【★】微信之于QQ的市場哲學

2016年的移動app下載下傳排行榜出爐後，我們驚奇發現，前十名中有6個應用軟體來自騰訊公司。而前兩名毋庸置疑是遠遠碾壓第三名的微信與qq。這讓我們看到社交app的重要性的同時也回到了那個原始的問題：騰訊公司在有了qq之後為什麼還要開發微信？為什麼微信能如此火熱甚至超過了qq？

早期也寫過相關的論文，但這次我要從哲學和心理學的角度重新審視這個話題。

10年代初，蘋果産品掀起了智能手機的浪潮，人類由此從PC網際網路時代走進移動網際網路時代，人們的生活習慣發生了巨變。

10年代以前，騰訊qq作為PC端通訊工具已經成為一種符号，影響着生活方方面面。

10年代之後，微信成為移動終端社交工具的代表作品，病毒式的蔓延擴散。

◆企業/團隊都遵循着“産品多樣性多元化”的原則。

大型企業想要壟斷整個行業領域，光靠最初的單一的産品是不行的，必須要開發其他産品，與原先的相輔相成，滿足使用者更多的需求。理由如下：

1.單一産品無法承載過多功能，無法脫離“傳統”

2.多元化的産品大大擴寬了使用者群體，如同“雙重鎖定目标”的哲學概念。

無論是網際網路公司，原廠，還是遊戲和影視制作公司都默默遵循着這條法則以實作其可持續發展。

QQ的基礎上微信的誕生就是完美的遵循了“多樣性”的原則。雖然qq手機端現在也做的不錯，但他最初是完全建立在Windows上的電腦界面，對此90後都有感受。

一個新時代的到來，必然伴随着衆多中小企業的崩潰或崛起，而大型企業原有的産品也受到巨大沖擊。這時，創新是解決沖突的唯一救命稻草。

移動網際網路時代的到來急速增長了上網人群，部分中老年人也變成了網民。新時代的運作法則驟然轉變，再加上一個心理因素：

◆使用者喜新厭舊的心理。

微信與qq在功能上有很多不同，比如qq賬号注冊繁瑣，而微信很簡便；qq注重文本交流，微信側重音頻；微信保證個人隐私而qq不能；qq面向國内使用者而微信面向世界。

總體來說，qq是PC上的傑作而微信完美呈現了移動網際網路的特性。

移動網際網路時代的特色有：移動支付平台，企業公衆平台，即時通訊平台，好友互動平台，掌上遊戲平台，甚至“搖一搖”等傳感功能。這些工作在桌上型電腦上幾乎無法完成。

雖然從今天角度，qq也可以在手機上做的很成功，但當時微信出現的必然性有兩個重要原因：

依賴性。QQ的成長基因根深蒂固在電腦界面上。

騰訊qq從最早單一的文字聊天功能，到今天融合了新聞、社交、遊戲、綜藝、郵件的龐大用戶端，其要想很好的移植到全新的移動市場，并符合手機環境，保證使用者體驗，必定面臨“減肥”的需要。但我們都知道增肥容易減肥難啊！更何況減什麼，怎麼減對于QQ這種級别的軟體來說絕對是不小的難題！

◆人們的思維定式。

當時一款通訊軟體“米聊”的出現給人們一種新鮮感，而使用者們的潛意識告訴自己，qq隻适用于電腦上，有了智能手機就要用一款全新的應用軟體。人們對qq的印象停留在桌上型電腦和筆記本上。

由于qq承載了太多好友和個人資訊，人們在添加新朋友的時候回有意識的傾向于這款不同的手機軟體。

于是馬化騰全力打造基于手機開發的微信産品，并且憑借騰訊公司的經驗和資本，迅速反超了一切競争者，甚至最終奠定了與qq之間的良性競争的環境。

之前也說過，qq的轉型很困難，從這一點可以引出最後一個自然規律，那就是：

◆企業/團隊都難逃生命周期中的衰退階段。産品轉型要克服很大阻力。

自然界萬物都不是永恒的，企業産品也難逃此劫。

QQ曆經十餘年，形成了龐大體系，似乎已經到達了頂峰，而一個越完整的體系想改變也就越難。微信是個全新的開始，擁有巨大的發展空間。社交軟體領域是個巨大的市場，騰訊無法将所有的應用功能全壓在qq身上，而微信恰好替其分擔許多。相比花裡胡哨的qq，微信更受專業人士的青睐。而如果qq在新時代強行轉型做手機端，那定會感到心有餘力不足，不僅要不少時間，還要克服使用者“反改變心理”，是以定會有使用者流失。而米聊和微信沒有這層包袱，一心一意考慮使用者需求和創意即可。

微信之于QQ的最大優勢就在于，面對這個全新的市場，沒有任何包袱和“經驗”的束縛，可以完全根據自己的了解，專注的針對這一全新的市場，去開發最适合它的産品。

如今超過70%的網際網路流量都來自智能手機端，新的主流造緻微信超越qq也就不足為奇了，任何大企業隻有不斷創新，不斷颠覆自己的産品才能在IT界生存下去。作為亞洲地區最大使用者群體的移動即時通訊軟體，微信之于qq即是最好的佐證。