大河網訊 2月11日上午，固始縣召開“營商環境看固始”新聞釋出會。國網固始縣供電公司總經理劉佩介紹了“零證辦電”這一創新服務舉措。
據劉佩介紹，為進一步減少辦電時間環節，2021年12月初，該公司與政府部門建立關聯機制，齊心協力推行“網際網路＋”服務，完成了電力營銷系統與政務服務系統對接，實作資訊共享互通，推動辦電資料線上共享。
去年12月8日中午，一位李姓女士到固始縣政務大廳辦理用電新裝業務，她将所需證件落在了外地，而客戶急需公司通電開始投入制作，李女士十分焦急。視窗從業人員周娜得知該情況後，幫助李女士搜尋“電子營業執照微信小程式”，并通過人臉識别調取了李女士身份證資訊和電子營業執照，再向政務服務網授權後，立即線上查詢到了李女士辦電資料相關資訊，随後順利完成了用電申請，開啟了固始縣“零證辦電”的新時代。
目前，固始縣供電公司已将“零證辦電”業務拓展至全縣23個供電營業廳和8個供電服務站，實作固始縣城鄉全覆寫。截至目前，固始縣供電公司已順利幫助未攜帶辦電資料客戶完成“零證辦電”12起。對于臨櫃辦電的使用者在實行“容缺辦理”的基礎上，新增了“零證辦電”，現場完成用電申請，進一步簡化了辦電手續流程，極大地提升了客戶用電獲得感和滿意度。（薛小磊 劉妍）