環縣收費所聚焦公航旅集團“交融共通 富民強國”企業使命，秉承“暢通主導、安全至上、服務為本”理念，積極落實“金蘋果”品牌建設推進會精神，從通行費創收、服務品質提升、獎懲機制激勵、品牌形象塑造、資訊化建設等方面發力，不斷創新“金蘋果”服務品牌推進方式，全方位放大服務品牌效應，乘着品牌建設之春風努力讓“金蘋果”之花在環州羊谷努力綻放。
▌思想高度統一，群策群力共商發展
在平涼高速公路處“金蘋果”品牌建設推進會後盡快召開所級品牌建設推進會，群策群力、建言獻策共商品牌建設之良策。将“金蘋果”品牌自然融入日常管理之中并成為管理之魂，推動各項工作高水準開展，讓“金質服務 平安暢行”理念被職工、公衆普遍接受，着力在管理文化、一站一特色、班組文化、創新文化、服務文化、宣傳文化等方面形成較強的關聯效應和規模效應。
▌夯實服務基礎，增加品牌“美譽度”
順應公衆美好出行新期待，找出工作差距和問題，針對性補齊短闆，并持續做好服務培優工作，着力打造富有地域特色、精神特質、文化特征的服務特色。為标兵班組授予統一上崗證、胸牌、反光馬甲，不斷發揮甜水堡收費站“八棵樹”标兵班組、環縣南“金蘋果”标兵班組“頭雁”效應，成立河連灣“紅星”服務班組與山城堡“紅色山城”服務班組成為“金蘋果”志願服務隊，持續宣傳紅色故事，展示“紅色站點”服務品質。
▌創新服務載體，提升公衆“體驗感”
積極完善以“服務為導向”的發展模式，着力滿足司乘多樣化、多層次的服務需求，秉承服務初心，深耕服務深度，深化品牌内涵，在“沙州驿站”與“紅色山城”便民服務站的基礎上建立曲子“金蘋果”便民服務站，并在收費廣場設定“金蘋果”便民服務台，在收費視窗設立“金蘋果”品牌服務社會監督崗，公示監督電話，讓服務品質亮在“陽光下”。
▌提升集聚效應，反哺品牌“成長”
探索“高速+文旅”業态，結合環縣紅色地域優勢，打造“紅色”旅遊線路，通過“鄉村新聞官+全媒體+鄉村體驗+短視訊拍攝”與各種熱點活動做連結，将熱點新聞現場帶入直播間，實時直播節假日、重要時段道路通行情況，在收費視窗張貼環縣旅遊引導圖，努力拓展行業“視窗”服務内涵，持續推進“金蘋果”品牌建設現場會成果落地延伸。