2022年1月14日，南都健康聯盟與新氧資料顔究院聯合釋出《2021年粵港澳大灣區醫美消費白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。
2019年2月份，中共中央、國務院印發的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》，對加快推動粵港澳大灣區衛生健康高品質發展确立了新目标，塑造“健康灣區”勢在必行，引發社會各界廣泛關注。
對于醫美領域而言，“健康灣區”政策的推動同樣帶來了巨大的機遇。為明确大灣區醫美行業發展方向，進一步推動粵港澳大灣區醫美事業合規化發展，白皮書通過民意調查和大資料分析，描摹區域醫美消費畫像，把脈灣區輕醫美消費趨勢，也為行業各方更好地把握産業更新機遇，提供有效的決策與參考。
廣深醫美訂單占灣區九成 “活力灣區”輕醫美需求強勁
白皮書資料顯示，2021年的疫情對行業增速有所影響，但随着年輕群體消費意識的覺醒、非手術項目的快速增長，市場對行業發展仍保持着較高期待。資料顯示，2021年中國醫美産業規模預計将達到1846億元，同比增長21.6%。但另一方面，醫美行業專業從業人員數量、品質無法滿足消費者需求的根本沖突仍然客觀存在。
從外部環境看，在合規化程序的大背景下，醫美行業的透明度相對過去有所提升。産業各方攜手開展自律共治，消費者可以通過各種官方途徑、市場途徑或媒體途徑等，對醫美消費、項目服務及行業進展有進一步的了解。
醫美消費與其所在地區的經濟發展情況息息相關，粵港澳大灣區作為全國經濟最發達的地區之一，醫美消費活力強勁，消費者的需求度也相對較高。從消費資料看，全國14.6%的醫美訂單來自大灣區，大灣區醫美消費者總人數占全國15.5%。
從消費規模和消費人數看其中，廣州和深圳穩居第一、二位。廣州支付訂單數在大灣區占比49.7%，深圳緊随其後占比38.5%，二者占比将近九成；從城市總消費人數資料看，廣州也位居第一位，占比45.12%。
作為中國城市中的創新“明星”，大灣區内地九市的區域消費，也拿下了全國的多個“金銀銅”。這一點尤其展現在對消費項目的選擇上，例如廣州雷射脫毛的下單量居全國第一位，酒窩成形手術的下單資料看，深圳訂單占比排在第一；在手術類項目中，佛山人的上下颚手術訂單占比，高達40%，穩居首位。
其中，“抗衰”逐漸成為灣區消費者的“剛性需求”，相關醫美項目比重正快速提升。據新氧資料顔究院資料，2020年光電類與注射類項目在非手術類輕醫美總市場規模中占據了較高比重，分别高達42.80%與42.50%，而這些創口小、時間短且見效快的輕醫美，恰好與大灣區消費者高節奏的生活高度契合。
玻尿酸成為灣區使用者“心頭愛” 分享和種草工具更偏愛醫美APP
旺盛的醫美消費需求，往往和消費人群和消費能力有重要關系，大灣區也不例外，有一定經濟能力的“職場達人”更偏愛輕醫美。在面向粵港澳大灣區9個内地城市的544名輕醫美愛好者的問卷調查中，61.03%的輕醫美使用者年齡主要集中在26歲~35歲，這類人群一般是社會中有一定工作年限、且具有一定收入水準或社會地位的人群。緊随其後是18歲至25歲的年輕群體，占比達25.55%。
愛美人士了解醫美資訊的方式較為多元，醫美網際網路平台是愛美人士擷取資訊的主要管道。白皮書顯示，有15.26%使用者通過醫美網際網路平台擷取資訊。針對網際網路醫美平台上對輕醫美的資訊展示，61.4%的受調研對象認為，“使用者對項目的實際評價”是最希望從網際網路醫美平台上獲得的資訊。54.41%的人最關注“項目優惠資訊”。
在具體項目上，玻尿酸成為灣區使用者“心頭愛”。40%以上的使用者體驗過玻尿酸項目，緊随其後的是熱瑪吉和光子嫩膚，受到30%以上的受訪者喜愛；熱拉提、歐洲之星fotona4d也受到20%以上的受調研者選擇。
然而，輕醫美實際價格并不“輕”。資料顯示，超八成使用者在輕醫美方面花費超1萬元。其中，33.64%的人輕醫美開銷在5萬元至10萬元區間内。
灣區的年輕群體是輕醫美的主要消費群體，在完成輕醫美後往往會有分享的習慣，醫美APP是最偏愛的工具。近八成輕醫美使用者會選擇分享消費經曆，而且通過網絡分享的使用者占比超八成，專業醫美APP成為達人們廣泛傳播和“安利”的主要途徑。
此外，輕醫美消費還呈現出很強的連續性。受調研對象基本“一年内複購”，超3成使用者在2-3個月内就會産生複購想法。在效果方面，47.61%使用者對輕醫美效果很滿意，此外有超半數使用者對于輕醫美的效果并非完全滿意，但屬于可接受範圍。
從總體調研情況看，大灣區居民對輕醫美的消費偏理性。相比從鋪天蓋地的廣告中獲得資訊，消費者更多是希望從他人“種草”中獲得實際資訊，在選擇輕醫美機構方面，消費者更多是關注機構的合法合規性，其次是對效果進行判斷，且對輕醫美服務後的效果存在一定的包容度和容錯度。
“健康灣區”揚帆起航 朝“新醫美”業态全速前行
随着網際網路的力量滲透進人們社會經濟生活的各個角落，醫美行業要填平醫患間的資訊鴻溝、實作資源的高效配置，有了更好的工具與環境。白皮書亦指出，對于網際網路新技術加持下的醫美行業，可稱為“新醫美”，其核心是以網際網路手段促進醫療資訊對稱，并對行業的優質醫療資源進行合理、高效的配置，來解決現實難題，以為消費者提供品質醫美服務。
而從舊到新，最重要的特征就是轉變，聚焦大灣區現狀，優質醫美資源總量依然短缺、醫患資訊鴻溝依舊存在，而走上規範化之路，打造全國領先、全球知名的“醫美之都”，仍然任重道遠。但在粵港澳大灣區和先行示範區“雙區驅動”“的曆史性發展機遇下，最具經濟活力的大灣區城市群已經起航，朝着“新醫美”業态全速前行，由此也可以預見，醫美行業距離真正“煥新”将不再遙遠，服務品質更新未來可期。
（CIS）