提高家裝行業到店轉化率的三步法。解決家裝行業難題,立即預約擷取解決方案。當客戶未能在首次到店時成交時,如何提高他們的二次到店率?以下是提高到店轉化率的方法,裝企老闆務必知曉!
第一步:首次到店難成交。定期回訪和營銷至關重要。客戶首次到店時往往會比較多家公司,這導緻成交率較低。是以,應該對潛在客戶進行分類管理,記錄客戶的交房日期、裝修預算、意向等級等資訊。
然後,使用塵鋒的SOP自動化營銷工具、配置和回訪任務,定期自動提醒銷售聯系客戶,挖掘成交的可能性。同時,市場輸出的優質案例和促銷活動也可以通過SOP下發給銷售,銷售可以一鍵轉發到朋友圈。一旦有客戶檢視銷售,銷售就能立即收到提醒。這樣,哪些客戶仍然在默默關注,就可以及時跟進轉化。通過靈活的SOP流程,可以幫助銷售減輕負擔,提高效率,輕松實作自動化營銷。
第二步:客戶資訊不同步會影響協同效率。裝修公司的服務周期較長,通常需要多個V1服務,整個過程可能涉及銷售、設計師、店長和工長。是以,客戶資訊的記錄和同步也非常重要。塵鋒SCRM的跟進記錄功能可以幫助裝企老闆實作全鍊路客戶管理。銷售、設計師和客戶現場溝通或量房結束後,可以為該客戶添加跟進記錄,快速記錄客戶的意向和資訊,然後同步給店長等相關人員。店長、設計師也可以通過評論區讨論設計方案和營銷的重點,提高協同效率。
第三步:訂單資料不清晰。門店複盤很重要。想要了解到店轉化率的效果,可以通過資料分析檢視。使用塵鋒BI報表功能可以自定義配置各種報表,包括邀約資料、訂單資料等,并設定資料日報、周報和月報自動推送。門店的營運效果一目了然,營運管理工作也變得更加輕松高效。
裝企老闆們,趕快試試吧!降低成本,增加收益,輕松實作。