帶你讀《創新之巅： 未來十年重構商業的六大戰略性技術》第二章傳感器和物聯網（IoT）2.2物聯網可以做什麼

物聯網可以做什麼

廉價且大量的計算和傳感器可被用來建立智能連接配接型産品和響應式基礎設施。可穿戴技術給予人們強大的超能力，對數萬億個傳感器提供的資料進行分析，将提升企業決策能力并提高營運效率。物聯網技術将帶來産品和商業模式創新的爆發。

利用一套傳感器關注你的企業

傳感器是未來企業創新戰略的基本構成部分。當我們感到有需要時，無論何時何地，傳感器都能使我們以近實時的速度采取行動。在未來，我們将使用龐大的傳感器網絡去測算、管理和完善人類行動。傳感器将提供有關每種事物的洞察，從當地的空氣污染水準，到葡萄園的運作，再到橋梁的機械應力。有了對世界更多的了解後，我們便可以在需要解決問題的時候進行幹預，進而完善事物運轉的方式。

傳感器可對實體世界進行測算，是以我們能利用資料制訂更明智的決策。比如，英式和美式橄榄球教練利用嵌入護牙托中的加速測量器來了解撞擊力的大小。來自護牙托的實時資料使得教練和醫護人員能夠評估腦震蕩的風險并及時采取适當的措施。随着時間的推移，越來越多的資料能幫助研究人員增進他們對于撞擊和腦震蕩之間關系的了解。

一些傳感器是啞的，一些傳感器是智能的。傳統的啞傳感器包括加速測量器、溫度傳感器和陀螺儀，它們測算的是實體世界的一些資訊，并将其轉化為計算機可以了解的數字。比如，GPS傳感器輸出描述經度和緯度的兩個數字。話筒輸出的是代表聲音波形的數字流。智能傳感器監測的事件和資訊較傳統傳感器更為複雜。智能傳感器利用内嵌式智能解讀其采集到的資訊。比如，智能相機是傳統數字相機和圖像識别軟體的結合，後者能夠解讀其采集到的圖像。零售商利用智能相機測算到店客流量以及其如何随時間變化而變化。城市利用智能相機在交通調查中計算汽車、卡車和貨車的數量，這項單調費力的工作之前是由人來執行的。英特爾展示過一款智能相機，利用人工智能發現丢棄在火車站的行李。它能認出和跟蹤人與行李，并建立兩者之間的關系。如果一個人離開他的行李超過幾秒鐘，智能相機就會觸發安全警報。部署在森林裡的智能話筒能夠擷取電鋸的聲音，并向查找非法伐木行為的巡林人員發送警報短信及伐木人員的 GPS坐标。

建立服務門戶：智能物體創造新的收入流

未來，生活中的很多物體将變得比今天要智能得多。智能的連接配接型物體将創造經濟價值，并為消費者和制造商提供重要收益。

當我們使一個物體兼具智能和連接配接性時， 該物體就成為了一個“服務門戶”，數字價值和服務可以通過它進行流動。當你将智能嵌入一個物體，該物體也就從一個簡單的“啞”産品得以進化，并獲得成為一個提供服務的産品的潛力。新的商業模式也就可以圍繞這些智能連接配接型的物體進行建構。

關于這個概念的一個簡單示例是一隻智能連接配接的泰迪熊。很多孩子都有一隻泰迪熊或類似的玩具伴随其成長。你可能仍然記得你最愛的毛公仔的名字。傳統的（啞）泰迪熊的主要功能是為孩子提供舒适性。一個智能連接配接的熊則可能安裝了一系列傳感器：在它的眼睛裡裝了小相機，在它的耳朵裡裝了話筒，在它的嘴裡裝了揚聲器。現在先把将産生的顯而易見的隐私問題放置一邊，我們過一會兒再來解決這個問題。首先聚焦于這将産生的全新可能。如果熊的相機采集到書頁的圖像，光學字元識别和文本轉化語音軟體将使得熊可以大聲讀出詞語，我們的智能泰迪熊現在就可以給孩子讀一本書了。對于父母與孩子的親子關系來說，睡前故事是一個重要的互動。智能熊不能取代這個重要的互動，但是熊可以為孩子實作其父母不能做的一些事情。熊可以利用基于雲的語言翻譯算法将文本轉換為另一種語言，可将英文寫就的書用法語大聲念給你的孩子聽，或者用國語，或者用阿拉伯語，或者任何你可能選擇的語言，也許是克林貢語。孩子現在可以從熊那裡習得新的語言。通過銷售語言教育訓練服務，熊成為一個服務的門戶。

