會員業務是指在注冊個人資訊并獲得使用服務的同意後，通過持續向使用者提供産品和服務來擷取收入的業務。會員企業提供各種各樣的服務，無論是付費的還是免費的，線上的還是離線的。
例如，加油站、高爾夫、粉絲俱樂部、信用卡、包括電子商務在内的商店會員等。還有一些使用者在不知道“會員”的情況下使用的東西，例如社交網絡服務。最近流行的訂閱服務也是會員制業務之一。
在當今的時代，會員業務已經受到越來越多的關注。這主要起因于2019年疫情的開始，許多公司被迫重新審視其傳統營銷措施，例如“面對面銷售”和“吸引大量客戶”。是以，留住客戶、持續穩定地增加銷售額以及提高生命周期總價值的營銷政策變得很重要。
其中，會員業務作為擷取粉絲和促進粉絲成為粉絲的有效手段而備受矚目。
那做會員業務有哪些變現機制呢？
在會員業務中有兩種主要的賺錢方式。
付費會員制
會員以入會費、會員年費、會員月費、購買會員權利、使用服務等形式繳納費用。是以，無論會員是否使用，經營者都可以賺取固定收入。
此外，除了入會費和會員年費之外，還有對使用的每項服務收費的模式，以及提供收費可選服務的模式。
免費會員
不收取入會費或會員費的業務有兩種：收入來源是會員購買和使用的産品和服務的價格的類型，以及會員不承擔費用的類型，例如社交網絡服務。
前者是營銷措施的對象，與公司有親和力并已擷取一定數量的個人資訊。是以，我們旨在降低加入門檻并吸引盡可能多的成員。
而後者是通過向會員展示廣告來收取廣告費用的網際網路服務。随着會員數量和觀看次數的增加，作為廣告媒體的價值也會增加。
會員制業務有什麼優勢呢？它的好處主要有以下5點：
1、有望獲得持續穩定的收入
會員業務有望獲得穩定的收入， 擺脫日常銷售所要帶來的壓力。由于不再需要價格競争，成本可以系統地配置設定給産品和服務的開發和改進，是以可以預期業務會出現良性循環。
2、比尋找新客戶更具成本效益
據說獲得新客戶的成本是保留現有客戶成本的五倍（1:5 規則）。也有人說，如果客戶流失率可以降低 5%，利潤有望至少增加 25%（5:25 規則）。
即使在會員制企業中，也需要招募新會員，但如果我們能夠維持與會員（現有客戶）的關系，我們将能夠減少對新客戶的銷售依賴，并相應地降低成本。
3、更容易進行有效的營銷
會員資訊是公司的重要資産。通過分析會員屬性和行為曆史資料，可以制定合适的營銷措施，提高成本效益。
4、利用會員資訊與會員進行溝通交流
分析會員的基本資訊，加強與會員的交流與溝通。也可以從真實的聲音和問卷中掌握需求，并與産品和服務的開發和改進聯系起來。
5、提高客戶忠誠度
在會員業務中，長期保持和加強與會員的良好關系非常重要。對會員一絲不苟的态度和提供更好的産品和服務将提高會員滿意度并提高客戶忠誠度（信任和喜愛度）。 提高客戶忠誠度将增加使用頻率和數量，進而激勵客戶選擇他們的産品而不是競争對手。
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