什麼叫做桌面運維
使用的系統是windows系統
具體做什麼
硬體維護、軟體維護、通訊終端的維護
硬體：電腦藍屏、黑屏
軟體：系統需要安裝，安裝前提顯示備份，然後對資料進行還原，怎麼備份，怎麼還原，win7更新為win10
通訊終端：視訊會議、電話會議
所需技能
熟練掌握win7、win10等作業系統的安裝包括：
1.備份
2.還原
3.更新系統
4.降級系統
5.列印機。連接配接、添加列印機
故障解決
藍屏處理方式：硬體排查（電源、記憶體條）、軟體排查
黑屏思路：
電腦全黑：電源、跳線（電腦電源正負極）、記憶體、
主機燈亮、螢幕不亮：顯示器電源、網卡、顯示器的vg資料連接配接線
一根網線，兩種順序：568B（白橙橙 白綠藍 白藍綠 白棕棕） 568A（白綠綠 白橙藍 白藍橙 白棕棕）
網絡故障排查：
個人沒有網絡：
硬體問題 - 網線接口 （直通線568B-568B 交叉線568B-568A）
有沒有網卡、進入控制台、管理器、直接更新
ip沖突
企業沒有網絡：
機房核心交換機有沒有通電
網費有沒有到期
路由器交換機配置有沒有儲存
交換機壞掉（運作商）
Outlook郵箱
Office微軟産品
功能：發送郵件、備份郵件、企業常用郵箱
蘋果電腦的作業系統
Linux的更新版