疫情期間,市民線上訂單激增。每天一大早在各電商平台“搶菜”,成了不少市民居家隔離的日常。但是不少消費者發現,為了拼手速,很多商品來不及添加進購物車便匆匆下單,結果隻搶到有限幾種商品,這種訂單既浪費了運力,也難以滿足消費者需求。為了使用者的下單體驗能有所改善,近日,叮咚買菜增加了追加商品功能——使用者可以對還未分揀的訂單選擇“追加商品”,即在運力飽和的狀态下也可追加有庫存的商品,極大提高了在疫情期間的購買效率。
叮咚買菜産品負責人告訴記者,很多使用者在買菜的時候,都遇到過一個問題,那就是在從購物車到結算頁的過程中,可下單的商品數量會随着商品庫存一起減少,進而錯過很多商品,而當這些商品補貨上新的時候,如果運力飽和也無法繼續購買。
“疫情期間,追加商品的需求比平時更加緊迫。”是以産品技術團隊将這一功能的開發優先級前置,由全部處于居家狀态的同僚們一起線上上加班加點,用半個多月完成了新版本的開發與傳遞。
就在過去一個多月裡,針對疫情期間使用者的線上買菜場景,叮咚買菜更新了約7個版本,更新頻次遠遠超過了平時。叮咚買菜相關技術負責人介紹,叮咚買菜APP之前的整個購物流程都是為正常買菜場景設計與開發的,但是在疫情期間,大量流量湧入、購買需求增長過快的情況下,買菜很容易就變成秒殺搶購的場景,原來的購物流程不再适合特殊時期的情況,是以要改變原有的下單方式,保證使用者下單的便利與公平。
叮咚買菜于3月中旬就切換到類似“秒殺”的模式,在固定的時間随機按照合理的比例通過訂單。并且,針對購買流程中的阻斷點,比如平日下單時提供給使用者一些選項和提醒事項,在“秒殺”模式下這些選項可能會打斷使用者的下單流程,是以在後續優化中,叮咚買菜陸續增加了自動選擇送達時間、送出訂單自動删除缺貨商品等功能,同時去掉了缺貨情況下的彈窗,使使用者下單的流程更加流暢和高效。
除此之外,叮咚買菜還優化了“缺貨提前加購商品”這一功能。在未來的版本中,APP還會根據不同站點的營運情況,為相應的使用者自動跳轉至抗疫套餐、集單團購模式等不同頁面。
“團隊的每個人本身都是使用者,我們自己早上在買菜的過程中,當發現有優化空間的地方,都會提出來組織團隊來研究,同時也會在各個管道收集使用者的回報。特殊時期,使用者對産品的感覺更強,需求和平時是不一樣的。”叮咚買菜産品負責人表示,疫情期間,解決問題的效率要非常高,對技術團隊的考驗很大,“産品也還存在很大的優化空間,但我們會全力解決大家的問題。”
上海16區保供資訊彙總
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上海35家市級醫院均已開設網際網路醫院
為保障市民在疫情防控期間的就醫配藥需求,全市35家市級醫院均已開設網際網路醫院,市民可以通過網際網路醫院足不出戶享受預約挂号、線上專科咨詢、線上複診、線上開方、醫保線上支付、藥品配送到家等網際網路醫療便民服務。
據浦東釋出消息
浦東新區目前共有502家左右的零售藥店
通過線上模式正常經營
覆寫36個街鎮
居民朋友們可通過
美團、餓了麼、京東到家、叮當快藥、
益豐健康、海王星辰、百度健康等
線上平台下單購買
也可通過各大藥品連鎖企業
的微信小程式下單購買
最新名單詳見
據上海靜安最新消息
靜安區新增一批
超市、賣場、便利店、餐飲
以及應急藥房企業等
總計79家恢複營運
(僅提供線上服務)
企業名單如下
上海全市醫院開診停診資訊
可以點選進入地圖查詢
另外,上海市衛健委已明确:
不得以查驗核酸陰性證明
作為進出小區就醫、轉送病人和接診限制
疫情防控期間市民就醫流程
一圖讀懂
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本文綜合自:各區官微、上觀新聞等
相關作者:俱鶴飛
微信編輯:皮小姐
校對:rong