人人都是産品經理之第二章03

1、實際工作中，到底采用哪種使用者研究方法，往往取決于資源，比如人員數量和能力，老闆給你多少時間、經費。如果資源非常少，我們甚至可以簡化出很不正規的方法，比如隻是查一些二手資料然後和同僚們讨論，猜測一下使用者是怎麼想的、怎麼做，而有了資源，我們可能會叫幾個使用者過來訪談，請咨詢公司協助出報告，或者出差做使用者調研等。我們每個人所處的團隊條件不一樣，也隻能在實踐中慢慢總結出适合自己的方法。

但這些使用者研究，或者說需求采集的過程，都會有如下幾步驟：明确目标、選擇采集方法、制定采集計劃、執行采集、資料整理，然後進入下一步的需求分析階段。

2、資料分析如何轉化為商業價值？整體思路是這樣的：在對産品足夠熟悉的基礎上，先做出方向性的假設，再提取相應的資料并分析，得到一些現象，最好是之前沒有的現象，然後嘗試解釋，接下來做使用者調研修正解釋，最終指導産品發展方向。