IT行業崗位分類及發展方向 - BonSan

IT行業崗位分類及發展方向

一、IT行業崗位分類：

IT行業的崗位大概分為研發類、市場類、技術支援類、生産類、管理類，到招聘會時，可以按照這個分類問問面試官：你們這個職務，是研發職務還是生産職務，可能某些小公司的面試官會被你問住。

1、研發類崗位

包括軟體研發和硬體研發，在一個公司裡面完成項目開發，或者定制産品，一般說來，軟體研發基本上就算産品的設計者和制造者，硬體研發，隻能算設計者。因為後面還有生産環節。 

通常研發崗位包括RD，QA，以及配置管理者，架構師，小組長，項目經理，研發助理等，就是研究部分所有的職位。部門經理一般沒有計算在内，部門經理管人，應該算管理崗位。不過有些小公司，部門經理和項目經理，甚至架構師，都不分，是以需要具體情況具體分析。 

其中RD，就是我們說得最多的設計人員了，達内出來的大多數學員，以後估計都從這裡起步。

RD這個詞有講究，就是設計和實施，是兩個意思，設計，是決定一個東西怎麼做，實施是把它做出來，我們剛開始，可能都是先做實施，慢慢走到設計，子產品設計，系統設計等等，如果做得好，以後慢慢專門做設計，就是架構師了。 

軟體人員一般RD不分，設計者通常就是實施者，因為基本上程式敲完，産品也就出來了。硬體人員則不同，一般就是設計者，以及第一輪白盒測試的QA，自己測，當産品測試穩定、定型，就可以交給中試部進行産品測試，最終上線貼片生産。 

QA這裡面一般細分為軟體測試和産品中試，像華為、邁普這類大中型企業，以生産硬體産品為主的公司，都有自己的中試部，中試部簡單說，就是專門測試硬體的，比如各種靜電測試，溫度測試，跌落、震動測試等，為産品最終上線做準備。 

軟體研發通常還有個角色很重要，就是配置管理者，一般小公司沒有這個角色，由負責的測試人員兼任，大公司會專門設定這個角色，并且這個角色還有商業秘密保全的功能。 

軟體人員開發的産品，在自己的機器上，一般叫測試版，隻有送出到CVS或SVN等版本管理系統，才叫産品，測試部不是從軟體人員手裡拿軟體去測，而是由配置管理者在中心伺服器上，将軟體産品從源代碼編譯成可執行檔案，生成安裝程式包，然後發給測試部，測試部測試完畢，傳回測試報告，公司上司簽字後，以後軟體産品的發貨，就是配置管理者負責發貨。 

在大公司，軟體一旦投測，如果RD發現有個小bug，小公司可能打個招呼就改了，項目控制流程上看不出來，但在大公司，必須發文，說明上一版本廢棄，然後重新發測試申請，重新送出代碼走流程，項目流程上就記錄，廢版一次，以後就是扣工資的依據。是以，大公司的程式員一般比較嚴謹，發版測試很謹慎，就是怕出現這類bug，這樣的缺點是對市場的反應不夠靈敏，可能客戶送出一個bug，RD改隻要幾分鐘，但是流程要走一兩天，但是好處是産品品質有保證，每個人的工作結果都記錄在案，便于管理，且程式外洩幾乎不可能。 

國外很多程式員，可能在一個公司工作一輩子，都沒有見過自己服務的計算機，RD都在終端工作，自己本地測試好了，送出到中心伺服器，由配置管理者負責最後的編譯和送出。 

2、市場類崗位

這大概是最多的，往低裡說，電腦城的談單員，就是市場，往高裡說，華為、Cisco的地區總裁，其實也是市場角色。市場根據個人經驗，又分為Sales和Marketing，前者是簡單的客戶成交服務者，即客戶準備購買，完成買賣手續，協助送貨什麼的，Dell那邊的電話銷售小姐，大約就是這個角色，由于Dell是定制，是以她們還需要下訂單。後者就是屬于較高層級的銷售人員了，可以引導市場，引導客戶，促成交易。 

