聖誕節商場活動總結
經曆了充滿意義的活動後，我們既增長了見識，也鍛煉自身，你會有什麼樣的總結呢？那麼如何把活動總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的聖誕節商場活動總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
應我上司要求，原定于12月24日、25日聖誕活動更改于20xx年12月25、26日舉行，在我司項目現場舉辦“聖誕嘉年華”系列活動，為我司項目集聚人氣，帶動銷售，促進成交。此次活動經多次洽談後，最終選擇由公關公司擔任此次活動的承辦方。活動前期準備布置如下：
一、為吸引客戶到場，我部為項目現場萬人廣場進行了裝點布置：
1、13米巨型聖誕樹一顆；
2、動物光雕5組；
3、快樂加油站大船LED燈光裝飾；
4、萬人廣場中心LED燈光瀑布裝飾；
5、售樓處門前五米聖誕樹、聖誕門頭裝飾。
二、售樓處内布置裝點：
1、沙盤圍邊、立柱包裝、聖誕樹裝飾、售樓處内樹木LED燈裝飾、糖果屋布置，聖誕雪花彩噴；
2、大影視廳電影準備播放；
3、兒童遊樂區；
4、遊戲裝置安裝搭建；
5、多功能廳布置；
6、樣闆間舞台布置搭建；
7、聖誕老人、禮儀小姐、卡通人物布置，客戶可與之拍照留念；
8、茶歇區、餐區布置準備、禮品發放區。
三、活動執行情況：
1、在本次活動開展前期，我部做了前期的市場調研和預測，對客戶群體做了更為準确的市場定位，更有針對性的去做前期宣傳；通過媒體及星都會的對外宣傳，活動告知，把客戶分為老業主及新客戶，并在各外展産在發放聖誕活動門票。通過以老帶新及新客戶的到訪，可對我司項目銷售起到帶動作用。
2、在本活動開展前期我部與各部門都下了工作聯系函，并與各部門負責人都進行了活動流程的溝通，協請各部門給予活動配合支援，保證活動進展的順利。
3、活動于20xx年12月25日上午9：30開始，客戶陸續到場簽到後，憑星都會會員卡或門票兌換隔籠票。客戶每走一個流程環節均有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個活動。上午10：00老業主及新客戶陸續到場，11：00左右活動公司也為我司帶來了150位客戶光臨我司項目現場，下午13：00左右到訪40位，18：30左右到訪300位客戶。當天活動共計客戶600餘人次到訪，為我司項目銷售現場集聚人氣，通過銷售部的積極配合，置業顧問的辛勤講解，為後續促進成交奠定基礎。
四、活動中存在的不足及解決方案：
1、本次活動未報批稽核，是以導緻活動無法按時開展，節目及裝置無法運作，至此客戶對我司項目活動很不滿意。抱怨較多，但我部盡有可能的運用了一些可開展的活動，如：發放火雞大餐、遊戲裝置等小活動來帶動現場活動氣氛，盡量保證客戶情緒。本次活動未報批是因我部在活動洽談前期，已由我部跟活動公司負責人對接過活動報批問題，讓活動公司負責與相關部門進行活動報批稽核，以免活動受阻，活動公司當場答應他們負責活動報批手續。但由于我部監督不力，導緻活動公司臨時回複我部活動未報批，對此情況我部張總監立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報批事宜。但因時間關系，已來不及後補手續。我部在今後活動中凡涉及萬人廣場及人數過多的活動時，一定提前上報公司上司，開發部等部門請求協助。提前做準備，不會再發生同類情況。
2、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設定了聖誕影視區。為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導緻播放宣傳片與電影産生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，是以到多功能廳觀看宣傳片的`客戶不是很多。建議在以後的活動中，不要占用大影視廳，一定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況。
3、本次的活動雖然因各種原因使得活動受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現場的優勢，為客戶發放禮品，提供聖誕火雞大餐、兒童遊樂設施等環節，保證了大部分客戶的滿意。本次活動對于銷售而言，無疑起了推動性的作用，對老業主而言，公司的後期服務讓他們感到了“星耀”更人性化的一面。對于新業主來說，我們精心按排的一切使他們入住“星耀”的信心大增。對于公司形象而言，更是達到了口碑傳播的意義。對于置業顧問來說，今後與客戶長期以往的溝通過程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業績！
4、綜上，本次活動總體而言達到了良好效果，在活動期間對項目銷售起到了有力支援，協助銷售團隊創造良好的業績。同時也使參與的客戶更加認同星耀五洲的項目品質，放大了口碑傳播的作用。通過本次活動，我們一方面鍛煉了團隊操作水準，另一方面也發現了需要改進提高的不足，相信通過本次活動的實踐，會使我部活動操作水準得到更大提升。
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