文 / 郭朝剛

上司，這是身在職場中的人們經常提到的一詞，既有動詞，又有名詞之分。兩者使用場景各異，所代表的意義與功能各不相同。

一般來講，人們從管理職位進階為上司職位，這是在組織的垂直方向上的更新。不僅是展現在組織授權，而且還在于具有專家權威和卓越的管理技能，以及出色的上司力。

上司，并非偶然天成，而是從群衆中來、到群衆中去的。上司之道，關鍵在于具有戰略思維，引領方向、率領大家：指導方法、輔導方式、教導成員，進而為實作共同的願景而不懈奮鬥。

上司 = 領 + 導，兩者結合，相輔相成。

上司，可以指上司者，也可以指的上司力。上司，需要要學習與實踐中修煉卓越的上司力。郭朝剛指出：上司，是由領和導兩個關鍵字有機構成的，兩者結合，相輔相成。

上司，作為上司者所具備的基本職能，這是在一定客觀條件下，指引和影響個人或組織，實作既定目标的持續行動過程。

上司者是實施指引和影響的人。被上司者是接受指引和影響的人。一定的條件是指所處的環境因素。上司的本質是上司者與被上司者之間互相影響的過程。

領的三層基本含義：領袖、引領和率領。上司的領，側重于方向上的引領，具有制度權力和超群的人格魅力，可以率領組織成員向着目标奮勇前行。

導的三層基本含義：引導、指導和輔導。上司的導，側重于方法上的指導，具有高超的上司藝術和專家的權威，具備教育賦能文化引導的價值導向。

上司和上司力，是與時俱進、持續更新更新的，并不隻是如上三層基本含義，它是在持續豐富着内涵與外延的。

上司之“領”：領袖、引領、率領。

上司的基本定位，在于其角色意義與自我所賦予的戰略導向性價值。

領袖，作為成就一個卓越組織的頭領，我們一般稱之為一把手，具有明确的組織戰略方向，誠意正心為衆謀福利，為達目标而殚精竭慮、夙夜在公。

引領，組織的頭領，具有超前的思維，明确未來發展的方向，猶如航行大海之上的輪船上的舵手，站着組織精神文化的視角，向着既定的方向前行不殆，乘風破浪。

率領，組織的上司秉承組織的使命與宗旨，帶領大家團結一緻向前行，在政策上的計劃、在制度上設計，凝聚衆人之力，團隊學習，不達目标誓不罷休。

上司的基本功能價值，在于其權責導向為了組織目标團結衆人，賦能、激勵成員一路向前。

引導：上司首要之責在于方向上的正确引導。大道之行首在方向明，集合衆人團結就是力量。這是精神理念和價值觀層面的文化的軟實力。在共同願景的指引下，在提升個人績效的同時才會提升組織的績效。

指導：上司之責其二，在于正确的方向下，運作正确的方法去選人用人。用人不疑，疑人要用，有授權與檢查，方法适宜，指導為方。

輔導：上司之責其三，在于遇到具體的事務，可以站着更高的角度，以戰略的高度和戰術層面給予部下一定的輔助，以此能夠定其心、促其行，實作預期目标。

上司者所展現的力量與結果，是一場因果的修行。上司藝術所呈現出的成果，可以使用上司力函數來表示，集中展現于主客觀三個基本方面：

1、上司者。作為上司力的主體，上司者所表現出的力量，指的是魅力、能力、吸引力，這是上司者修行的結果，帶領卓越的人才團隊，從優秀走向卓越，以此成就更好的組織。

2、被上司者。能夠擺正自我角色，主動積極為學提升自我綜合素養，具備任職資格和勝任力素質，在工作實踐中作出突出的業績貢獻。

3、環境。卓越上司力的突出成就，與雙方所處的具體環境具有極大的相關性。上司者應當為成員創造适宜的環境，這将有利于組織成員作出更大的業績。否則，可能事與願違。

綜上所述，上司力本質，可以了解為影響力。即：在一定客觀環境下，上司者運用上司方法和藝術，賦能激勵組織成員創造更大的成就。這是互相之間影響的因果論。

組織的上司，在經事曆難之中所展現出來的藝術成果，這是其立身處世成就一番事業的關鍵所在。

卓越上司者的進化，不能僅是停留在普通制度型上司者的層面，未來的上司者将會是教導型上司者，從知識型專家權威向智慧型進化，從迷惑于困局實作設局與破局的覺悟！

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本文作者：郭朝剛，奇哲咨詢創始人、中管院客座教授、進階人力資源管理師。