一般說來，市場其實也是個技術活，很少有朋友是天才，上來就可以做到Marketing的，都是從Sales先入手，慢慢練，這個過程，可能比一個程式員走到架構師還難，很多銷售人員，做一輩子，都做不到Marketing的，不信，去商場看看售貨員，公共汽車的售票員，都是Sales。 

我們經常說，每個行業都有英雄，其實市場中，Marketing就是英雄，一般說來，走到這一步，就可以站在這個行業的巅峰，出去講課，拿最高的傭金，享受獵頭挖角的快感等等。不過，很難的，有句話請大家注意，“這個世界上，99%的銷售人員，都不知道自己在幹什麼，說的就是這個問題”，那1%才是Marketing。 

通常情況下，開發人員瞧不起市場人員，總覺得對方是耍嘴皮子的，但市場人員同樣也瞧不起開發人員，總覺得這幫書呆子不創造價值。呵呵，大家别生氣，大多數公司，把研發機關，看做最大的成本機關，隻花錢，不創造價值的，雖然我們設計了産品，但公司的财務上，這部分是沒有價值的，産品價值是在銷售出去以後才展現出來，是以，财務上看，研發部門總是赤字一片。 

其實，真正厲害的市場人員，我們研發人員還是要尊重的，要知道，一個研發人員要成名成家，其實相對比較容易，随便什麼專業方向，攻克一個難點，出幾篇論文，出一個産品，這個研發人員就可以在公司裡面牛起來了，一個研究院，至少20%~30%都是這種牛人。但是，市場要能做到Marketing，前面說過，1%可能都不到，你說這幫人算不算精英？ 

3、技術支援類崗位

技術支援，往低裡說，電腦城的拼機器的，也是技術支援人員，通常由談單員兼任，談單員通常由大學生勤工儉學兼任，呵呵。再往上，客戶那邊送貨，把包裝拆開－—技術，聯網－－技術，調試網絡－－技術，這裡說句話，希望大家不要見怪，網絡管理者，其實也是技術支援。 

在華為，邁普，技術支援是一個專門的職業，負責給客戶送貨，因為他們出路由器，安裝配置有一大堆事情，電信局又是大牛，人家才不會去管這個事呢，廠家來人解決。順便說一句，電信局守機房的，也是技術支援。 

原來沒這個職業，就要研發人員兼任，因為這畢竟是個技術活，不過，久了研發人員不幹了，天天出差，還做什麼研發，老闆也不幹了，因為研發人員工資高，在大家看來，連連線，配置幾個IP位址，這不複雜，如果用研發人員幹，成本太高了。 

喏，就這樣，一個獨有的職業，技術支援，在IT企業被定義出來，許多年輕的朋友，希望進入IT業，沒有本錢，不會做老闆，也進不去一些大型公司的門，一般選擇，就是在電腦城做技術支援起步。 

現在很多系統內建公司，他們定義的項目經理，和研發機關的項目經理不太一樣，其實也是技術支援，這類公司一般都是經銷商，不是制造商，自己沒有産品，靠代理别人的産品再銷售來擷取利潤，一般說來，管道這個詞，就是指這類公司。這些公司的技術支援人員，主要工作就是看，我代理了哪些産品，哪些産品利潤高，我怎麼給客戶報方案，把利潤高的産品設計進去，等等。 

這裡面其實也有設計工作，但是，顯而易見，這部分設計工作和前面的研發架構師的設計，是兩個層面。 

當然，這裡有兩個特例，一個是目前很多中小型，做網絡應用的架構師，他們也有這個設計部分，這些企業一般都是項目制，沒有自己的産品，每一單都要定制開發，這類和前面的系統內建設計有一定類似，因為很多項目包括了裝置采購什麼的。 

另外一個特例就是系統內建設計，通常就是Marketing的活，因為自從IBM提出賣服務的概念以後，給客戶交鑰匙工程成為主流，大家都說自己是解決方案提供商，是以，Marketing通常就是采集需求，利用本公司産品或者代理的産品，組成解決方案，一體化提供給客戶。 

