恒強，可能我們有幸進到一家在資訊化建設中，在網絡工程上比較重視的公司，你每天所接觸的就是高端的裝置，你為了拿到月底的工資，不得不學習這些東西。你越學習，你的能力越強，你未來職業發展路線就越廣，是以我們說強者恒強，弱者恒弱就是這麼個道理。還有你自己是不是就判定自己就是這樣，這是跟自己的要求也是相關的。我本身接觸的低端裝置，我又不去向高端的技術看齊，不去追高端的技術，這樣的工程師怎麼能夠被高端的企業所認可的，被高端的裝置所接納呢？

三、我所在的企業不重視資訊化，我怎麼辦？

這個問題，可能是朋友都想知道的問題，這個問題從我的觀點來看，我經曆了一次轉行，就是從工程類的工程師，轉到運維工程師。工程類當時在中國來講，特别是在北京，所能接觸的項目不多了，我必須去轉一轉，認為運維類更有發展。這是内部轉行。這時候你要挑選公司了，對于很多朋友來說，可能你進到的第一家公司，對資訊化建設不重視，對網絡建設不重視，甚至對資訊化不太了解。那麼你要去看這家公司對未來資訊化建設的可能性，如果就是一家小公司，就是這麼點業務，那麼它的資訊化建設，可能這一輩子都談不上。這個時候你就必須要考慮轉行。那這個時候，你在這個公司你要首先保證，這個公司所要求你的業務能力都沒有問題了。在這個公司你發揮到極至了，沒有發揮得餘地了。這時候你基本上滿足了低端技能的需求，你向高端技能沖擊，你一定要挑公司。今天我們可能還有很多朋友說你說這個話，站着說話不腰疼，我們本來找工作就很困難。

找工作确實不是一件容易的事情，在公司平常做一些公開課，從市場回來的人，告訴我工作确實難找。但是你在一個小公司工作一年到兩年之内，你每天把自己的技能提高了，自學一到兩年完全可以把自己的能力提高，至少你在面試官交談的時候，很痛快的提出自己的見解。公司最看重你的技術，你技術能解決我們公司的問題，我為什麼不用你。是以大家工作難找，和工作環境不當的情況下，先看自己的技能找到多少。

四、網工未來的發展方向是什麼？

其實網絡管理者，未來的發展方向，當然最高的就是如果有幸做到公司的CIO，就是這個行業頂端的，當然也可以出來開公司。

實際上網絡這個行業本身是相通的，你掌握網管技術，實際看公司的需求，公司有網絡裝置，又有伺服器，你就了解很多裝置，這樣可以嘗試做售前工程師，但你要有銷售的能力，你有溝通的能力，可以做售前工程師，和客戶洽談項目，為客戶提供解決方案，最終把項目拿下。另外你也可以從事工程類的項目，因為你本身有工程建設的經驗，你從事工程建設問題不大。

我以前有一個朋友，現在在中國移動，他原來是一個資訊中心的主任，他跳到中國移動的時候，就在做工程項目。其實你作為網管工程師來講，你能積累很多的經驗，你發展前景比較廣。因為系統內建類的工程也分項目，包括伺服器、資料庫的搭建等等一些架構，這些來講其實他的發展方向還是比較廣的。

第一個，就是運維，包括程式工程師，網絡安全工程師，系統工程師。

第二個，就是工程類的，這就是在內建商裡面比較多，比如專業做網絡建設的，專業系統部署的。

第三個，就是銷售類工程師，因為有很多工程師對技術非常看重的，這也是一個比較好的發展前景。

再發展高層一點，就是可以做企業的CIO，項目主管，或者做教育訓練師，這也是一個發展方向。

五、網絡工程師怎樣得到全面的提升？

我剛進入這家公司的時候，公司整體處于發展狀态，當時這個部門隻有我一個人，做起來工作比較雜。當時我進去的時候隻懂Cisco方面的裝置調試和配置，對于伺服器的架設還不太熟悉。但是由于這種公司的環境，當時我去細分這個公司的業務。剛開始公司發展的時候，肯定不太需要伺服器的運維，包括OA，×××，CRM，這些服務可能暫時用不上。當時我就想一個觀點，公司的業務是會擴大的，伴随着公司的業務成長，我也置身其中，發現公司很多業務方面的問題，這些問題就是因為資訊化建設不夠完善導緻的。包括我們CRM系統是一個特别重要的問題，所有來的客戶沒有合理資訊化管理，導緻很多丢單，包括有一些客戶的不準确性。這樣實際上當時我首先為公司考慮的，就是一套CRM系統。因為我不太懂這個東西，我是在網上來看的，看到CRM到底是什麼東西。當時我并不知道什麼叫CRM，我隻知道是管理客戶關系的一套系統。根據這些名詞到百度、Google上去搜尋，然後總結出來什麼叫CRM，有幾家公司在做這個東西。

