一、行業綜述
随着遊戲産業進入成熟期,行業競争日益激烈,給企業的市場營運及拓展帶來了極大挑戰,主要展現在兩方面:
1、流量品質堪憂,價格越來越高,獲客成本在營運投入中的比例居高不下;
2、玩家對于品質的要求越來越高,遊戲項目的生命周期越來越短,直接影響項目的投入産出比;
在這樣的背景下,越來越多的公司開始重視資料化營運體系的建構,通過基于資料指導的精細化營運,替代傳統的基于直覺、經驗的營運模式,進而達到降低獲客成本、延長項目生命周期,對各個階段的業務走向進行精準把控的目的。
二、遊戲資料的“馬斯洛需求”
按照遊戲領域的行業細分,研發商、管道商、發行商等不同類型的公司對資料化營運的業務需求各有側重——從表現形式來講,基礎名額集、客戶畫像、精準投放&效果分析、智能算法等等,不一而足。總體上,從應用層次的角度又大緻可以把它們分為資料存儲/計算、基礎資料分析、自助資料分析、資料智能幾個階段。
各階段專注于不同的業務目标/價值:
1、資料存儲/計算:彙聚用戶端、服務端等各管道資料,建構全域業務資料平台,同時提供海量資料存儲、實時/離線計算能力;
2、基礎資料分析:通過定義的名額口徑,了解業務現狀、發現業務中存在的問題;
3、自助資料分析:基于分析工具+算法模型對資料做深度剖析,洞察業務現象背後的原因、主動發現業務機會,指導市場決策;
4、資料智能:拓寬資料邊界,提前發現、預警業務問題,行業動向探查;
三、業務功能架構
基于阿裡雲底層大資料存儲/計算能力和數數科技的遊戲資料分析産品組合,為遊戲行業客戶提供一站式資料營運支撐平台。功能架構如圖:
其中:
1、阿裡雲提供底層能力支援,包括不同規格的主機,以及面向不同應用場景(比如,實時分析、OLAP、離線計算、資料挖掘等)的大資料處理/存儲/計算引擎,支撐不同層次、視角的資料化營運需求;
2、數數科技針對遊戲營運中的諸多痛點,推出了核心産品ThinkingGameAnalytics玩家行為分析系統,基于即席查詢技術,滿足使用者從基礎資料到個性化查詢的需求,秒級産出結果,多種靈活高效的分析模型,為實作精細化營運提供有力的支援;
在使用方式上,同時支援雲上一體化産品、雲上私有化部署,滿足不同分析深度、資料隐私敏感度的客戶需求。
四、技術&産品架構
在功能架構的基礎上,進一步拆解到技術支撐層面,可以分為業務資料處理/傳輸、資料存儲/計算引擎、資料分析及應用幾個大的主題,每個環節涉及的核心産品如圖所示:
——業務資料處理+資料總線,豐富業務資料源:按需選用工具以支援不同類型的異構業務資料的擷取,豐富業務資料來源,同時配合阿裡雲提供的流式資料處理服務(DataHub),輕松建構基于流式資料的高可用,低延遲,高可擴充,高吞吐的分析和應用。
涉及的部分産品:日志服務流式資料處理服務
https://help.aliyun.com/document_detail/47439.html?spm=5176.11065259.1996646101.searchclickresult.5e1d2b7cvue3iu——資料處理/資料存儲,支援不同場景的資料化營運需求:資料處理/資料存儲作為總線資料的消費端,提供面向不同應用場景(實時分析、OLAP、離線計算、智能算法等)的資料計算/存儲引擎,支援不同層次、視角的資料化營運需求。
涉及的部分産品:流計算大資料計算服務E-MapReduce:
https://www.aliyun.com/product/emapreduce?spm=5176.7944453.765261.377.750452df0FnPrL雲資料庫RDS:
https://www.aliyun.com/product/rds/mysql?spm=5176.7937365.765261.323.184861f6PhGnbu——自助分析工具,發揮資料在業務創新、輔助決策方面的價值:基于底層的資料計算能力,在應用側通過阿裡雲提供的可視化大屏(DataV)、資料分析配置工具(Quick BI)輕松建構不同場景的資料分析應用,充分發揮資料的業務價值。
涉及的部分産品:DataV資料可視化:
https://data.aliyun.com/visual/datav?spm=a2c0j.117599.765261.351.319d69eeFH9JCoQuick BI:
https://data.aliyun.com/product/bi?spm=a2c0j.8903112.388261.352.27a316baUZgIVV基于行業算法模型,深度剖析資料,探索玩家行為背後的巨大價值:
——ThinkingGameAnalytics玩家行為分析系統,基于即席查詢技術,滿足使用者從基礎資料到個性化查詢的需求,秒級産出結果,多種靈活高效的分析模型,為實作精細化營運提供有力的支援;
——RosettaCloudService輿情分析系統,基于NLP技術,監控分析遊戲内外的使用者輿情狀态,幫助使用者快速了解玩家的真實感受,監控産品口碑,助力産品調優。
涉及的部分産品:TGA玩家行為分析系統:
https://market.aliyun.com/products/201190008/cmgj021070.html?spm=5176.11065268.1996646101.searchclickresult.6b762c10KXWWWV五、核心業務分析能力一覽
在阿裡雲計算平台上,ThinkingGame主要提供的遊戲行業深度分析能力包括:
1、 遊戲資料分析系統(ThinkingGameAnalytics)
基于即席查詢技術,滿足使用者從基礎資料到個性化查詢的需求,秒級産出結果,多種靈活高效的分析模型,為實作精細化營運提供有力的支援。
主要功能如圖所示:
部分功能截圖:
總體分析
留存分析
2、遊戲輿情分析(RosettaCloudService)
輿情分析系統運用了NLP技術,分析玩家在遊戲内外的聊天内容,讓您更詳細地了解玩家的所思所想,為遊戲調優、輿論風控提供資料支援。
六、開通試用
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