産品經理啟示錄（四）：結構化思維

作為産品經理，結構化思維也是必要的一個能力，它可以幫助我們進行更深入的思考和更高效的工作。那如何培養或者提高結構化思維呢？讓我們一起來看看作者是如何分析的。

上期講完了關于需求的部分常見的問題，這篇文章我們來聊聊産品經理的結構化思考。

對于國中級的産品經理，是不是常常會遇到這樣的問題，當一個需求或則項目來臨的時候，你不知道從哪些方面入手去分析，或不确定是否分析的全面。

在這裡提供給大家一個思路，就是在平時的工作中可以大量的積累結構化思考工具。結構化思考訓練能保證我們在平時的工作中保證及格水準以上，很多時候我們看起來某個産品經理在面對需求的時候能夠快速的反應，原因無他，就是平時積累了這方面的結構化分析方法。

很多産品經理對結構化思考有誤解，覺得是套書袋，但其實不是這樣的。如上面講的，結構化讓我們在面對事物的時候至少可以保證及格水準，不要有遺漏的思考次元。在此基礎上，我們可以更進一步的深度思考，創造出優秀的産品。

大家在平時可以積累一些結構化的工具，像前面提到的使用者體驗地圖，宏觀分析常用的PEST模型、五力模型，需求分析用的卡諾模型等等。在這篇文章裡，我會重點拆解DFX模型，如果有人之前聽過并且學習過這個模型，請仔細回憶下你了解的内容是什麼。

接下來我講的内容，我可以保證絕對和你之前從任何管道學習到的都不太一樣。

次重點推薦$Appeals和MVP模型。

這麼多模型，為什麼偏偏要講$Appeals, DFX和MVP 呢？

• MVP讓産品在市場的檢驗中不斷完善，一改了傳統的硬體完全搞完再上市的設計思路。
• $Appeals代表的是大産品的思維。産品經理不應該隻是關注産品的實體本身，同時要關注産品設計到的各方面。
• DFX是一種産品設計的終局思維，以終為始的設計思維。産品不是走一步看一步，而是在一開始就要明确為了配合産品最終的上市，在起始的時候應該怎樣設計。

一、$appeals 模型

$appeals是由8個單詞組成，而每個單詞代表了産品的某一個次元。

價格、可獲得性、視覺、功能表現、易用性、保障、生命周期成本、社會可接受度。這8個方面大家可以從各種管道去學習具體的内容，在這裡我就僅僅提出這個模型，有想去的産品經理可以去重點研習下。

這個模型可以說是産品經理的必備模型之一，也是初級産品經理能夠躍升的第一個重要門檻。

拿出一個你之前做過的項目案例，假想你在一開始之初就知道這個模型，那麼你将會怎樣重新定義你的産品。模型再好，如果不拿來訓練，等于白費，這個模型的重要性說多少遍都不為過份。

二、DFX模型

DFX是英文單純design for x 的縮寫，X代表的是産品的各個階段，即就是針對“X”這個階段，我們應該怎樣design。

考慮産品生産階段，X對應的是Manufacture 和 Assembly。在這個領域有本經典的書籍《Product Design for Manufacture and Assembly》，由Geoffrey 、Peter、Winston 合著。

DFM和DFA最核心的目标便是盡最大可能合理的減少所需要的部件，進而達到降低生産群組裝成本。

DFM要求産品部件設計時盡可能降低部件在産品生命周期内的總成本。

例如某個部件特殊化設計可以減少目前這個部件的單詞采購成本，但是從整個産品生命周期視角來看這個部件生産周期過長，每次都要提前囤貨，這些囤貨成本最終也會算到産品的成本中。如果産品在什麼周期内出貨量不大，每次囤貨成本又過高，那麼這樣的設計便并不可取。

同樣是某個部件的特殊設計，雖然前期需要支付不少的開模費用，但是這個産品在整個生命周期内預計會有百萬的銷量。是以整個開模費用加單個采購成本平攤到每個産品後的費用，相對于采用通用的部件設計會更有優勢，是以這種情況下此部件可以采用特殊設計。

DFA的目标就是盡量減少組裝工序進而達到節約時間的目标，在節省人工或加工成本的同時提高了生産效率。

考慮到産品銷售，X對應的是Legal，即産品的合法性，合法性主要營銷内容的合法性，産品品質的合規性，産品知識産權是否有侵權。

不同國家對不同消費電子品類有不同的法規要求，不同法規對應的需要做的認證不同，而不同的認證則會影響到産品的原材料選型。

例如當某個電子産品需要滿足Reach認證時，它所需要的器件規格和不用做Reach認證的産品選用的器件規格就差異比較大，具體到産品的成本就會較大差異。

國内消費電子類産品大多要滿足3C認證、帶有WIFI或藍牙的産品需要通過無委認證，4G産品需要拿到入網許可證，歐洲的電子産品大多要CE認證，印度要做BIS認證，美國做FCC認證，獨聯體做EAC認證等。