我們所處的一家公司，是不是公司整體營運和我們發展沒關系呢？我覺得不應該，因為公司的成長，就是我們的成長。我們今天要給很多工程師講，我就是來替公司解決問題，這個解決問題包括故障，還有什麼呢？你發現問題要去解決，你明明知道有一套東西，可以改變、提高目前公司的工作效率，你為什麼不向老總建議呢？當時我就寫了很多的計劃方案，送出了我當時的CEO。在這個計劃方案送出撰寫的同時，請各位朋友一定要注意，撰寫方案的規範性。包括當時涉及到行間距、字間距，因為CEO每天要看很多的東西，你很規整的東西擺在那兒，他就願意看。像吃飯一樣，色香味，做的不好的話，你可能也沒有興趣吃它。當時我為了讓CEO采納我的方案，我也下了很多工夫。随着我的方案一一被采納，也真正幫助了公司進一步發展。提高了公司的工作效率，就是這樣，我先被提升為部門經理，然後進行公司集團化的擴張，包括各地形成分公司，然後提升到集團的資訊總監。

這個過程中，我總結是你要置身于公司的發展之中，你一定要為公司的業務發展去考慮。實際上你給你的老闆提供了更快，更有效的賺錢方法，你自然受到老闆的重視。

六、公司已經有了完備的資訊化系統，我的發展空間又在哪裡？

這個情況也有，公司已經有了很完整的資訊化系統了，其實這樣來講，你并不是沒有發展的空間，公司不會不發展了，這些系統不是不更新了。你不要隻關注現在的系統怎麼樣。我以前曾經說過，一個合格的網管工程師，100分之中隻有60分是技術，另外20分是計劃，還有20分是管理。在計劃和管理上的能力，現在作為一個已經成型的資訊化管理是非常重要的。你有沒有很好的計劃，來存儲備份資料。你有沒有很好的管理好你的部門，以及  你部門下的這些裝置。我以前在給我的部門經理教育訓練的時候，我就畫過一個圖，我下面是他，他下面是各個網管，網管下面是什麼？是各個伺服器。那也就是說我的最終管理對象是什麼？是機器，是裝置。那麼這些裝置，我們通過人來管理，怎麼能夠更有效，更合乎規定去管理他們，這是非常重要的資訊。包括實際上來講，沒有公司的發展，隻要公司發展了，你的資訊化也會發展，你也會加入更多的資訊裝置。其實公司還是希望你能解決更多的問題，永遠沒有不可能發生的問題，隻是看沒看到的問題，是以我不相信任何一個公司就沒有問題。可是你有沒有心，能不能去看。是不是會發現而已。就是這麼一個感覺。并不是說這個公司什麼東西都好了，不需要我去建設了，沒有這個現象。如果這個公司不是走下坡路的話，就會有新的問題産生。如果走下坡路的話，你要想因為你的能力，怎麼去幫助公司。

其實我來講，你作為一個在公司的一員，好比公司是一個國家，你去效忠一個國家，你是為整體的國家成長去考慮，公司也是一樣。是以不應該說一家公司什麼都不需要了，他不需要發展了？不需要掙更多的錢嗎？不可能。随着新的發展，和新問題的産生，你一定會有用武之地。隻是你有沒有用心去看到這個問題。

七、沒有落魄的行業，隻有落魄的人？

當時我們教育訓練中心屬于一個剛剛出路的教育訓練機構，很多學生就質疑，網絡工程師是不是不行了？我說誰告訴你不行的？他說現在很多人都去學什麼什麼了。我說那是你在聽，你看到過這個市場嗎？你看到過現在很多的高層網絡工程師工資是多少嗎？你聽說的是怎樣的工程師？就是低端的工程師，就是很多網吧的網管，我不是貶低這個職位，而是說你想讓你的職業發展，你就應該盡快走出這個環境。

