工作中往往頭緒繁雜,無從着手,做為管理者随時都要保持清晰的思路和正确的方向;管理者的效率決定了團隊的效率,要有效率不僅要有激情還要有方法和工具,掌握這些方法和工具會讓你做事效率倍增。
第一、時間管理:時間對每個人都是公平的,很多時候當管理者在報怨時間不夠,人不夠的時候,其實是沒有把事情合理分類,沒有把大部分時間用在關鍵事項,最終任務無法完成造成
工具1、四象限分類法:如果一個管理者把時間都用來救火上,也就是第一象限,那他就會有救不完的火,減少救火的最好辦法就是多做第二象限的事,盡量不要去做第四象限的事情,有些管理人員看看手機,上上網,例行一下公事一天就混過去了。
管理者要重點關注第二象限
工具2、二八定律:很多管理者每天都很忙,但最終沒有結果,績效不高,很大的原因是把大部分的時間用在瑣事上,看上去事必親躬,實則是沒有管理好時間和事情。
有限的時間要用在重要的事情上
工具3、A B C控制法使用時間:最重要的事情在工作計劃中可能隻占到10%-20%,但需要花費的時間可能是50%-80%,根據事情的重要程度去使用時間。這也是為什麼我們每次在做工作計劃的時候要對計劃進行權重排序
總結:
第二、目标管理:衡量一個崗位的價值就是看他在有限時間内産出了多少結果,這些結果對企業的價值有多大;管理者就是要在有限的時間内高效地完成企業制訂的目标,要想高效的完成目标,給大家介紹以下3個工具
工具4、SMART:我們要學會用SMART法制訂目标,很多時候目标沒有達成是因為目标設定本身就不科學,下面這張圖說明了制訂目标的五個次元。
工具5、目标多叉樹:其實這個多叉樹個人感覺不如我們現在的思維導圖友善,但多叉樹和思維導圖的原理是一樣的,如果做過思維導圖的管理者這個工具可以跳過。
多叉樹就長這樣,是不是跟思維導圖很象
工具6、6W3H:6W3H是5W2H的延伸,5W2H法是二戰中美國陸軍兵器維修部首創,它簡單、友善、易于了解、實用、富有啟發意義,廣泛應用于企業管理和技術活動,對于決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助于彌補考慮問題的疏漏。
我們能把每一個目标都細化成這樣嗎
總結:
第三、計劃管理:《禮記.中庸》中說“凡事預則立,不預則廢”,意思是做任何事情,事前有準備就可以成功,沒有準備就會失敗,這裡的準備就是計劃;三個工具介紹給大家
工具7、PDCA: PDCA循環是美國品質管理專家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,是以又稱戴明環。全面品質管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是将品質管理分為四個階段,即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和 Act(處理)。在品質管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然後将成功的納入标準,不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法是品質管理的基本方法,也是企業管理各項工作的一般規律。通過下面12張圖介紹給大家。
工具8、标準化管理:這裡的标準化管理可以了解為正常性的業務流程化,這樣可以提高整體工作效率,标準化管理可分為五個步驟
步驟1、設定标準:這裡的标準有技術标準和管理标準,技術标準是根據不同時期的科 學技術水準和實踐經驗,針對具有普遍性和重複出現的技術問題,提出的最佳解決方案。管理标準是企業為了保證與提高産品品質,實作總的品質目标而規定的各方面經營管理活動、管理業務的具體标準。若按發生作用的範圍分,标準又可分為國際标準、國家标準、行業标準和企業标準。以生産過程的地位分,又有原材料标準、零部件标準、工藝和工藝裝備标準、産品标準等。在标準化工作中,又通常把标準歸納為:基礎标準、産品标準、方法标準和衛生安全标準。
标準化是制度化的最高形式,可運用到生産、開發設計、管理等方面,是一種非常有效的工作方法。作為一個企業能不能在市場競争當中取勝,決定着企業的生死存亡。企業的标準化工作能不能在市場競争當中發揮作用,這決定着标準化在企業中的地位和存在價值。
步驟2、教育教育訓練:對于各類标準要制訂相應的工作流程、制度、操作規程;所有的流程、制訂、操作規程都要教育訓練,教育訓練的目的是要求所有涉及到該流程、制度、操作規程的崗位達成共識,隻有達成共識才能實施标準化。
步驟3、實施管理:在達成共識的基礎上具體執行标準化管理。
步驟4、例外處理:一個流程、制度、操作規程無法解決所有的事情,例外處理就是特事特辦,能标準化的都标準化。
步驟5、定期評估:流程、制度、操作規程需要定期評估,評估的内容包括執行情況、合理性、有無更好的解決方案,一般企業三個月做一次評估,有些企業六個月,成熟的企業1年做一次。
總結:
第四、壓力管理:在工作中每個人都會有壓力,也隻有壓力才能讓人進步,但壓力太大會導緻消極負面情緒,非常不利于身心健康和工作的正常開展,影響工作效率。
工具10、壓力水準評估:每個人所能承受的壓力是不一樣的,設定一個上限,當達到這個上限的時候可能深度深度突破上限,随着所能承受的壓力越來越大,我們也在不斷的提升自己
工具11、壓力管理曲線:保持适當的壓力有助于我們成長
總結:
第五、思維創新:
工具12、魚骨圖:魚骨圖在品質七大手法之一,主要用于品質管理,後來推廣到管理當中來;在生産中主要有人、機、料、法、環、測六個方面;在非生産管理過程中也可以有其他緯度;
工具13、SWOT:
工具14、五個為什麼分析法:連着問五個為什麼就能找到問題的根本原因,這種方法可以讓我們的管理者找到問題的本質,否則救火的情況就會不時發生,救火最好的辦法就是釜底抽薪。
工具15、橄榄球定律:橄榄球定律是20/80定律的延伸,20/80是分成兩個部分,橄榄球定律是分成三個部分
工具16:六頂思考帽:六頂帽子代表了六種思維方式和六個思考問題的角度
總結:
第六、員工管理:
工具17、根據意願與能力分類
工具18、馬斯洛的需求激勵模式
工具19:權衡效率與效果
工具20:情境上司模型。
總結:
第七、高效溝通:
工具21、喬哈裡之窗:兩個子產品:我知不知道、别人知不知道;4個象限:公開、盲點、隐藏、未知。
工具22、溝通反思環:這是一個溝通閉環的五個步驟。如下圖所示
原始資料-選擇資料-賦予意義-做出假設-下結論-采納信念-采取行動
工具23、如何避免溝通中出現的問題:
第八、職業規劃:
工具24、剝洋蔥法:剝洋蔥法跟目标分解有點象
工具25、認真做好職業生涯規劃:
工具26、理清自己的願景:
工具27、理清自己的使命:
總結:
第九、團隊學習
工具28、頭腦風暴法
工具29、深度對話:三個功能:克服習慣性防衛、觀察自己的思維、增進集體思維的靈敏度;
總結:
以上29個工具就跟大家介紹完了,有任何問題請留言