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全球頂級應用性能監控管理服務商分析

在過去幾年裡,APM一改傳統服務于大型企業的昂貴、複雜、耗費大量時間的IT管理部署方式,以低廉的價格、先試後買的靈活消費方式、以及不依賴專業銷售和服務人員的SaaS傳遞模式,為各路服務商赢得了大量使用者。基于此,我們對行業中幾家領軍企業的市場和競争政策進行全面剖析。

在《2014年全球應用性能管理市場佔有率分析》一文中我們提到,新興APM服務商在2014年的業績表現遠超傳統服務商,接下來,我們看看APM業績排行前五,占據43.4%市場佔有率,平均增速達到16.1%的APM企業和Newrelic等新興APM企業在過去一年是發展政策和取得的成績吧。

Dynatrace繼續鞏固其領軍地位

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Dynatrace成立于2007年,是一家專注于使用者體驗的公司,2011年Dynatrace被Compuware收購後,成為APM領域銷售額第一的公司,年銷售額接近4億美元。2014年,Compuware被私募股權投資公司Thoma Bravo收購後,Dynatrace再度分拆為一家專注于APM的獨立公司。

在過去兩年裡,無論是早前的Compuware還是如今的Dynatrace,為了應對激烈的市場競争,特别是來自NewRelic等新玩家的壓力,一直在進行産品和市場政策的變革。目前看來,Dynatrace的轉型是相當快速和成功的,無論是銷售政策和管道執行力,還是新技術的應用和商業合作的拓展。

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Dynatrace 推出了一整套與其公司同名的應用性能管理(APM)産品組合,包括提供應用深入分析的Dynatrace 應用監測,使用者深入分析的Dynatrace 使用者體驗管理和Dynatrace 模拟監測,應用感覺網絡深入分析的Dynatrace 資料中心真實使用者監測。全新的産品系列名稱和品牌強化了以使用者為中心的新一代 APM 産品的內建性和統一性,從終端使用者視角了解應用和數字化管道所需的關鍵深入分析,為使用者提供綜合的應用性能管理服務。

這些新産品的上線,以及定位于中小企業的SaaS服務的推出,雖然為Dynatrace帶來的收入增長并不太多,但卻把企業拓展到了遠超傳統客戶數量的新興市場中。

CA Technologies保持亞軍地位,得益于其在APM領域的追加投入

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CA Technologies是一家全球領先的IT管理軟體和解決方案供應商,産品和技術涵蓋IT的所有環境,為企業提供IT管理、安全、性能優化、服務保障、雲計算等産品和解決方案。CA的應用性能管理産品Wily基于統一的應用、基礎架構和網絡性能解決方案,監控、分析和報告混合IT環境下的業務交易,不管是實體、虛拟還是雲環境都能快速确定并解決問題,避免重要服務的中斷。創新的關鍵業務性能管理能幫助企業根據業務影響優先解決重要問題。

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同時,CA也是另一家作出重大産品變革的公司,通過開辟APM的全新商業使用者群體——公司管理層和銷售、市場等業務營運人員,試圖奪回市場的上司地位。CA在過去一段時間裡進行了頻繁的産品疊代(2014年7月釋出CA APM 9.6版本,12月釋出9.7版本),以追趕行業創新者的步伐,并是以一改過去幾年的頹勢,在2014年獲得了14.7%的增長。

在移動APM方面,全新的使用者界面和強大的分析、綜合監測能力,同樣為CA Technologies拓展商業使用者提供了助力。

IBM憑借全面的産品線保持強大競争力

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與CA激烈争奪APM市場亞軍位置的藍色巨人IBM,在2014年把主要精力放到了降低各種APM産品組合的複雜度上。這對任何擁有複雜産品組合的廠商來說,都是一項巨大的挑戰。 IBM的做法是從去年Q1開始,通過新推出的支援多租戶的SaaS APM解決方案——IBM Performance Management(https://www.ibmserviceengage.com/application-monitoring/learn ),把市場的關注和産品的力量聚焦于一點。

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這種基于SaaS的服務傳遞模式不但在市場上被廣泛采用,也成為帶動IBM APM市場增長的驅動力,并成功應用于IBM基于 Cloud Foundry建構的新一代雲應用程式開發平台——IBM BlueMix上。而IBM APM業務的增長,也得益于其龐大的安裝基數。根據Gartner的調查,IBM是少有與新興的APM服務商産生激烈競争的IT大廠。

戴爾赢得了産品,卻失去了市場

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戴爾為了增強其在軟體和APM市場的綜合實力,于2012年7月把靠資料庫管理軟體起家的Quest Software收入囊中,而Foglight作為Quest的性能應用監控解決方案自然被合并到Dell的軟體産品線中。Foglight是業内首屈一指的資料中心監控管理軟體,在存儲和虛拟化管理方面獨樹一幟。

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然而直到2014年中,Dell并未把注意力和投資放到APM領域,随之而來的是Dell Foglight的市場佔有率逐漸被其他APM廠商所蠶食,9.3%的市場增長率遠低于行業15.8%的平均增長數字。為了收複失地,2014年中,Dell宣稱将重新聚焦APM,并公布了全新的産品戰略。年底之前,Dell把一款基于SaaS的APM産品推向市場,但對Dell本年的APM市場佔有率影響已經微乎其微。

Dell的戰略是建構一個通用平台,在平台之上通過具有強大功能的産品組合來滿足客戶的需求,而不像過去,利用完全獨立的産品實作不同功能。在Dell搜尋Foglight,可以找到20款系列産品,針對不同的資料庫、語言和應用程式:http://pilot.search.dell.com/UnifiedSearch/Foglight 。