其實行業本身是不可能落魄的，這個當時我從一本書裡看到這樣一個現象。他說的是沒有落魄的行業，沒有倒閉的行業，隻有倒閉的企業，我轉換一下到職業上，沒有落魄的職業，在這個行業上有人能拿到現在幾十萬的年薪，那麼就說明你現在不夠成功，你拿的沒有那麼高，隻能說明你沒有成功，他們成功了。

八、怎樣才能有效的把經驗一天天的積累下來？

我們談到網絡工程師的技能培養，實際上隻有兩種方法，一種就是自學，自學之中又分兩種，一個是有環境的自學，就是說你到了一家公司裡面，你有這個學習環境，裝置環境，伺服器環境，你的學習可能更快。當時我在那家公司的時候，很多東西都是建立設起來的，我要去學習它，那時候有壓力，學習肯定會快一點。另一種方面純粹的自學，現在沒有一個好的環境，就是在家，就是在一家環境不太好的公司，這個時候我們說你如果在家的話，可能你的學習比較累，因為你又沒有環境，又沒有錢，又沒有經濟收入。這樣你的學習，第一時間可能會長，第二，效率不會太高。因為現在實際上網絡學習不像軟體方面的學習，拿個電腦就可以學了，網絡方面需要你有裝置，包括你學Cisco、華為，你必須有他們的裝置，否則的話，你沒有他們的OS，沒有辦法做這些操作，還有使用的環境，你不知道這個東西是幹嗎使的。是以在家學習，對于網絡工程師來說不是太合适。找一家公司可能是最好的一個方法。哪怕你先去接觸到一個小的環境，給自己先有一定的經濟實力，經濟支撐。有經濟支撐之後，可能買很多資料，參加很多教育訓練，充充電，這種方法是比較關鍵的。你今天在職不要去想，我在這個公司什麼都不幹，什麼都不增長，怎麼能更高的工資，你要考慮我怎麼提高自己更多的技術，你拿到的工資，你可以買書，可以關注一下相關的技術網站，你也可以參加一些教育訓練機構的教育訓練，包括一些高端的教育訓練，給自己充電。

還有一種方法就是純粹的通過教育訓練來成就一個網絡工程師的路線。這種路線實際上來講對于很多有投資欲望的人來說的。為什麼叫投資欲望，今年你可能拿一部分投到股市上，控制不了股市的起伏，包括這兩天股市大跌。這個時候很多投資的人，心裡會比較失落。如果這個錢你投在自己身上，你能不能把握自己的成長，控制好自己，好好的去學，這個能做到。

這幾種方法隻是方法，真正怎麼去學習這方面的路線，很簡單。剛才我說過，現在在市場之中，單掌握一種技術，可能已經達不到企業的要求，你隻會Cisco、隻會華為，隻會Windows，隻會Linux，可能不太能達到企業要求，我是這麼想。因為在很多公司我看到的一個部門，不可能再分你專門管公司的網絡，你專門管公司的系統，你專門管公司的呼叫中心。這個不太可能。希望你能具備一個綜合能力，你既要懂網絡裝置，你要懂系統，還要懂各種裝置的搭建，包括資料庫。這時候我推薦給大家一個主線，就是Cisco加Windows，加Linux，加Unix，加甲骨文，實際這是一個學習路線，這裡面包含三大系統，這三大系統我們在家都可以裝在電腦上學習，書也可以買到。對于Cisco來講，可能學習起來稍微費點勁，但也不會太難，有很多模拟器也可以學習一下。Oracle可能稍微難度大一點，需要機器配置高一點，但也不是不能達到。我感覺你為什麼這麼去學習呢？你對每一個技術都要了解，因為你不可能一開始就把一項技術做的精通。是以說需要你掌握的範疇更廣一點，特别是對于一些初學者。你掌握的範圍廣，你的就業範疇就會更廣。這個時候你到一家公司，如果它隻是用你的其中的幾項技術，那就OK了，你就知道你的職業方向是哪樣了。

九、CCNA對網絡工程師來說，到底重不重要？

這個談到我的老本行了。其實CCIE的教育訓練，CCNP的教育訓練，我都經曆過，我也從這個時候開始的。過去來講，這個認證稍微有一定的分量，但是現在在這個市場中，認證方面的真正的價值已經逐漸暗淡了。為什麼呢？我那天聊天的時候，跟一個學生探讨這個問題，我說你今天去考CCNP容易嗎？他說很容易，我有題庫。這就是我們中國式的考試。很容易考下來，四門就花六千多塊錢，我說那你知道這個考試容易，那企業會不知道嗎？我說你沒有參加CCNP的教育訓練，還能考這個試？他說可以，我隻要知道ABCD的位置就可以了。

