大資料分析應用的機遇與挑戰

随着資訊技能的發展，網際網路家當的進步，計算機資料處理能力的快速增長，電子商務的日新月異及各種社交媒體的傳播擴散，各種資訊無時無刻不在影響着我們的生活。我們每時每刻都在自覺或者不自覺得與資料打交道，成為資料的記錄者與傳播者。

海量資料的處理，以及如何利用大資料營銷，給我們提出了更多的挑戰。在這個人人都高喊“大資料時代”的今天，資料似乎被提到一個前所未有的高度。無論是個人還是企業，無論是網絡營銷還是線下的市場營銷都會意識到資料的重要性，凡都以資料來說話。資料從收集到儲存再到使用越來越多得影響到我們生活的每個方面。是以如何更好得利用資料來服務于我們，開展電子商務，網上營銷，課堂管理等等都是大資料時代我們面臨的機遇和挑戰。

一、精準地定位潛在的名額客戶

無論是傳統的市場營銷還是如今的創新營銷，歸根到底，營銷活動離不開人，離不開消費者，離開了消費者便是無源之水。通過抵消費者行為的分析，判定消費者是不是潛在的客戶。通過抵消費者習慣的分析，判斷消費者在某一段時間内是否是潛在的客戶。通過對客戶地域的分析判斷消費者是否是某個企業的潛在客戶。通過對客戶消費能力的分析，判斷消費者是否是潛在的名額客戶。任何企業不可能做到服務所有的人群，如何利用有限的資源，創造最大的利益。無疑是值得思索的問題。通過精準定位名額客戶，把有限的資源提供給最有購買潛力的客戶，能夠大大的提高效益，創造更多的價值。

二、精準地推送廣告

傳統的廣告一般隻考慮到了覆寫的人群，全面撒網，往往許多時候是徒勞無功的。傳統的發傳單的形式隻會造成大量的浪費，但帶來的客戶數量是屈指可數的。電視廣告覆寫面較廣但一般成本都非常的高，随着移動網際網路的發展，對于電視的關注程度已近大不如前了。移動網際網路催生了許多平台和資料，這些都成為精準投放廣告的途徑。通過向企業鎖定的名額人群精準的推送廣告，新聞，品牌資訊等能夠大大的降低營銷的成本，在有限的時間和資源下，以較小的加入獲得較高的投資回報率。

三、提供個性産品與服務

随着電子商務平台的發展，越來越多地改變着人們的消費習慣與生活方式。現代人們，越來越追求個性的解放，追求與衆不同的生活方式。電子商務平台無疑是一個龐大的資料庫，深度記錄了人們的消費習慣、生活習慣。借助這個強大的資料背景，能夠進行正确的分析，消費者的地域分布特征、經濟水準、年齡層次、消費水準，都能夠成為企業營銷的參考工具。通過精準定位，精确觸發，降低企業成本，增加企業盈利。同時，能夠通過抵消費者購買行為的分析，提供最佳的銷售服務。增加顧客的消費體驗。同時，通過長期的資料統計分析，能夠為定制化産品，個性化産品提供資料參考，通事背景分析，能夠根據使用者需求打造個性化，定制化的産品和服務提供給消費者。大數劇會深刻地帶動電子商務平台的發展變革。

四、預測客戶流失情況

通過抵消費者長期興趣愛好，消費習慣的記錄分析，能夠勾勒出消費者的忠誠度，進而為企業的營銷活動服務。當客戶有流失風險時，能夠準時評估。通過利用資料分析，能夠發現目前存在的問題，有針對性地改進産品和服務，進而提升客戶體驗。增強客戶對于企業的感覺與認可，堅持一個對照好的客戶忠誠度。降低企業的經營風險和開發新客戶的成本。對每一個客戶建立一個生命周期模型，通過資料庫管理分析，在不同的階段有針對性地跟進，能夠很大程度的提升雙方的關系，促進和諧發展。

五、預測把握市場動向

市場行情存在着不穩定性，如果從消費者的需求，地域分布、季節、消費習慣，購買周期入手分析，就能夠得到對照精确地資料，通過對這些資料長期的記錄，跟蹤，分析，彙總，便能夠得出消費者的需求情況模型。由此便能夠确定企業的生産，進貨，物流，倉儲等一系列中間環節，大大降低生産的風險和不可控性。而且通過對市場趨勢的分析，能夠幫助企業更好地做決策，提高事務的效率。淘寶的資料營銷能夠說已經對照成熟了，在市場趨勢分析方面能夠很好地給我們提供一個參考。