微軟利用自身的企業産品和開發生态推動APM發展

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微軟的APM産品線從2013年剝離出System Center大家庭,內建到開發工具組合Visual Studio中,以便更好的服務于開發者組織。這有助于推動微軟其他企業級産品線的使用者,如SharePoint和Exchange,更好的使用其APM産品。

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微軟APM能夠對應用程式和底層基礎結構進行深度的分析,確定頂層 Microsoft 工作負荷的健康狀況,比如 Exchange、SharePoint、和 SQL Server。使用服務模闆能以更快、可重複的配置方式部署LOB 應用程式和 Microsoft 工作負荷。此外,不論是.NET 還是 Java 應用程式,都提供代碼級的可追溯性和診斷,以确定應用程式的性能和健康狀況。同時可以深入Windows Azure和私有雲提供跨越存儲、網絡以及計算資源的豐富洞察。通過與Visual Studio內建 ,開發人員和運維人員之間的協作變得更加容易,能實作更高的工作效率和更快的應用程式釋出周期。

微軟的産品戰略調整成效顯著, APM收入在過去一年裡增長了21.8%,微軟也籍此首次躍居APM服務商前五的行列。在這裡,開發者的力量成功超越了使用者案例的作用。同時,基于SaaS線上模式的APM 産品也獲得了遠超System Center時期捆綁售賣的創新速度。

Splunk的通用平台具備強大的産品驅動力

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Splunk産品的通用性在采用APM工具的使用者中具有很強的說服力,特别是在滿足日志分析和IT營運分析(ITOA)方面需求的時候。Gartner的調查資料表明,大約40%的APM使用者是為了進行日志分析,其中将近一半的使用者選擇了Splunk。

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随着Splunk Cloud的推出以及SaaS APM産品的提供,Splunk的移動和大資料分析能力所表現出來的強大實力被各行各業的客戶廣泛認可,從政府到大型零售企業,通信業和其他垂直行業都在用Splunk APM工具監控企業的資料表現。該公司在2015年度财報中表示,在過去一年裡新增客戶超過2000家,客戶總量超過9000家,客戶的增長為公司APM收入帶來強勁增長。

New Relic憑借其強大的SaaS服務晉身前十

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憑借在APM和服務可用性/性能細分市場的收入增長,New Relic在2014年12月成功登入納斯達克,目前市值接近16億美元。在過去的18個月裡,New Relic瞄準SaaS,成功的從提供單一産品的公司轉變為平台級企業。

随着越來越多的客戶相信通過雲服務傳遞的APM不會造成性能損失之後,APM即服務(APM as a service)的需求不斷增長。實際上,New Relic在去年高達71.3%的迅猛增長,也成了2014年APM市場SaaS收入增長的主要驅動力。

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調查顯示,雖然仍有部分使用者拒絕使用基于雲服務的基礎設施監控工具,但這種話題的争議性已經越來越少。在客戶需求方面,随着市場細分的加速,New Relic主要滿足中等規模企業和以研發為核心的企業在APM方面的強勁需求。

AppDynamics憑借On-Premises定制服務和通用SaaS服務滿足客戶多樣化的需求

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為滿足區域客戶和行業細分客戶的強勁需求,AppDynamics的核心平台提供了跨越基礎設施架構的監控能力,無論是伺服器還是資料庫,或者是基于私有雲、混合雲的定制化需求和基于SaaS的通用産品需求。在2014年,AppDynamics還加強了對其核心功能——應用分析的推介,該功能可以抓取和分析業務與營運、IT基礎架構名額的關聯關系。籍此,AppDynamics成功的把産品從IT采購的範疇擴充到了營運和管理領域。

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AppDynamics憑借其易于安裝部署和操作簡便的使用者界面,以及功能的免費試用,正在成為使用者優先評估的APM工具。該公司不僅在平台支援上發展迅速,在區域市場的拓展上也是成效顯著,亞太地區和拉丁美洲等地區都有不錯的收入。在Gartner的2014年APM市場佔有率研究報告中,AppDynamics取得了246.5%的增長和7900萬美元的收入。

惠普抱守ALM,APM收入不斷下滑

在APM收入排行前十的企業中,惠普是唯一出現收入下滑的企業,雖然惠普提供與應用生命周期管理內建的各種 APM 解決方案,并在測試領域具有強大的優勢。惠普利用這些內建提供針對開發運維的生命周期解決方案。例如,HP Diagnostics 可提供應用代碼可見性,并與 HP AppPulse 中的預測分析功能相結合來觸發警報,進而提前發現最終使用者異常情況,避免它們發展成為服務級别問題。針對延遲,解決方案可深入追溯到應用堆棧層。HP ALM-APM 內建的價值在于,HP AppPulse 将能夠獲知各種情況,如最近在生産中進行了代碼更改,導緻性能名額發生更改等。

雲智慧深耕APM多年,步入發展快車道

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雲智慧作為國内最早推出應用性能監控産品的SaaS服務商,在過去的幾年裡憑借其定位于應用性能監控(Application Performance Monitoring)的産品——監控寶,積累了豐富的主動、被動監控和即時告警經驗,以及數以十萬計的使用者。

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2014年,大中華區作為全球IT增速最快的區域市場,在移動網際網路發展和網際網路+政策的驅動下,迎來了雲計算行業的爆發式增長。雲智慧适時推出了針對應用性能管理的端到端産品——透視寶,加上紅杉資本1500萬美元B輪融資的注入,從技術到銷售,支援和營運團隊實力都得到了迅速補充。2014年下半年開始,雲智慧的月收入環比增長超過20%,2015年上半年收入同比增長10倍以上。

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