近年來，蒙自市積極貫徹“服務為本、便民為要”的理念，開展全領域、立體式、多層次的社保服務宣傳活動，持續推進社會保險擴面提質增效和“适老化”關愛服務工作，讓社保“康乃馨”服務之花，在蒙自的“盛夏”綻放。
“青聽+”全領域宣講。蒙自市“青聽+”創新理論政策志願服務宣講團走進社群、鄉村、企業、學校和家庭，對社群群衆、鄉村帶頭人、企業代表等群體進行集中宣講，讓老百姓和企業對社保政策“看得懂、算得清”，讓社保政策成為貼近群衆生活、關乎民生福祉的實用指南。2024年，累計開展“青聽+”理論政策宣講活動達22場次，吸引了500餘家企業、3000餘人次熱情參與。
“家門口”立體式服務。組建“康乃馨”行動社保服務先鋒隊，為全市1000餘家企業主動上門送服務，引導企業依法參保，為企業發展和員工權益保駕護航。線上線下無縫隙開展宣傳，線上利用微信公衆号、抖音等新媒體平台釋出政策解讀和辦理指南；線下在公共場所設定宣傳欄、公共汽車顯示屏流動播放宣傳語、鄉鎮集市及人才招聘市場發放宣傳資料，并通過拍攝脍炙人口的社保政策“順口溜”，在全市400餘個居民小區樓棟宣傳屏循環播放，讓社保政策飛進“尋常百姓家”。2024年以來，累計開展“家門口”服務376次，服務人數達7157人次。
“适老化”多層次關愛。開展“銀齡”關愛行動，在人社政務服務大廳為老年人開辟綠色通道，提供優先辦理服務；配備專業引導員，協助老年人辦理業務；優化服務設施，設定舒适的休息區域和便利的無障礙通道。聚焦老年人關心的社保卡綁定使用、養老金待遇領取資格認證等社保業務高頻事項，市、鄉、村三級183名“社保服務先鋒隊”隊員定期組織開展一部手機辦事通、“雲南人社12333”手機APP認證推廣使用宣傳。在城市，針對年齡較大、子女長期不在身邊、不會用智能手機的特殊老年人，開展上門服務。在鄉村，針對不會使用手機APP進行認證的老年人，“手把手”幫助3489名農村老年人完成領取養老保險待遇資格認證。2024年以來，通過一部手機辦事通、“雲南人社12333”手機APP認證和大資料比對認證45972人，實作待遇認證“家裡辦”，不斷增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。
下一步，蒙自市将繼續秉持服務初心，不斷創新服務方式，為廣大市民提供更加優質、高效、便捷的“23℃人社服務”。
作者：蒙自市人社局孫海玲
編輯：馬秋菊