作業1：調查市場軟體
我選擇調查的三款軟體都是我在生活中經常用到的，它們分别是淘寶、哔哩哔哩、網易雲。
一、淘寶
淘寶簡介：
淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿裡巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。随着淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在内的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平台之一。
淘寶的特點：
（1） 會員注冊系統。具有鮮明的中國特色——免費注冊，用這種辦法來招徕人氣,使得網站流量竄升之快令人側目。
（2）淘寶的網上買賣系統。通過電子商務為雙方提供了一個線上交易的網上交易平台，使買賣不再受時間地域的限制；廣泛友善的比價、議價、競價過程可以節約大量的時間和成本；參與的群體龐大，選擇範圍廣，使價格優勢強，品質優。極大的吸引了客戶。
（3）淘寶的支付系統。“支付寶”它是一種針對網上交易特别推出的安全付款服務,是去年淘寶與工行、建行、農行和招商銀行等聯手推出的一種線上交易安全支付工具。就是網上買家先将貨款打到支付寶賬戶上，支付寶确認到賬之後通知網上賣家發貨，買家在收到貨物确認無誤之後通知支付寶，支付寶再将貨款轉付賣家。支付寶的出現，無疑使得交易更安全，誠信，免去了交易雙方的後顧之憂。
（4）網絡服務系統。A、 淘寶旺旺。使得您的溝通更及時，服務更貼心，交易更快捷。B、電子郵件系統。淘寶的電子郵件，及時提醒您交易的動态，保證每一筆交易都不會漏掉。
淘寶是電子商務網站的一個成功案例，是C2C經營模式的典型代表。整個的商業模式是：使用者注冊——身份認證——釋出資訊——購買——付款到支付寶——發貨——确認收貨——打款到商家——信用評價。
淘寶網的盈利模式：
（1）廣告費（憑借淘寶旺盛的人氣．這是一個可觀的收入）
（2）支付寶（或許你有點奇怪．這怎麼盈利．每天淘寶的交易量是巨大的．每天交易絕大部分都是通過支付寶來交易的．那麼支付寶那銀行那取的利息也是很多的）
（3） 旺鋪的收入（雖然淘寶開店的免費的．但淘寶還是有旺鋪店和普通店之分的．普通店成為旺鋪一年是要交一定的錢的．
淘寶個人使用感受：
淘寶是一款Web APP ( 基于網頁的軟體），使用者可以在PC端和移動端都可以使用。我是在聯考過後開始使用這款軟體，以便于網上購物的需求。當時淘寶網的發展可以說是如日中天，每年的交易額都在成倍數上漲。最有代表性是雙十一購物狂歡節，讓一天的交易額破1000億不在是天方夜譚。同時其他類型的網購平台也如雨後春筍般湧現出來，如京東商城、拼多多、蘇甯易購等。不過我本人還是比較傾向于使用淘寶，因為它的搜尋功能很友善，商品交易可以由第三方軟體支付寶做擔保，使得消費者的交易得到安全保障。而且淘寶快遞的速度也不錯，江浙滬一般三天左右都能到。商品不喜歡絕大多數都可以無理由退款，這是一般實體店沒法比的。淘寶是電子商務崛起潮流的代表性軟體，它讓人們的購物方式發生了翻天覆地的改變，讓人們的購物變得友善快捷。我相信它未來的肯定會發展的更好。
二、哔哩哔哩
哔哩哔哩簡介：
哔哩哔哩（bilibili）現為國内領先的二次元文化社群，該網站于2009年6月26日建立，被粉絲們親切的稱為“B站”。 根據資料公司QuestMobile釋出的《移動網際網路 2017 年Q2 夏季報告》，B站位列24歲及以下年輕使用者偏愛的十大APP榜首，同時，在百度釋出的2016熱搜榜中，B站在00後十大新鮮關注APP中排名第一。2018年3月28日在美國納斯達克證券交易所挂牌上市。10月10日，哔哩哔哩正式成立電競公司，并命名為“哔哩哔哩電競公司”。11月，收購網易旗下的漫畫社群網易漫畫，11月12日，哔哩哔哩漫畫App在各大應用市場上線。12月20日，淘寶與B站達成IP、内容電商領域合作。
哔哩哔哩特點：
（1）彈幕特别多，因為使用的人很多，而且絕大多數都是年輕人。
（2）資源搜尋友善，隻要有關鍵詞就能搜相關的視訊。線上播放不會自己無故旋轉螢幕卡頓，可以随意拖動進度條，顯示上次播放跳轉的點選鈕時間長，足夠反應。
（3）緩存速度快，能夠做到背景緩存、連續緩存。
哔哩哔哩盈利模式：