回到隐私問題。熊的相機系統可以用相機和字元識别軟體設計成一個完全封閉的系統。圖檔不會被永久儲存，封閉的相機子系統隻輸出文本，不輸出圖檔，隐私也就完全能夠得到保護。不過再次聲明，這僅是一個思維練習，而非産品建議。

我們的熊現在可以教給孩子新的語言和技能，這能夠提升他們的生活品質。父母不再隻是購買一個産品，至少，他們購買的是通過熊提供的語言翻譯服務。最終，如果他們的孩子一直堅持下去的話，父母購買的将是一個轉變，一個将他們的孩子變為語言學家的轉變。任何學經濟專業的人都會解釋說，當你沿着原始材料、元件、産品、服務、體驗的傳統層級進行更新，并最終實作轉變，你的收入可以呈指數式增長。這個熊的示例展示了物聯網技術的潛力，通過向客戶展示更多價值和能力，IoT技術可以幫助企業創造更多收入。

智能熊值多少錢？199美元？499美元？或更多？制造商不會将熊以 199美元的價錢賣給你，而是可能将它以低得多的價格，例如 49美元，賣給你。關鍵是：你得訂購每個月 3.99美元的英語閱讀服務。至于語言服務，你可以選擇另一個每個月 4.99美元的囊括法語、德語、西班牙語和意大利語的歐洲語言包。而漢語、日語和阿拉伯語，可能每個月每門收費 1.99美元。克林貢語則在你買了兩個語言包後就可免費獲得。你懂的，智能物體為定價模式創造了新的可能。

智能熊還能提供除讀書以外一系列其他的服務。它可以為孩子播放天氣預報，教他們簡單的數學，或回答有關世界的簡單問題。它可以跟蹤孩子的語言和閱讀能力随時間的發展。智能連接配接物可以成為多種服務的門戶。

想想你可以通過你自己的服務門戶向你的客戶提供什麼新服務、新體驗。想想通過這種裝置你可以觸及哪些新客戶。

最初用于解決一個問題而建立的服務門戶，後面可以用來提供廣泛的附加服務，這樣才能實作初始投資的貨币化。為智能物體建立早期陣地很重要。早期赢家可以通過銷售系列服務并對其他服務收取費用來實作投資的貨币化。比如，如果玩具公司費雪制造出一個很受歡迎的讀書熊，他們可以向強生公司銷售熊的接入服務。父母可以通過與熊對話訂購一袋新的紙尿褲，而費雪還可以從中擷取銷售提成。智能熊還可以建立一個完整的App商店。蘋果公司對所有入駐其App商店的 App都要收取 30% 的費用。有遠見的制造商也可以通過他們自己的服務門戶建立類似的賺錢機器。

向你的客戶銷售接入服務可能是一個冒險的提議。它涉及信任和隐私的關鍵問題，當談到孩子時，這總是一個特别敏感的話題。我選取智能熊的例子部分正是為了強調這個問題。任何開發智能物體的企業都應保護其客戶的隐私，并且保證新服務的提供是在“選擇加入”的基礎上。客戶應該始終擁有決定權。如果你提供的價值足夠大、服務足夠好，你要客戶共享以擷取價值回報的資料也是100% 透明，客戶一般會願意簽約的。然而但凡有任何條件不符合的話，你就是在自找麻煩。

智能熊的概念并非遙不可及。連接配接型玩具公司和認知型玩具公司都已經建立了成功的服務門戶。CognitoysDinosaur（認知型玩具恐龍），就是為 5～9歲年齡的孩子設計的教育型玩具。它既沒有螢幕也沒有相機，而隻是一個名叫 Dino的 8英寸（約 20厘米）高的塑膠玩具，有一個帶按鈕的肚子。Dino會講故事、進行簡單會話、講适齡孩子的笑話、教簡單數學、玩遊戲，甚至能記住孩子最喜歡的顔色。如果Dino感覺到孩子在害怕或難過，它會鼓勵他們去跟一個成人說，還會試圖講笑話讓他們開心。它是一個令人印象深刻但比較簡單的裝置。如果你一錘砸向 Dino，你會從其碎片中發現一個按鈕、一個話筒、一個揚聲器，以及一個內建了 Wi-Fi連接配接的簡單的計算機。這些元件被包裝在一塊綠色的、恐龍形狀的塑膠中。硬體簡單且廉價，材料成本可能也就不足10美元。Dino的神奇不在其本身，所有存在于 IBM的 Watson認知型計算服務上的智能對話軟體都建立在雲上。認知型玩具投資極具擴充性，數字化價值規模擴充的邊際成本接近0。如果你提供的價值主體是數字化的，低邊際成本和迅速大規模擴充仍将帶來高利潤，開發成本也就能快速收回。Dino的數字化元件可以擴充到很多其他玩具：會講話的消防車、會講話的獨角獸，或者會講話的背包。