為什麼産品經理要做市場調研

  産品經理，你對使用者的需求了解多少呢？你知道使用者想要什麼樣的産品嗎？你想知道使用者将會如何看待你的産品嗎？你想知道你設計的産品在使用者中的口碑如何嗎？

       是的。每一個産品經理都希望在産品開始立項設計前，得到使用者最真實的需求，為自己的産品設計提供良好的支撐；每一個産品經理都希望自己的設計的産品得到使用者的認可和親睐；每一個産品經理都希望使用者能在使用産品的過程中不斷回報對于産品改進的意見和建議……那麼，我們如何才能得到使用者的前期意見和後期回報呢？

       這個時候我們需要的是資料的支撐，隻有資料才能讓一切更有說服力（前提是真實、有效的資料）、隻有資料才能讓我們更清楚地了解到我們想法的可行性……

       既然這樣,那資料從何而來?這自然少不了市場調研，隻有通過對使用者的調研才能收集使用者最基礎的使用者資料、從最基礎的資料上進行分析，進而了解使用者的真實需求。那麼，作為産品經理，我們應該如何對市場或使用者進行調研呢？調研的方式和方法有哪些？對于調研的資料我們如何進行資料分析呢？資料分析的方法和方式有哪些呢？

一、 産品經理為什麼要做市場調研？調研的目的是什麼？

       我們在做市場調研前，必須有一個自己的調研思路：我們要調研的對象，需要收集的資料，需要達到的效果等。隻有有了明确的目标，才能獲得更加有效的資料。

       1、通過調研了解市場需求、确定目标使用者、确定産品核心，為了更好的制訂MRD；

       2、為上司在會議上PK提供論據；

       3、提高産品的銷售決策品質、解決存在于産品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識别、收集、分析和傳播營銷資訊，及時掌握一手資源；

       4、驗證我們定的目标客戶是不是我們想要的，目标使用者想要什麼樣的産品或服務；

       5、了解我們能不能滿足目标使用者的需求并且樂于滿足目标使用者的需求；

       6、找準産品機會缺口，然後衡量各種因素，制定産品戰略線路；

       7、調研到最後，目标越明确，需求确明确，也就會覺得，産品越難做，難以打開市場等；

       8、對于全新的産品，調研前PM必須先自己有一個思路，然後通過調研去驗證自己的想法的可行性。

二、 市場調研的方式方法有哪些？怎樣确定調研的次元？

       1、問卷調查、使用者AB測試、焦點訪談、田野調研、使用者訪談、使用者日志、入戶觀察、網上有獎調查；

       2、做人物角色分析：設定使用者場景、使用者角色進行模拟分析；

       3、情況推測分析；

       4、調研的次元主要從戰略層、範圍層、結構層、架構層、視覺層來展開（不同的産品從不同的層次來确定調研的次元）

三、 如何整理市場調研的資料？

       PS:對收集到的調研資料，我們需要整理出那些有效的資料，對于無效資料果斷丢棄。對有效資料進行細緻的處理、分析。

       通過市場調研，我們收集了不少的資料，這些資料都是使用者最直接的對産品的某種需求的展現。作為産品經理，我們視這些資料為寶貝，我們需要将這些資料進行整理，讓他們變為珍寶。那我們該如何整理呢？

       1、将規範的資料按照次元整理、錄入，然後進行模組化；不規範的資料的話就必須得自己先通過一些定性的處理，讓它變得規範，然後再用工具進行分析；

       2、封閉性的問題，設定選項歸類即可。開放性的問題，建議還是先錄下來，然後再頭腦風暴整理出有用的東西；

       3定性的，焦點訪談和深訪，都可以錄音，在事後可以形成訪談記錄；焦點訪談的過程中，可以以卡片的形式或者其他的形式讓使用者做選擇題，可以擷取少量的有資料性的東西，其他的更多的是觀點、方向性的，這個需要在整理訪談記錄的時候根據問題來歸納整理；

       4、深度訪談的資料整理，我們以前會做頭腦風暴，建立很多個使用者模型，強行量化這些資料。這個方法比較有效，特别在做人群研究的時候。

四、 如何書寫市場調研報告？

       對整理後的資料，我們最終需要形成書面的市場調研文檔報告，以最直覺的方式呈現給我們的BOSS，進而獲得老闆對産品的支援。

       1、對市場調研的資料分析後進行的說明總結，用圖表或圖形的形式最直覺呈現；

       2、分析使用者目前現狀，使用者對産品的需求點；

       3、報告的組成有研究背景、研究目的、研究方法、研究結論等相關内容；

       4、根據調研的時候的思路，将報告逐一完善，将資料分析的結論圖表化，得出自己的結論總結出趨勢和規律

五、 資料分析的方式方法有哪些？

       1、資料分析需要掌握資料統計軟體和資料分析工具（分析工具如SPSS等）；

       2、資料分析的主要方法有：

• 對比分析法:将兩個或兩個以上的資料進行對比分析，分析其中的差異，進而揭示這些事物發展變化的規律和情況。對比分為橫向對比和縱向對比。
• 結構分析法:被分析研究總體内各部分與總體之間進行對比分析的方法，即總體内各部分所占的名額。
• 交叉分析法:同時将兩個有一定聯系的變量及其值交叉排列在一張表内，使各變量值成為不同變量的交叉點，一般采用二維交叉表進行分析。
• 分組分析法:按照資料特征，将資料進行分組進行分析的方法。
• 其他還有比如漏鬥圖分析法、杜邦分析法、矩陣關聯分析法等等。

（資料分析方法可以參考：《誰說菜鳥不會資料分析》一書）

       PS:資料分析的方法有很多種，在進行資料分析的時候，選擇有效的資料分析方法，能達到事半功倍的效果。

六、 資料分析報告如何指導産品經理進行産品設計？

       1、根據調研結論 确定産品核心功能

       2、把資料分析的結果加入到整個疊代設計的過程中加速産品的疊代更新

       3、評估解決方案的可行性。根據實施的結果再去評估解決方案是否真的可行？是否還需要再改進，依此類推

       4、通過資料進行分析，得出使用者的行為規律，為産品提供支撐

       5、日常的營運分析，及時發現産品問題

       6、産品後期設定一系列的營運名額進行營運監控，然後回報産品疊代（名額主要包括：1、使用者的回報、2、産品的BUG、3、市場的反映、4、産品未來的發展方向、5、點選率、留存率等等）

       PS: 我們不是JOBS，有時候我們需要了解使用者的習慣，是以調研在某些特殊情況下是産品經理必須去做的。隻有能跟使用者真正互動，你的産品才能融入使用者。