第11屆殘奧會和第八屆特奧會在陝西省舉行。殘奧會期間，陝西迎來了更多的殘疾客人，無障礙設施的更新改造既展現了文明進步，也展現了一個城市的包容和人文氣息。西安、寶雞等城市作為殘奧會特奧項目在開幕前一直按下"開始按鈕"，為來自全國各地的殘疾運動員服務。
10月後，來自全國各地的殘疾運動員抵達西安，西安北站客運站也提前進入了繁忙的狀态。當聾啞運動員走出門外時，工廠中的房間的乘客吳宇用手語迎接他們提供服務。"手語是我們目前在這個特定位置上必須具備的技能，我們在殘奧會之前已經過專門訓練。我們也希望用周到的服務，讓他們感受到西安古都的熱情和貼心。"下車有人來接，全程護送親密主動，讓殘疾運動員到車站來此贊不絕口，并表示感謝。據悉，為了提供熱情細緻的服務，陝西對7380名志願者、12000多名城市志願者和13.5萬多名殘障人士社會志願者進行了規範、殘疾規範、應急護理、心理調整、手語交流等規範教育訓練。
"你好，歡迎來到籃球場。标準化的微笑指南，輪椅助推器，行李轉移，座位安排，清潔毛巾，泡茶和一系列服務，使參賽者感到溫暖。在西安市體育公園，籃球項目競賽委員會力圖将"開放溫度"傳遞到處，賓客休息室的吉祥物墊、室内空調溫度設定、空氣品質實時監測等細節充分展現了殘奧會的良好形象。寶雞市一直以來對本市的盲路進行修繕改造，體育場館和運動員入住酒店的尖角、金屬管等，還用軟包裝材料包裹。同時，寶雞市還将推進城市建設，改善民生，以體育場周邊環境整治和無障礙設施建設為重點，開展殘障人士康複健身活動，形成殘障人士融入社會的良好氛圍。
舉辦全國綜合運動會考驗一個城市的全要素能力，而舉辦殘奧會則需要城市"開放思想"。陝西完成了22個場館的無障礙改造承接比賽，為場館營造了規範、人性化的無障礙環境。第14屆奧運會後，陝西對濕滑區域進行了防滑處理，為殘奧會主辦地及時增加了比賽輔助材料存放和輪椅假肢維修的功能室。智能手語翻譯系統服務适用于參加活動的聽力障礙場所。完成坡道、電梯、房間、衛生間、門鈴、語音提示等無障礙設施的改造，并配備輪椅、浴凳、把手等臨時設施。同時，改善周邊場館和社會公共環境，修繕219公裡的盲路、200多條石坡道，在50多條公交線路上投資1052輛配備無障礙設施的新型純電動公共汽車。
來源：中國體育報