六、進行關聯營銷

在漢語裡有句話講到志同道合，資料關聯分析的一方面便是聚類，通過将相同的群或者屬性歸類，能夠得出許多潛在的資訊。Facebook在摯友推送方面就很有這一層意味，通過分析大量使用者的資料，明白他們的興趣愛好，性别，年齡，然後歸類，向周圍的人推送摯友或者興趣愛好相近的人，進而增加使用者摯友的數量。通過高度的關聯，來增加使用者的黏度，進而提升使用者的忠誠度。能夠想象的是，當你的摯友數量越多，而你的摯友基本都在這個圈子内時，你會很少選擇舍棄這個賬号然後轉投其他的溝通聊天平台。另外一個故事便是在一家超市中，人們發現了一個特别有趣的現象：尿布與啤酒這兩種風馬牛不相及的商品居然擺在一同。但這一奇怪的舉措居然使尿布和啤酒的銷量大幅增加了。這不是一個笑話，而是一直被商家所津津樂道的發生在美國沃爾瑪連鎖超市的真實案例。美國的婦女常常在家照顧孩子，是以她們經常會囑咐丈夫在下班回家的路上為孩子買尿布，而丈夫在買尿布的同時又會順手購買自己愛喝的啤酒。這個發現為商家帶來了大量的利潤，對我們的啟示便是通過資料關聯挖掘分析，能夠找到大量潛在的商機，成為營銷的突破點和利潤的增長點。

七、開展基于實時位置（LBS）的營銷

随着GPS技能的快速發展與應用技能的成熟，大資料與實時定位技能的聯合，能夠對LBS或外部定位方式（如GPS）擷取移動終端使用者的位置資訊，地理坐标，或大地坐标。在地理資訊系統平台的支援下，為使用者提供相應服務的一種增值業務）方面的應用産生相當大的影響。現代使用者越來越多的在分享，無論走到哪裡遇到哪些新鮮事，吃了什麼東西，看到了哪些好玩的，使用者都會分享。通過即時聊天工具微網誌微信等各種能夠分享傳播的工具。随着智能手機的普及，幾近人人都能夠定位。衆多的使用者群，提供了大量的即時位置資訊，而這些資訊再被服務收集之後，通過資料庫完全能夠推薦給有營銷需求的企業和個人。通過準時位置與分享，商家能夠把周邊10幾公裡方圓的位置納入到自己的營銷圈中。通過向名額客戶推送感興趣的東西或者服務，并通過各種優惠促銷活動促使消費者實作最後的轉化。LBS完全能夠成為一個精準的營銷平台，定位于本地消費服務，達到使用者，企業或者網際網路企業的共赢。比如一些團購網中就有大量的本地服務。在這一方面baidu糯米團，58同城網，騰訊的手機QQ中的吃喝玩樂應用能夠說是已經初見端倪，在這一領域已經有所建樹，對于我們無疑是一個很好地行業風向标。精準營銷不在是紙上談兵，通過雙向的互動收集使用者資料，定點進行營銷活動推送能夠精準定位，鎖定名額使用者，提升客戶忠誠度，提升使用者體驗。

在運用大資料時，還需要考慮一些問題，譬如關于消費者隐私的保護以及資料的時效性。如何確定個人資訊不被非法使用是我們不得不面對的問題。是以我們需要在利用大資料和保護個人隐私之間權衡。網際網路時代任何的風雲變換不會持續很長時間，市場永遠都在變化，消費者的心理也在無時無刻發生着變化，社會也在時刻發生着變化，是以就必須在資料有效期内充分地利用，脫離了實效性，資料也就失去了應有的價值。

大資料時代，促使企業利用大資料來營銷，開展精準營銷，開展社會化營銷。作為一種新的營銷思想，許多大型的網際網路企業已經走在了資料營銷的前列，然而更多的中小企業才剛剛起步，他們要走的路還很遠。我們希望在借鑒網際網路大佬們的營銷發展方式和國内外優秀的利用大資料營銷的企業成功的案例作為參考，促進我們的中小企業盡快變革營銷方式，轉變營銷思緒，更好地推動企業自身的發展，在網際網路潮流下耕耘一番更好地天地。

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1.大資料分析，主要有哪些核心技術？

http://www.duozhishidai.com/article-1938-1.html

2.建構一個企業的大資料分析平台 ，主要分為哪幾步？

http://www.duozhishidai.com/article-8017-1.html

3.資料科學，資料分析和機器學習之間，有什麼本質差別？

http://www.duozhishidai.com/article-7892-1.html

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