這麼一種考試的類型，這麼一種認證，咱們今天換腦子來想一想，企業會對這種認證有多少認可。可能今天我說的話會引起有些認證派方面人士的不滿意，但是這是一個事實。認證隻能代表你學過這個東西，它不是沒有用，它代表說你學過這個東西。真正的實戰價值非常少。

我曾經發一份招聘履歷，招聘網絡工程師，我一份招聘啟示發出去，大概在兩三天左右，回到三百多封的履歷，這之中我挑選一些，他過去有這方面工作經驗的人，我們設想一下，我面試兩個人，一個是各種認證，都齊全，另外一個人經曆過很多項目，什麼認證都沒有。這時候我可能會選擇那個經驗比較豐富的人，因為我跟他談，這實際上是一個事實。我再問那個考認證的人，我發現他解決的思路非常淺，很簡單的方案拿出來，他可能見都沒有見過，這樣很可憐。你學的這個東西，這個網絡工程師不是一門多深多大的學問，它是一種職業，希望你幹過。另外一個人沒有認證，他可以跟我探讨我的項目，可以給我一些解決的思路，當然我會用他了。

我想勸很多同學，不要盲目追求這些認證，而且認證也比較貴，如果現在你經濟條件并不是太富裕，還是追求一些更實際的東西。目前我所倡導的一個東西，就是全實戰的教育訓練教育。你不要給學生聽那種課堂式的教育，因為本身我們做的是一個職業，網絡工程師，系統工程師完全是幹出來的，你幹的越多，經驗越豐富。理論有嗎？肯定有，但随着你不斷的摸索，像程式的開發，你先要有子產品，然後搭建在一起，但這可能需要更多的經驗。為什麼很多網絡工程師越老越值錢，你經曆的項目越多，你能解決的問題越多，你經驗就會更多。是以說在大家追求教育訓練也好，追求自學也好，都要注重真正的實際應用。因為你脫開了企業應用，脫開了實際應用，那你所學的技術什麼用都沒有。是以認證，我們可以去考，很多在職人員還是很有用的，可以證明一下自己。如果你想靠着它找一個工作，我想并不是一個明智之舉。

十、外語能力對網絡工程師的職業發展那麼重要嗎？

這回到了我們剛才談到的一個話題，強者恒強，弱者恒弱了。實際上這對于我們每個職業人員來講是一個關。我上學的時候，對這塊不是特别重視。但是後期非常重視，為什麼呢？因為我發現很多文檔出來的都是英文的。我知道，如果這個技術本身從電腦，從PC來講，不是我們中國人開發的東西，它沒有中國的系統。從網絡這個行業來講，尖端的技術也不在中國。你要想在這個行業得到發展，你必須熟悉這個行業的母語。如果說你今天學的是古筝和二胡，你必須學會說中國話。今天如果你學的是計算機，你學的是網絡，學的是系統，它的母語就應該是英語。

是以說我們講今天我們所處的這個職業也是一個大環境，是以你們一定要把英語，最起碼專業方面的英語，很難，看的很累，也要看一些。現在有很多的學習軟體，包括金山詞霸，實際上就是你的耐心問題。你有這個耐心，這關你就過去了，就有很好的發展，如果這關你過不去，就隻能維持現狀。

外語關系到你未來晉級的發展。因為我談到一個綜合素質，網絡工程師綜合素質非常重要，在企業來講，你的公司是非常分散的，很多東西都是歸你管的。這時候你向老闆提建議，很多網絡工程師給我的感覺是大老粗自居，這是非常要不得。你首先要認清楚自己的職業素質應該是什麼樣的，你英語的能力，包括文檔撰寫的能力都要加強。所有能力都要加強之後，你可以晉升了，你可以加薪了。如果你從事的職位永遠是低端的職位，你何談加薪、晉級升職。

