人民日報公開批評App“自動續費”：要加強監管

IT之家9月1日消息 今日，《人民日報》在 2020 年 9 月 1 日第 5 版發表了名為《對“自動續費”要加強監管》的時評文章，針對許多手機 App 推出的會員套餐暗藏 “自動續費”消費陷阱的現象作出評論。

央視 2019 年曾對 50 款熱門付費軟體做過一項調查，發現七成以上都有自動續費的功能，并且不少 App 都涉嫌忽悠使用者自動續費。人民日報表示，App 自動續費的現象亟待規範。“雖然這些自動續費服務能夠被消費者手動設定取消，但部分消費者會忘記取消。會員服務收費看似不多，但積少成多就是不小的數目。”

IT之家了解到，談及法律規定下還有商家為消費者埋下消費陷阱的原因時，人民日報表示：

一個原因在于目前治理強度和懲治力度，難以讓商家‘卻步’；另一個原因在于商家看似盡到了相應義務，實際上則通過人為設定繁瑣步驟、故意使用小字号提示等手段，給消費者制造知情或者退出障礙。對此，相關監管部門應加大監管和處罰力度，維護市場公平正義。