不同國家不同品類的産品品質規範和認證要求需要我們在産品立項時就需要明确出來，這樣硬體工程師和結構工程師在産品器件選型時才有參考标準。

知識産權則是産品合法上市銷售時另一個需要重點考慮的因素，小到産品彩盒上宣傳文字的字型是否擁有版權，大到産品的設計方案是否已經被其他公司申請了專利。

通常我們會考慮商标、字型、外觀、解決方案等，很多野蠻生長的賣家因為對知識産權的淡漠最後被市場重罰的例子不在少數，尤其是在亞馬遜上經常有中國賣家因為知識産權的問題貨物被全部扣押，賬戶的資金被當機。

是以知識産權的問題需要我們在産品設計之初就要充分評估，如果涉及到可能的侵權問題，要想辦法盡早規避。

考慮到産品報廢，X代表這Environment，即面向環保的設計。産品的選材是否環保，在報廢後不應該對自然造成污染。尤其是兒童類的産品，小孩子們特别容易去用舌頭舔，在這種情況下是否能達到無毒無害。

不同國家對于産品環保的強制要求不盡相同，但作為産品經理在設計産品時候，要有環境友好型的産品的意識。

除了以上的DFX思維，筆者結合自己實際做産品的經曆提出了Design for Failure的設計理念。失敗是我們做産品的人最不願意面對的事情，不願意面對并不意味着失敗出現的機率會變小。

假設這樣一個問題：如果你的産品推向市場失敗了，最後被當成“電子垃圾”，你還有勇氣去讓他發揮最後的一點剩餘價值嗎？

在這裡我們提出Design for Failure的設計理念，極面向失敗的設計思路，其核心思想是如果産品已經失敗了,那麼如何提前設計功能讓他發揮其剩餘價值。

前幾年智能音響大火，很多廠家都跟進推出對應的産品，但最後浪潮褪去，很多品牌因為經營不善就關閉了服務，這個時候你就會發現，關閉了雲端服務的智能音響成了一個徹徹底底的廢品。

雖然看着是個音響，可很多是沒有預留音頻輸入接口的，且隻能通過語音互動“打開藍牙”後連接配接到手機播放音頻，可是當伺服器關停後是無法和智能音響再對話，是以造成了一個局面就是你不能把他當作一個音響用，隻能當個擺件放在那裡。

筆者也曾參與到智能音響的設計大潮中，推出過一款智能音響産品，當在産品設計之初時，筆者就考慮過如果智能音響的智能沒有了，那麼怎樣讓他就單純的當作一個音響？

是以在筆者做的那款智能音響中，我們把“打開藍牙”這類基本的控制指令，做成了離線的版本。什麼叫做離線的版本呢？就是當你裝置不聯網的時候，你給它說這些指令，它也可以執行。

這個功能在技術上難度不大，但是市面上絕大多數智能音響的“打開藍牙”指令，都必須是裝置聯網後進行語音互動才能打開。是以Design for Failure的設計理念是保障産品在主線任務失敗的情況下，還能讓産品發揮一些餘熱。

産品立項之處，不僅要召集設計、軟體、結構、硬體、項目經理等顯性開發人員，也要注意讓測試、品質、工藝、生産等相關環節的同僚早早接入。充分評估項目潛在的風險點，提早做出預案。

三、MVP 模型

MVP我想大家都聽過，而且很多人聽爛了，但許多硬體産品經理覺得這個是網際網路的東西，硬體産品比較困難，但其實不是的。

你要針對你研究的問題做核心的提煉，然後用最低成本的方式做出來去驗證。

我們當時設計一個燈，對于燈的數量大家争執不下，怎麼辦？我們用A4紙列印出來，折疊一下直覺的看看就行，因為我們争論的是燈的排列方式和數量，而不是燈的亮度或其他的，那麼我們直接紙質折疊就能模拟驗證。

結構化思維在産品經理的工作生涯中會伴随較長的一段時間，在這裡我無法一一列舉，也不想展開講太多。這篇文章僅僅作為一個結構化思維的啟發，讓産品經理在以後的工作中多注意。

下一篇文章，我們來講講從PM到GTM的躍遷。

本文由 @Like 原創釋出于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協定

該文觀點僅代表作者本人，人人都是産品經理平台僅提供資訊存儲空間服務。