近日，車質網出現大量關于極氪001的投訴，投訴原因幾乎均為“極氪廠家單方面篡改購車協定内容”。最近30天中，關于極氪001的投訴多達350多條，位居車質網投訴榜前列。
據投訴車主介紹，極氪第一款新能源汽車，為了打消消費者購買疑慮，曾推出下單就可以享有整車終身質保和目前訂單價格優惠政策，并且不限制車主修改訂單。
前提是雙方協商下，使用者在鎖單前可變更車輛配置方案，直到2022年12月，官方仍然在宣傳極氪全系車型可享受終身質保。
但據投訴車主介紹，目前，下定車主背景購車協定，全部被極氪私自修改成車主必須無條件同意極氪單方面發出的任何政策和公告。
對此，車主認為極其荒謬，極氪汽車有銷售欺詐行為，目前已有2000多位大定車主協同投訴，還在持續增加中訴求：極氪單方面違約、不協商車主前提下單方面私自篡改合同、對車企失去信心，要求退一賠一。
目前，對于投訴資訊，極氪方面還沒有做出更多回應。
