在一系列免簽政策的推動之下，越來越多的外國遊客來到中國旅遊。北京更是外籍遊客來華的首選目的地。登長城、逛故宮、打卡中國美食……“China Travel中國遊”火爆社交媒體。如何把免簽政策的“流量密碼”變成真正的“旅遊密碼”，向世界展現可信、可愛、可敬的中國形象？
“中國和想象中不一樣！”
紅牆黃瓦老皇城，青磚灰瓦四合院……如今，在北京的大街小巷，常常可以看到外國遊客的身影。來自英國的米麗亞姆剛剛遊覽完故宮，實作了自己從小以來的心願。
她激動地說：“從我還是一個小女孩的時候，就期待着哪一天能親眼看看故宮，現在終于夢想成真了！”在米麗亞姆眼裡，故宮壯麗雄偉，和之前在英國看到的景點完全不一樣。“它的建築太精巧了，蘊含着東方文化的無窮魅力。”米麗亞姆說。
外國遊客在故宮前合照/源自網絡
長城、故宮、頤和園等傳統景點蘊含着豐厚的曆史文化底蘊，成為外國旅客來京的熱門打卡地。除此之外，一些其它形式的娛樂活動也逐漸受到外國遊客的關注。來自紐西蘭的傑奇非常喜歡北京的密室逃脫。
他說，雖然之前也在紐西蘭玩過密室逃脫，但北京的密室逃脫更有意思。“這裡的密室逃脫設計得非常巧妙,讓人感覺既刺激又緊張。”傑奇說。
密室逃脫遊戲/源自網絡
各色各樣的中國美食也讓老外們贊不絕口。很多外國遊客都表示喜歡吃餃子。
來自英國的米麗亞姆最喜歡豬肉韭菜和豬肉白菜餡的餃子。來自冰島的奧斯曼蒂斯則嘗試了北京烤鴨、餃子和北京火鍋。“北京火鍋很好吃，味道不辣，我可以接受，之前我們在家也自己做過。”奧斯曼蒂斯說。
外國遊客普遍喜歡餃子/源自網絡
在沉浸式的遊覽體驗當中，越來越多的外國遊客感歎——“中國和想象中并不一樣！”來中國之前，米麗亞姆猜測中國作為一個人口大國，可能會比較混亂。但實際到了這裡，她發現中國的街道非常整潔，也很有秩序。
更重要的是，在北京遊玩的短短幾天裡，米麗亞姆發現這是一個充滿人情味的城市。“中國百姓非常熱情。我們第一天來北京的時候想打車，但一直打不到。有一個騎電動車的小夥子路過看到了我們，就幫我們叫了計程車，而且還付了錢。我當時想還給他錢，但是這個小夥子直接騎走了。真的是太感謝他了！”米麗亞姆說。
免簽政策帶火“China Travel”
近年來，大陸的免簽“朋友圈”不斷擴大。截至目前，國家移民管理局對法國等15個國家試行免簽入境15天政策，在北京、天津、上海等37個口岸實施144小時過境免簽政策。外國遊客們感慨，這一系列舉措讓來華旅遊非常“絲滑”。
德國遊客塞巴斯蒂安伸出了大拇指：“來中國15天之内不需要簽證，随時想來北京就可以訂機票，非常友善！”
北京邊檢民警為旅客答疑解問/北京邊檢總站供圖
衆信旅遊公關經理李夢然分析，15天免簽更多的是針對來中國意願比較明确的遊客，而144小時免簽更比對随意性強的自由行散客，以及關聯多個國家目的地的商務旅客。
國外遊客可以通過短暫的停留，對于中國留下一個美好的初印象，吸引他第二次甚至是多次到訪中國。“還有一個利好的地方，現在開放的口岸非常多了。國外的遊客可以通過轉機或商務旅行中轉到中國，停留在某一個口岸，去領略中國有特色的每一個目的地。”李夢然說。
外國遊客在中國/源自網絡
資料顯示，今年上半年，北京口岸共辦理免簽入境外國旅客30.7萬人次，給3.37萬人次符合條件的入境外籍旅客簽發144小時過境免簽，同比分别增長10.12倍和7.24倍。
北京邊檢總站大興機場邊檢站執勤二隊副隊長劉星介紹，來華外國人較多的國家中既包括美國、德國、英國等歐美國家，也包括俄羅斯、蒙古、越南等與我毗鄰國家，以及南韓、日本、馬來西亞等東亞、東南亞國家。外國人來華以旅遊觀光最多，占到近4成，其次為會議商務、探親訪友等。
北京邊檢總站預測，随着一系列便利中外人員往來的政策措施落地以及暑期的影響，8月初，北京口岸出入境人員總量将突破1000萬人次，跨境人員往來将持續升溫。
北京口岸出入境旅客/源自網絡
大陸實施的一系列免簽政策對包括北京在内的全國旅遊市場起到了極大的促進作用，并有效助力大陸經濟發展。
北京第二外國語學院中國文化和旅遊産業研究院教授吳麗雲分析，這種便利的措施毫無疑問有助于吸引更多的外國遊客到北京及中國其他地方旅遊，對于口岸城市之間的互相帶動也是一個有效的手段。“入境遊客多了，對于我們國際航班的恢複、住宿、餐飲、景區、購物等方面的發展也會帶來更多的利處。”吳麗雲表示。
中國遊如何更“絲滑”？
在“中國行”火熱的同時，也有很多外國遊客表示，支付方式、門票預約等問題成為旅行的“難點”。
德國遊客塞巴斯蒂安表示，他不會使用支付寶和微信支付，隻能用現金，但是打車、吃飯等等都需要移動支付，是以不太友善。意大利遊客溫德麗拉會使用支付寶支付，但她的手機沒有流量，隻能通過連接配接wifi使用網絡。在一些沒有wifi的地方，她就無法使用手機付錢了。
