2024年1月,一位名叫王先生的消費者走進了海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司,心裡滿是激動和期待,畢竟他即将成為一款最新型号GX550的車主。當天,王先生不僅仔細檢視了車輛,還與銷售人員進行了深入的交流,并最終決定購買,價格定在931,873元。
交易看似順利,王先生也支付了5萬元的定金,簽署了購車意向合約,一切似乎都在正軌上進行。就在他簽署合同的當天下午,事情發生了戲劇性的轉變。銷售人員突然打來電話,語氣之中帶着幾分為難,向王先生提出了一個出乎意料的要求——需要額外增加10萬元的服務費。
銷售人員解釋說,這個價格實際上是無法成交的。王先生一聽這話,簡直不敢相信自己的耳朵,他感到既憤怒又失望,顯然這是一種典型的“加價售車”行為。感到受到了欺騙,王先生沒有坐以待斃。他迅速向海口市商務局投訴了這一不公行為。
商務局接到投訴後,立即聯合市場監督管理部門展開了調查。這種違反市場規則的行為,自然引起了監管部門的高度重視。不久後,監管部門的從業人員來到了雷克薩斯汽車銷售服務有限公司,希望通過約談了解情況,并尋求一個合理的解釋。
面對執法部門的質詢,該公司的客服經理并沒有顯示出任何的合作态度。相反,他們表現得相當強硬,甚至有些挑釁的意味,對監管人員說:“那您就立案呗,我們鑒定一下。”
這種不合作的态度讓情況更加複雜,監管部門不得不采取更嚴厲的措施。經過進一步的調查和證據收集,近日海口市市場監管局作出了行政處罰的決定。海口中升雷克薩斯公司因涉嫌價格欺詐,被處以45萬元的罰款,涉事的經理也是以被開除,事件是以塵埃落定。
這一切的發展,從王先生入店那一刻起,到最終的行政處罰結果公布,整個事件曆時數月,牽動了無數人的心。這不僅是一場消費者與企業之間的權益之争,更是法律與市場規則公正性的一次較量。在這個過程中,每一個細節都反映了市場監管的重要性和企業誠信的必要性。
那麼你們在購車的時候有沒有遇到類似的要求呢?歡迎到下面評論區留言。