在不斷滿足使用者需求及完善産品基礎上， 以持續擷取使用者和提升使用者活躍度為目标的一系列工作。
為了實作營運目标， 網絡營運遵循同樣的營運規律， 總結這個規律就可以得到營運模型。為不斷獲得使用者， 網絡推廣成為營運的日常工作， 同時根據産品發展階段， 營運的重點和政策也有不同， 産品階段定義為營運周期。
（1） 營運模型是方法論， 是網絡營運遵循的基本規律。
（2） 營運周期是政策， 按照産品發展階段不同， 采用不同的營運方法和節奏。
（3） 網絡推廣是推動力， 日常營運抓住管道， 不斷獲得新使用者 。
使用者數×活躍度=廣告容量（内容類）
使用者數×APRU=付費收入（遊戲類）
使用者數×客單價=銷售收入（電商類）
如上圖所示， 通過不斷完善産品， 提升營運能力， 最終要達到的兩個目标是：
*每天使用者數量（老使用者） 越來越多。
*使用者活躍度越來越高。
無論營運能力如何強大， 每天能帶來多少使用者， 最終還要看使用者數量和使用者的活躍程度， 在一個營運時段内是否持續提升， 這兩個名額的提升是日常營運的關鍵目标。如果使用者中的老使用者數量在持續提升， 說明營運工作是有效的， 整體營運體系是健康的。
如果老使用者數量沒有增長甚至下降， 那一定說明營運工作或者産品出現嚴重問題。如果是老使用者數量不變， 但是活躍度下降， 也一定是産品出現問題， 要先解決産品問題， 再解決營運問題 。
*營運不是簡單的網絡推廣， 而是圍繞使用者展開的一系列工作。
*産品、 技術、 營運、 市場等部門， 共同構成營運體系。
産品一上線就是營運階段， 産品持續的成功通過營運打磨， 産品每個版本的疊代， 全部都是來自營運擷取使用者的需求。通過營運擷取的使用者越多， 産品的品牌知名度越高， 進而可能将使用者價值變現為商業價值， 産品的商業收入也是通過營運實作的。是以， 營運是為了獲得使用者和提升活躍度的體系， 營運既和産品緊密相關， 也是獲得收入的保證。網絡營運體系如下頁圖所示。
網絡營運的過程和賣服裝一樣， 每天來多少使用者， 有多少使用者轉化為有效使用者， 使用者使用産品的程度， 最後多少新使用者沉澱為老使用者， 進而建構成使用者使用産品的循環， 就是網絡營運模型。如下圖所示。
網絡營運模型是描述使用者使用産品的流程， 分為通路的使用者、 轉化的使用者、 活躍的使用者和留下來的使用者4個環節， 每個環節量化的營運名額如下：
·來源量：每天來的使用者人數。
·轉化率：成為真正使用者的比例。
·活躍度：使用者使用産品的程度。
·留存率：轉化成老使用者的比例。