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東航4名貴賓室旅客，被遺忘在了機場
本來是上海飛西甯，但是由于天氣原因備降在蘭州，4名白金卡旅客就被安排在了機場貴賓室休息。
17:50左右，旅客段先生咨詢休息室前台航班情況，前台告知旅客暫時沒有消息，請耐心等待通知。
之後有另一位旅客在休息室前台要求查詢航班資訊，才發現航班已經起飛了
接着段先生接到前台電話後，得知自己被東航遺漏了，同樣還有三名貴賓室旅客也沒有上飛機。
事實上，此航班已于17點左右重新起飛了，16:40左右其他旅客登記完畢，已經關閉飛機艙門了。
随後東航給出4位貴賓室旅客解決方案：
因蘭州與西甯距離較近，隻有200公裡，沒有來往航班；
而高鐵時間也不合适，最早的一趟要晚上11:30到西甯；
最終東航決定給4位貴賓室旅客包車，前往西甯。
最搞笑的來了！東航給旅客安排了一輛雅閣：
不是說雅閣不好，是因為4位旅客行李都比較多，旅客想着怎麼也得搞輛考斯特，結果東航硬把衆多行李和4位旅客塞進了雅閣裡面。
而且還不是打的專車，230公裡的高速路程，連瓶水都喝不上，把4位旅客渴了一路。
随後，其中一位旅客在社交平台吐槽其遭遇，引起網友共鳴！
4名白金卡旅客碰巧有2名是微網誌大V，兩人粉絲量都在200萬左右。東航已給旅客發送緻歉信
這次幹的這個事也是離的大譜，貴賓室的乘客都會被遺忘，這是什麼概念。然後也就簡單道歉，不知道有沒有做什麼的補償。
某年泰國回國搭乘東航，餐食不足，後排乘客眼看前排乘客餐食二選一但自己沒有選擇權利，且面包非獨立包裝，明顯複烤且加熱過頭根本咬不動。空乘隻顧推銷，對随意走動喝酒碰杯大聲喧嘩的人完全無視，整個航班秩序極差環境極吵。。。
看到東航再再再上熱搜，我隻想提醒身邊人真的别坐東航，真的垃圾，因為東航受傷到現在還沒解決。 态度真的惡心，投訴也打不進去，最後是直接投訴到民航總局，馬上有人秒回我。