是以，從職業發展途徑，技術支援一般說來，也可以走到Marketing。通常Marketing有兩個産生管道，Servicer技術支援，或Sales銷售。 

當然，這裡也看出技術支援這個職業的短闆，因為Marketing畢竟是銷售為主，是以，銷售能力占主導，技術支援人員由于長期和機器打交道，是以，恐怕也是機器臉居多，賣東西能力很差，是以，技術支援能轉成Marketing的，更少。 

當然，也有技術支援人員轉回來做研發的，不過，也很少。 

4、管理類崗位

一般說來，管理本身是抽象的，并不是IT業的管理，不是隻能從IT業産生，也不是隻能管IT業，IBM的總裁郭士納，就不是IT業出生，管理的英雄們，例子就太多了，他們有個統一的稱呼－－職業經理人。

前面說的幾種崗位，總的來說，都可以最終成長為管理，不過，管理也是最難的，一來人是最複雜的，不像機器那麼好打交道，二來，管理要看運氣，單純說水準不行，得老闆看得上才行，你說是吧？ 

是以，研發，銷售，技術，要想成為管理，這個成功率，一般不高于1%的，不信，數數你們公司管理人員和普通員工的比例，或者，學校裡面老師和學生的比例，雖然這不準，但基本能說明一點問題。 

5、生産類崗位

這個崗位其實各公司都有，不過大多數老闆不承認，員工也不願意承認。 

大型公司，如華為、邁普、Intel等，以生産硬體産品為主的，基本上都有生産部，記住啊，這個生産部很重要，生産，倉儲，物流，基本都在這一塊。 

千萬别小看生産，目前生産線上的勞工，由于要開貼片機什麼的，基本上都要大專學曆，還要教育訓練的，有些目前找工作特别困難的同學，不妨考慮一下這類大型企業的生産崗位。 

大型制造業，如美的，海爾等，他們很多管理層都是生産線上下來的，生産線上也不都是勞工崗位，很多生産工藝師，工裝設計師什麼的，都需要設計這門工作，如果一個學曆較高的人進入這個部門，隻要自己肯努力，其實也很容易出頭，畢竟周圍的競争對手太低了，呵呵，比起研究院來說，要容易得多。

6、其他類崗位

這就太多了，老闆就屬于其他了，創業也屬于其他，由于這部分不帶普遍性，就不多說了。各級行政人員，如财務，秘書，都算其他吧。 

二、普通軟體企業的各級具體崗位

1、軟體企業的初級崗位

1）銷售人員

工作内容：通過電話、登門拜訪等方式聯絡客戶，尋找銷售機會

需要的能力：勤奮踏實、認真負責、溝通表達能力強、自我激勵 要求有一定的目标客戶行業知識和軟體基礎知識

收獲：行業商業機會資訊分析能力、客戶溝通技能、商務管理經驗、高層公關、資源協調能力

2）實施工程師(售後工程師)

