[摘錄]第九章 專注于成果的績效考核[摘錄]第九章 專注于成果的績效考核

1.基于企業價值的評價體系

(1).由價值創造到價值評價；

(2).由價值評價到人事考核體系；

(3).華為人事考核過程：

A.分層分類考核與管理；

B.員工參與；

C.制度化和規範化；

2.用過程思維架構績效體系

(1).華為的績效觀念；

(2).華為的績效體系；

A.确定企業戰略目标；

B.确定業務重點；

C.确定KPI；

3.中高層述職+KPI考核

(1).述職方式；

(2).述職模型；

(3).述職内容：

A.不足/成績；

B.KPI實作程度；

C.客戶/内部客戶滿意度；

D.預算與KPI承諾；

E.競争對手比較/業務環境及最佳基準比較；

F.核心競争力提升措施；

G.組織學習與成長；

H.意見回報；

4.中基層員工KPI考核

(1).中基層考核原則

A.責任結果導向原則；

B.目标承諾原則；

C.考、評結合原則；

D.客觀性原則；

(2).制定績效目标

A.部門負責人考核；

B.其他管理職能職位考核；

C.非管理職能職位考核；

(3).建立工作期望

(4).考核注意事項

A.如實随時記錄；

B.及時面談；

C.上報；

D.投訴處理；

5.績效考核中的灰階管理

(1).管理灰階的由來；

(2).開放；

(3).寬容；

6.一切評價圍繞績效結果展開

(1).考核等級劃分；

(2).等級員工考核結果應用；

(3).銷售人員考核成績應用；

(4).年薪制員工的季度考核；

(5).考核成績、薪酬與晉升；

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