7月7日晚，有網友釋出視訊稱，避雷山東臨沂市一家麻辣燙。視訊釋出者稱，這家名叫小甯家的麻辣燙店，店家明明标注調料是自助，結果自己分别往一個大碗和一個小碗裡放了兩勺麻醬，店家就嫌自己調料放多了，并揚言吃不完不讓走。
圖/網絡視訊截圖
視訊顯示，兩名女子發生了争執，一位身穿圍裙的女子走上前，繼續和另一名女子争吵，畫面外的一人推了一把身穿圍裙的女子。
不少網友覺得老闆“火氣不小”，稱“禮貌用語，有事說事”、“和氣生财”。在網友要求下，視訊釋出者也在評論區提供了自己在這家麻辣燙店加小料之後拍的照片。看到圖檔後，部分網友表示“看着挺正常的量”。但是也有網友表示，“10塊錢麻辣燙弄幾勺小料沒得賺”。
7月8日上午，經視直播記者多次聯系視訊釋出者未果，随後，記者聯系上視訊中身穿圍裙的女子，該女子是這家麻辣燙店的老闆張女士。
張女士告訴經視直播記者，這位釋出視訊的顧客來她店裡點了10.5元的麻辣燙，小料是自助的，但是門店也有強調可以“勤拿少取”。“她在碗裡加了很多，上面一層都是麻醬，然後她又到消毒櫃拿了一個小碗，又加了大半碗，加了十幾勺。”張女士說，當時她看見後就對這名顧客說了一句：“你不是加過了嗎？”結果顧客回複：“不能吃嗎？”張女士說，她當時隻是覺得不要造成浪費，但是顧客說“去火鍋店都是這樣”。張女士表示，火鍋店裡調料是收費的，于是自己才說“加這麼多你吃得了就吃，吃不完就不要走。”是以兩人才發生了視訊裡的争執。“我就說讓她不要浪費，沒打她沒罵她，她至于嗎？”
同時，張女士還告訴經視直播記者，因為該名顧客把視訊以及她們門店的資訊釋出到了網上，對她門店的生意造成了很大的影響，導緻她們現在已經沒有辦法正常營業了。“今天早上全是騷擾電話，打電話來問我‘來吃麻醬不會挨罵吧？’”張女士還說，所有的騷擾電話她已經錄音，門店也有事發當天的監控，她已經報警處理此事。“現在已經造成網暴了，半個小時就出警了。”
随後，經視直播記者聯系上山東省臨沂市羅莊區羅莊派出所，一名從業人員告訴記者，7月8日上午，他們确實接到了小甯家麻辣燙老闆張女士關于“網暴”的警情。他們正在調查此事，也在聯系釋出視訊的顧客。同時，該從業人員表示，對于張女士反映的頻繁被電話騷擾、可能遭到“網暴”的情況，他們會進一步調查。“我們會進一步調查這件事”。（經視直播記者：張靜茹）