十一、網絡工程師、網絡管理者面試時應該注意什麼？

在談面試這個問題之前，我先想談的面試之前的問題，就是履歷。履歷是你能不能接到面試通知的一個非常關鍵的步驟。履歷方面的制作，你一定把你曾經做過的項目描述清楚，你所會的技術要描述清楚，這點很重要。不要談到你在那個公司做了什麼職位，這個不重要。你必須要詳細談到你在那個公司做了什麼事情，做過什麼項目，解決了什麼問題，這是履歷非常重要的問題。一份履歷，我最先看的就是項目經驗，看到經驗之後，我才會打電話叫他過來。

面試，我們盡量求一些比較實在的東西，對于網絡工程師來講，希望你比較穩重，包括你對這個行業的認識，從你自身的氣質上散發出來的，包括你對自己的形象，一定要顯得利落，要幹淨。着裝要穩重，不要太花哨，這樣你的面試官第一印象比較好。什麼叫第一印象？今天可能各位朋友看到咱們倆，以前沒有跟咱們一起吃過飯，打過牌，他們可能今天都對你和我有一個感覺，從心裡判定我們是一樣的人這就是第一印象。實際上來講，第一印象是唯一給面試官思考的印象，這塊非常重要是以着裝非常注意。

還有在談吐方面，更加堅定自己的信心，其實在技術方面，很多問題都有多種途徑解決的，把你經驗談出來就行，會就會，不會就是不會，不要做那些沒有必要的描述，說話要簡潔，把問題解釋清楚就可以了。

十二、網工成長路上的諸多困難，我們如何應對？

1、你今天要想提高技能，一定要從這一刻開始做起

今天我所有的發言，其實最重要的一個就是面對目前的初學者來講，你今天要想提高技能，一定要從這一刻開始做起，今天我們不要時間拖時間，我們的職業發展黃金時段就在30歲之前，若在30歲之前還做不出什麼成績的話，你可能職業發展就會比較暗淡了。有一個大師曾經說過，你為什麼沒有成功？是因為你現在還沒有下定決心，你為什麼直到現在還沒有成功，就是你直到現在都沒有下定決心。下定決心很關鍵，如果說你這一時這一刻，這一秒鐘就想成功，那這一時這一刻，這一秒鐘馬上去做，你想要為成功準備的這些東西。

2、當你感到迷茫的時候，不妨在網絡上多跟專家交流

再有我們在學習過程之中會遇到很多迷茫的時候，這時候你不妨去跟一些專家交流。我的部落格和一些技術不錯的專家部落格，都是很開放的。這些部落格，你可以問一些問題，他會給你解答的。是以說你的疑惑，你的各方面的問題，你可以去找尋專門的人員幫你解答。因為現在網絡這麼發達了。

3、如果想為成功找捷徑，我請你放棄這個想法

如果說今天你們想獲得一個途徑，找到一個捷徑，我請你們放棄這個想法，沒有捷徑。隻有可能比較成型的東西，對于認證，如果你是剛剛想入門的朋友來講，認證可能是你學習的一個方向，但是奉勸一句，不要太去追求認證。因為什麼呢？咱們說Cisco有一門課程叫BICI，BICI可能講了很多的協定，但是實際生活中可能我用得最多的是OSTF，其他的這些東西可能并不太多，但是可能會了解一些。在Cisco的課程之中，每一項路由協定，考試比重都是差不多的。是以這時候你學的很多東西，可能會把自己搞糊塗。可能給你一套Cisco和華為這些裝置內建項目，你還要去想是不是要用EITRP，EITRP隻能用在Cisco的裝置上。

4、你選擇了一個教育訓練機構，不要把自己當學員，而要把自己當員工

很多對認證的态度不要太保持，如果你選擇一些教育訓練，你要注重他們的教育訓練方法，一定要以實際項目為主的。不要去看他們純理論化的東西，因為我們大學裡面接觸太多這樣的東西了。什麼叫職業教育，職業教育不是完全把你當學生，就是把你當一個員工去看待，你在這個環境之中不要感覺你是一個學生，你要感覺到我報了這樣一個機構，就是一個員工，在這個環境中成長。

5、強者恒強，弱者恒弱，直面困難，成為強者

我們要學，要提高，而且有方法提高。遇到困難，很多人一看英語回避了，還是那句話，強者恒強，弱者恒弱。如果今天你是一個強者，你會更強。因為你的心态本身就判定你是一個強者。如果你是弱者，今天所有的問題你都規避，把所有的問題都去埋怨到别人身上，你永遠不會有很好的發展。