之前Jerry曾經寫過一篇Salesforce平台支援多租戶Multi tenant的核心設計思路
SAP的雲産品,SAP Cloud for Customer也是支援多租戶的,理論上若幹個客戶可能共享同一台(或者同一組) ABAP應用伺服器的若幹個不同的ABAP client.
目前C4C客戶所屬的ABAP 伺服器 SID,和client資訊,在cookie裡可以看到。下圖的例子,SID和client ID,分别為LNW,009.
SAP support部門的從業人員,拿到這些資訊後,可以通過特定的工具登入到ABAP背景系統來支援客戶。C4C Partners和客戶本身,是沒有權限登入ABAP背景的,這也是基于ABAP的SAP Cloud産品和SAP傳統On-Premises産品相比,operation層面的差異展現。