還有一些遊客表示預約熱門景區非常困難。“這是我家人第二次來北京旅行。第一次來這裡沒有買到故宮門票，這次終于訂到了！”來自比利時的中國留學生雅士說。
故宮的景色/源自網絡
如何解決這些難點和痛點，是把握市場機遇的關鍵。拿到流量密碼隻是第一步，下一步應該多方合力，形成“組合拳”，把免簽政策的“流量密碼”變成長久的“旅遊密碼”。
北京第二外國語學院中國文化和旅遊産業研究院教授吳麗雲建議，景區或博物館可以按照一定的比例為境外遊客預留一個專有通道。另外，打車支付方式，以及預約界面的英語版本等方面也都需要盡快完善。未來，北京要和其它口岸城市之間形成一個良性的互動，打造串聯性的産品和服務。
她建議，要用新的營銷方式，更貼近外國人喜歡使用的新媒體管道，把更多的優質文旅産品推介出去，展示更加多元的北京和中國形象。
公園的人工售票視窗/記者拍攝
目前，各大旅遊景區從線上和線下兩個管道同時發力，推動外國遊客入園便利化。以景山公園為例，公園目前已實作信用卡支付、雙語辨別等等，近期将推出英文自助講解服務。
景山公園副園長汪兵介紹，目前，暢遊公園線上的購票都有英文界面，公園的服務牌提示和簡介也都有中英文雙語。公園在門區保留有人工視窗，友善外籍遊客購票和咨詢。在購票方面，園方還增加了信用卡的使用，同時準備增加自助式的英文講解服務，更好地友善外籍遊客。
景山公園的多語種介紹/記者拍攝
攜程旅行從門票購買、支付、出行等多環節入手，不斷提升外國遊客在華旅行的便利。攜程公關事務部陳理楠介紹，在門票購買環節，攜程海外平台已聯合國内2000多家景區開通線上購票服務，還在八達嶺長城、秦始皇陵兵馬俑等近30家景區落地國際版售票機，支援境外遊客多種語言、多種支付方式購票。海外平台還上線超過8000條全日遊、半日遊産品，滿足境外遊客旅遊需求。
在支付環節，攜程平台在全國13個城市的24個外币兌換網點提供“零錢包”，内含20元、10元、5元等小面額紙币若幹，友善境外客戶兌換。“在出行環節，攜程專車今年4月份入駐攜程海外平台，直面境外遊客提供接送機服務。”陳理楠說。
讓世界愛上中國
從美景、美食，再到民俗，在熱氣騰騰的市井煙火當中，世界和中國更好地相遇。曾經的“走馬觀花式”觀景遊逐漸開始向慢休閑、深體驗轉變。資深文旅策劃人窦俊傑緻力于入境遊發展多年。當外國朋友來到北京，除了傳統熱門景區之外，窦俊傑更願意帶着對方進行一場沉浸式的文化體驗之旅。
窦俊傑表示，可以通過citywalk或騎行的方式，帶着外國朋友看看北京中軸線和北京胡同，也會帶他們去實地欣賞一場平劇，和專業老師進行互動，通過沉浸式的方式讓外國人了解國粹。另外，還可以通過舌尖上的體驗來增加對城市的了解。“我曾經推薦過他們去吃一些特色的‘蒼蠅館’、烤串兒、烤鴨等等。總而言之，要圍繞傳統的城市文化做深度的探訪活動。”窦俊傑說。
外國遊客逛胡同/源自網絡
随着中國開放的大門越開越大，一個可信、可愛、可敬的中國形象正被更多的外國群眾所熟知。越來越多的外國朋友來到中國、了解中國，甚至決定長期留在中國生活。27歲的雅士來自比利時，是北京大學中國學（法律與社會）專業的應屆畢業生，打算留在中國工作。
雅士認為，中國是一個飛速發展的國家，充滿着蓬勃的生機與活力。“外國人應該學習中國的文化，看到中國的進步。我覺得中國會對世界的未來發展有很大幫助，我對中國人很有信心。”雅士說。
校園内的外國留學生/源自網絡
今年42歲的吉添寶來自法國，是璞瑄酒店的總經理。22年前，他來到北京實習，在短暫的旅行中被這座千年古都所吸引，畢業後便一直留在了這裡。20多年間，他去過中國的很多地方。在吉添寶看來，中華文化源遠流長。老胡同斑駁的牆面，公園裡健身的大爺大媽，叮咚作響的鍋碗瓢盆，都流淌着濃濃的人情味兒，有一種令人着迷的煙火氣。
吉添寶非常喜歡觀察本地人的生活狀态。“比如說老年人特别喜歡晚上去跳廣場舞，很多當地的人在天壇公園彈琴、做音樂。我也特别喜歡看當地人做飯的方式。我做過最難的一道菜是湯包。從自己熬豬油到煮豬骨湯，整個過程全都是我一個人完成的。通過這個過程，我學到了很多東西。”吉添寶說。
老胡同裡的人情味兒/源自網絡
回想起剛來北京的時候，吉添寶幾乎不會中文，但常常和中國人在一起聊天。從最初的純靠比劃，到可以互相了解，再到慢慢融入……如今，吉添寶成為了一個不亞于本地人的“中國通”。在日常的交往和互動當中，資訊壁壘被逐漸打破，心與心的距離從此拉近。
文化相融，民心相通。也許，這就是旅行最大的意義。
記 者 |王 楠
編 輯 | 朱豔婷
主 編 | 程 豔