哔哩哔哩目前擁有動畫、番劇、國創 、音樂、舞蹈、遊戲、科技、生活、娛樂、鬼畜、時尚等分區，并開設直播、遊戲中心、周邊等業務闆塊。
（1）廣告投放
目前哔哩哔哩的商業模式是對使用者全面免費，主要依靠頁面廣告擷取收入。
（2）會員制
部分視訊非會員無法觀看，會員可以享受更多的權利。例如，2015年11月20日，B站以會員承包的方式推出了《大聖歸來》全片觀看，大聖一片導演田曉鵬來B站用逆向彈幕的形式向B站的小夥伴們互動，收到了良好的互動效果和宣傳效果，也為哔哩哔哩的會員制大肆宣傳了一番。
（3）視訊推薦位
各個分區均設定了視訊推薦位，往往推薦的是跟分區主題相關的視訊，使用者可購買相應的位置。
（4）直播
與各大品牌合作，成為他們的唯一彈幕合作夥伴、同步彈幕直播等，達到很好的互動效果。
2015年4月25日，bilibili與知乎合作，成為唯一彈幕合作夥伴，全程直播知乎一年一度盛大活動“知乎鹽CLUB”活動。
2015年7月，bilibili作為“彈幕合作夥伴”，與上海國際電影節合作，全程直播“網際網路電影之夜”紅毯和現場觀衆進行彈幕互動，并在《煎餅俠》電影釋出會上進行彈幕互動。
（5）與其他視訊網站合作
某些影視劇的版權往往給一些大型的視訊網站購買了，在哔哩哔哩搜尋會自動加載出該網站的相關連結，這也是賺取利益的業務之一。
（6）周邊，官方淘寶店等
哔哩哔哩會定期舉辦各種比賽、活動以及創立特色節日等，例如拜年祭、bilibili MAD創作大賽、bilibili夏夜鬼畜大賞、哔哩哔哩宅舞嘉年華、萌節、bilibili學園嘉年華 等等，吸引了很多明星、up主、聲優和粉絲參與，并根據活動推出有趣的周邊産品。
個人使用感受：
哔哩哔哩這款軟體主要是視訊為主，可以搜尋到很多視訊資源，而且沒有廣告。比騰訊、愛奇藝良心多了。哔哩哔哩我是在上大學之後才開始使用的，主要的用處就是學習。因為B站上面有很多免費的學習資源，對于上課沒聽懂的課程可以在B站上聽一些其他高校老師錄的網課，可以很好的防止期末挂科。現在我也經常使用它來幫助我學習一些網課和觀看一些有趣的視訊。我相信B站的發展會越來越好，人氣越來越高。
三：網易雲
網易雲簡介：網易雲音樂是一款專注于發現與分享的音樂産品，依托專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，為使用者打造全新的音樂生活。
網易雲的特點：
1、使用者可以根據自己的喜好建立、收藏、分享歌單，應用以使用者創造的歌單為基本線索。
2、使用者可以導入原有手機通訊錄、SNS關系，或者借助網易雲音樂自身LBS功能建構音樂社交圈。
3、使用者可以建立自己的首頁，可以互相關注，分享音樂，使用者的動态在這個圈子裡即時呈現。
4、網易雲音樂包含DJ及音樂人獨家自制節目。
5、應用音樂指紋技術，通過聽取音樂旋律，幫助使用者找到歌曲。
網易雲的盈利模式：
（1）付費音樂包
網易雲音樂在收費模式方面采用的是類似與會員制的音樂包收費模式，按月進行不同價格的收費，對于音樂愛好者而言，購買音樂包可以享受無損音質的音樂以及可以聆聽收費的版權音樂。對于一般使用者而言，則有較為全面的曲庫可供使用者下載下傳喜歡的音樂。
（2）積分商城
積分兌換網易雲音樂内有積分商城，使用者可以通過完成各種條件擷取積分，例如簽到，好友邀請等方式積攢積分，也可以直接充值購買積分兌換商品。 除了實體商品之外，積分商城還有許多購物優惠卷可以進行兌換，可以通過與網易合作友商的管道購買心儀的商品，同時也可以參加積分抽獎并且有機會獲得音樂會的門票。
（3）廣告營銷
廣告宣傳也是網易雲音樂的重要盈利手段之一，除了宣傳網易自家電商平台的商品之外，還與許多歌星進行合作，作為平台發售限量音樂會門票以及推廣明星的最新個人專輯。
（4）營運商合作
營運商合作針對手機使用者，雲音樂還與各大電信營運商進行合作推出了暢聽流量包，單獨給手機使用者提供了額外的流量包以便下載下傳使用者喜歡的音樂。
個人使用感受：
網易雲音樂是我非常喜歡的一款聽歌軟體，第一次使用它是在高中的時候。那個時候比較喜歡聽一些民謠，而剛好網易雲又被稱為民謠之家，裡面喜歡民謠的人很多。每首歌的評論都是每個人的感受，每次聽歌都習慣性的先看評論，有時候一個評論就就是一個故事。不過網易雲最讓大家難過的就是版權問題，很多大家喜歡的歌有時候都聽不到，或是必須充錢才能聽，這也是我解除安裝QQ音樂的原因之一。不過相比之下我還是更傾向于使用網易雲，希望網易雲以後多争取一些版權，越做越好。