上司者普遍有這樣的感觸:現在的隊伍不好帶啊。有能力的如藏獒,不好管;聽招呼的如綿羊,沒能力。特别是年輕員工,說不得、管不得、罰不得、罵不得,一批就蹦高,一罰就走人。當上司難啊。
管理是一門學問,它集心理、方法、氣質、魅力、溝通于一身,不是胡蘿蔔+大棒那麼簡單。要想管好一個團隊,不但會管人,還要會管事,需要從12個“管理套路”作為突破口。
一,标杆效應。
身教大于言教。喊再多口号,定再多制度,發再多指令,不如上司者做出樣子。好的管理者,既不給下屬灌心靈雞湯,也不會空洞地說教,而是告訴下屬“跟我來”。上司做在前面,誰敢落在後面!
二,春風效應。
春風代表着溫暖。你讓員工切實感受到溫暖,員工就會以一顆熱心對你、對工作、對公司。溫暖傳遞,需要真心地關愛員工,而不是畫大餅、灌雞湯、玩套路。口惠而實不至,會激化沖突。
三,青草效應。
驢子不想走的時候,用鞭子抽打是無效的。如果在前方用一把青草引誘着,它會乖乖的跟着你走。管理過程中,利益驅動總比皮鞭驅動效果要好的多。有了利益,也就有了動力。
四,靶心效應。
管理的最高境界就是“不令而行”。如何讓員工做到“不用揚鞭自奮蹄”呢?靠目标管理!目标和名額,既是方向,也是壓力。員工有了目标的牽引,自然就會努力向前。
五,提線效應。
小小的幾根線就能讓提線木偶靈巧多變。要想讓員工像木偶一樣千變萬化,就必須緊緊抓住提線。提線是什麼?計劃!管理者一定要懂點計劃管理,隻有做好“計算”和“謀劃”,工作才不會亂。
六,橋梁效應。
管理從根本上來說就是人心和人性的管理。人與人之間要想建立起信任和了解,必須有溝通的橋梁。溝通,要做到無障礙、無邊界。簡單粗暴的指令,隻能得到大家的反感和排斥。
七,筷子效應。
一根筷子很容折斷,可是一把筷子就很難用手折斷了。是以,團隊比個人重要。作為管理者,要構築和諧的團隊文化,鼓勵合作精神,反對個人主義。大家對團隊有歸屬感、成就感時,你的管理才是到位了。
八,信任效應。
衆人拾柴火焰高,這句話蘊藏着管理中的授權智慧。懂得授權,才能調動員工的積極性,最大程度釋放員工的潛能。授權,不是簡單放權,也不是盲目棄權,而是權力+責任。記住,信任比懷疑更重要。
九,尊重效應。
員工最讨厭什麼樣的上司?是那種喜歡“裝”的上司。上司者最愚蠢的行為就是拿腔作勢。整天高高在上地“端着”,員工都懶得理你,又怎會服你!放下架子,尊重員工,員工就會尊重你的管理,也會尊重自己的工作。
十,心門效應。
要想收獲員工的“真心”,管理者必須付出“真誠”。打開你的“心門”,員工才會推開了解的“視窗”。不要張嘴是理想,閉嘴是情懷,那樣的話鬼都不信。
十一,海綿效應。
一個優秀的管理者,要像海綿一樣有容人之量。不能為了自己所謂的“面子”和“權威”,而排擠打壓有能力、有主見的下屬。那樣,會讓你的下屬心寒齒冷,心生不屑。