工作内容：了解客戶業務流程及各種管理表單和資料、資料錄入、軟體安裝調試和部署、

二次開發、教育訓練客戶使用軟體

需要的能力：踏實勤奮、認真負責、善于傾聽和分析、邏輯思維能力強、

一定的行業知識、軟體程式設計能力（二次開發）

收獲：客戶所屬行業的運作管理模式的詳細經驗、溝通分析，引導客戶、軟體對于客戶使用舒适度和功能應用性

3）客戶服務

工作内容：給客戶提供技術咨詢及投訴處理，是企業提高客戶滿意度的重要崗位

對于軟體使用的主要問題進行全面分析和彙總，以提供給軟體成熟性改進計劃提供第一手資料 

需要的能力：樂觀積極、充滿愛心、主動熱情，具有服務意識、學習能力、溝通能力強、 

軟體使用非常熟練、精通各功能及細節

收獲：對于軟體使用和客戶使用的精細化，體系化認識、可以成為優秀的溝通型、開放型管理人才

4）測試工程師

工作内容：将軟體代碼進行全面檢測、編譯自動測試軟體的用力庫、進行代碼優化建議

需要的能力：認真細緻、耐心踏實、軟體語言及工具掌握非常全面、文檔能力強、有較豐富的程式設計經驗

收獲：品質管理的全面認識、軟體開發成本控制、熟悉各種軟體程式設計技巧，經驗豐富、對于軟體程式設計的全局觀

5）程式員

工作内容：根據詳細規格說明書及程式設計規範，資料格式和共用組建庫來編譯軟體，實作代碼和初級測試

在遇到功能性調整的時候，及時同小組成員和項目經理溝通讨論解決方案，

确定解決問題的步驟和方法，保質保量完成代碼

需要的能力：公司需要的程式設計語言的熟練掌握，對于相關性知識的掌握，如網絡協定等

熟練使用各種程式設計工具和代碼管理工具、模組化工具等

優秀的溝通能力和解決問題的能力、邏輯思維能力強，思維方式全面系統

2、軟體企業的中級崗位

1）區域銷售經理

2）售前工程師

3）售前咨詢顧問

4）需求分析及架構初級設計師

5）實施項目經理

6）架構及邏輯測試

7）發行經理 

8）設計師

9）軟體專家 

10）軟體開發項目經理

11）系統架構設計師

12）技術研發中心程式員

13）技術中心經理

3、軟體企業的進階崗位

1）銷售總監

2）解決方案進階咨詢顧問

3）售前售後全系統解決方案總體架構設計師

4）系統架構總設計師

5）軟體發展部總監

6）版本發行及開發管理總監

7）SQA管理總監

8）軟體開發部技術總監

9）總工程師 

三、崗位發展方向

PS：這裡并沒有寫出向上發展的具體條件，因為每個公司的要求是不同的，每個人的機遇也是不同的，今後的發展還是要靠自己努力的！現在隻希望大家看後能夠有一個自己的大概的發展方向～

1、銷售人員——>區域銷售經理——>銷售總監——>行政總裁

2、實施工程師(售後工程師)——>需求分析及架構初級設計師——>售前售後全系統解決方案總體架構設計師

實施工程師(售後工程師)——>實施項目經理

售前工程師——>售前咨詢顧問 / 産品經理——>解決方案進階咨詢顧問 / 部門經理 / 事業部總監

業務需求分析員——>業務需求分析工程師——>項目經理 / 咨詢顧問——>部門經理 / 事業部總監

3、客戶服務——>售前咨詢顧問——>解決方案進階咨詢顧問

客戶服務——>實施項目經理

4、測試工程師——>架構及邏輯測試——>SQA管理總監

測試工程師——>發行經理——>版本發行及開發管理總監

5、（1）技術——技術發展方向：

軟體工程師——>進階軟體工程師——>系統分析師——>軟體架構師

程式員——>設計師——>軟體開發部技術總監

（2）技術——管理發展方向：

軟體工程師——>團隊組長——>項目經理——>部門經理——>技術總監 / 研發總監

程式員——>軟體開發項目經理——>軟體發展部總監 / 系統架構總設計師

技術研發中心程式員——>總工程師

技術研發中心程式員——>軟體專家

四、針對軟體工程師可以從事的崗位

PS：由于學習JAVA開發的我們從**畢業後，畢業證書上寫的都是軟體工程師，而并不是所有的同學都想做java開發，是以特别搜尋了一下軟體工程師可以從事的相關崗位。

軟體工程師——>售前技術支援（協調使用者、銷售人員、開發人員間關系，向使用者展現公司産品優勢和技術實力，

調查了解使用者的初步需求，設計項目的最初技術架構，屏蔽不合理、易帶來技術風險的需求）

軟體工程師——>售後技術支援（負責對公司産品使用者進行現場教育訓練，負責公司銷售産品的技術支援與維護）

軟體工程師——>軟體開發設計（分析與設計，應用軟體開發，系統更新，項目開發）

軟體工程師——>系統維護管理（應用系統運作管理與維護，網絡系統應用軟體設計開發）

（轉載自：CSDN）