中國國家鐵路集團有限公司釋出消息，2月4日，全國鐵路預計發送旅客130萬人次，同比下降88.5%。2月3日，全國鐵路發送旅客160萬人次，同比下降86.1%；發送貨物980.3萬噸，裝車15.5萬車。截至2月3日18時，全國鐵路共有104個火車站關閉離開當地通道，全國所有辦理客運業務的火車站都開展進站或出站旅客測溫，共有384趟旅客列車下交發熱旅客470人，累計裝運疫情防控保障物資2406批、105118件、19765.35噸，鐵路運輸安全平穩有序。
各地鐵路部門嚴格落實各項防控措施，加強車站測溫組織，開展車上應急處置演練，全力維護廣大旅客和鐵路職工健康安全。上海局集團公司優化調整管内車站進出站旅客走行線路通道，避免客流積壓，加強客流高峰時段測溫組織，確定旅客有序測溫，快速進出站。北京、西安、南昌局集團公司組織乘務人員在列車上開展發熱旅客應急救治演練，提高應急處置能力。沈陽、蘭州局集團公司為友善中轉換乘旅客，各車站專門設定中轉旅客體溫監測處，換乘旅客溫度監測正常方可進入候車區候車。烏魯木齊局集團公司對所有旅客列車的乘務人員均開展崗前疫情防控知識技能教育訓練，同時加強對職工個人防護措施的指導和監督。青藏鐵路集團公司根據地域特點，增加了藏語版疫情防控宣傳内容，友善藏族旅客配合做好測溫等防控工作。哈爾濱局集團公司在車站采取分餐制，安排職工錯峰用餐，避免職工集中聚集用餐。
鐵路部門提醒廣大旅客朋友，請在返程途中加強個人健康衛生防護，佩戴口罩，配合鐵路部門做好相關防控工作，共同打赢疫情防控阻擊戰。