文/樊成
（作者樊成，荔枝新聞特約評論員，知名評論人；本文系荔枝網及旗下“荔枝新聞”用戶端獨家約稿，轉載請注明出處。）
3月24日，寶潔中國釋出聲明稱，為寶潔會員中心賬号近期一篇文章的不當内容對女性的不尊重，鄭重道歉。該文中包含“女人腳臭是男人的5倍？不信現在聞一下”“女人頭發比男人髒一倍”“再愛幹淨的女人，内褲都比男人髒”等争議性内容。寶潔表示，已經删除這篇文章。
自己發出的文章，自己删掉；自己對消費者做出的宣傳，自己道歉。寶潔這一輪操作，可以說是典型的“搬起石頭砸自己的腳”了。細看這篇文章，翻車其實是一種必然。比如，很多女性讀者可能就會說了：我聞了下我老公和我的腳，還是他的更臭啊？
關于腳臭，寶潔給出的依據是，“男人足部細菌繁殖速率是400%，女人是2300%……”但有媒體采訪了多位皮膚科資深專家，均表示上述說法毫無科學依據。如北京某三甲公立醫院一專家稱，腳臭的産生原因通常是由汗液分泌過多作為始動誘發因素，并不存在女人比男人分泌過多的情況。而且，哪怕這個所謂菌落的繁殖速率是有科學依據的，但不同的人因為不同的生活習慣和生理條件，對個人衛生的重視程度不同，也很難單純地依據性别來一刀切地劃分腳臭程度。
有意思的是，檢索發現，類似“為什麼女生的腳不臭？有什麼科學依據嗎”“為什麼總有人覺得女生的腳不臭”的發問，也在社交媒體流行。這或許能夠一定程度反映出，在現實生活中，人們的認知更多的是“男性的腳一般比女性臭”，這是一種日常觀察下的經驗主義。
而要進行反經驗的科普，就更需要有理有據。換句話說，科普就應該有科普的樣子，應該有一定的嚴肅性和嚴謹性，不能一味地把科普建立在利己的營銷上。略顯諷刺的是，寶潔前些年設立了“科學傳播部”，并作為宣傳亮點。此次因為一場不靠譜的“科普”翻車，簡直是前功盡棄。
除了表面上的冒犯女性之外，或許還應該較真下去：寶潔的這則廣告是否還涉嫌内容造假？如果缺乏相應的科學依據，就可能構成虛假宣傳，這就不僅僅是一個營銷失敗的問題，還是一個違法問題。如此，就值得進一步調查和追究責任。
大陸《廣告法》第三條規定，廣告應當真實、合法，以健康的表現形式表達廣告内容，符合社會主義公德心建設和弘揚中華民族優秀傳統文化的要求；第四條規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的内容，不得欺騙、誤導消費者。寶潔在道歉之後，如何自查和接受調查，也該得到關注。
在社交媒體時代，企業的廣告營銷一定要注重全方位的自我審視，不僅要遵守法律法規，也要評估閱聽人可能的反映、接受程度，以及可能誘發的不良後果。坦白說，如果寶潔能提前知道這個廣告會是當下的社會效果，估計甯可把前期投入都浪費了也不會釋出。但為什麼就堂而皇之發出了呢？這也是個問題。