韓磊：不斷加強新時期企事業機關融媒體中心建設工作

習近平總書記指出：“媒體融合發展不僅僅是新聞機關的事，要把我們掌握的社會思想文化公共資源、社會治理大資料、政策制定權的制度優勢轉化為鞏固壯大主流思想輿論的綜合優勢。”習近平總書記的訓示強調了媒體融合發展的重要性。企事業機關建設融媒體中心，是充分發揮自身的優勢，将社會思想文化公共資源、社會治理大資料和政策制定權等資源進行整合，形成綜合優勢，鞏固壯大主流思想輿論的影響力。企事業機關作為社會的重要組成部分，需要積極參與到媒體融合發展的程序中來，為推動國家的發展和進步作出更大的貢獻。本文從融媒體中心建設路徑探尋的角度出發，分析了企事業機關自辦電視台（融媒音視訊采編播中心）、抖音、公衆号等團隊在融媒體中心建設中的作用及建構路徑具體方法和可能遇到的瓶頸，以期能夠為企事業機關融媒中心的建設提供一些借鑒意義。

企事業機關融媒中心建設的重要性

企事業機關融媒中心建設是傳播企事業機關文化和國家主流思想與輿論的重要陣地。随着新媒體時代的到來，企事業機關需要更加注重對新媒體的應用，以提高企事業機關的形象和影響力，增強内部員工的凝聚力和歸屬感，同時也需要傳遞國家主流思想和政策，引導輿論方向，促進機關與社會和諧穩定。為了更好地适應目前資訊化時代的發展趨勢，許多企事業機關開始建設融媒體中心，其意義重大。具體來講：

1.建設融媒體中心可以實作媒體資源的整合和優化。現在，企事業機關要想實作全方位、多層次、多管道的資訊傳播，需要借助多種媒體資源，如電視、廣播、報紙、雜志、網際網路等。而融媒體中心的建設可以将這些媒體資源進行整合，實作資源的共享，提高資訊傳播的效率和影響力。例如，河南開封科技傳媒學院黨委宣傳部率先整合資源，成立了融媒體中心，引領了省内高校新聞宣傳工作前進方向。這一舉措從根本上改變了過去“各司其職”的局面，實作了“聯合出擊”，創造了“全院一盤棋”的大宣傳格局。與此同時，學院以“根據師生等閱聽人需求來設立平台，将思想政治教育工作落實到相關地方”為基本原則，積極籌劃和協調，以服務中心和整體大局為宗旨，不斷推進各類主流校園宣傳媒體陣地的建設。學院近年來以“1+N”平台為基礎，持續完善新聞宣傳工作矩陣建設，推動宣傳效果的不斷突破。其中，“1”指的是河南開封科技傳媒學院融媒體中心的設立；“N”代表着不斷增加的宣傳報道平台，現已建立并營運20多個平台。目前，學院已初步實作工作流程的統籌策劃、内容共享和分衆投放。

2.建設融媒體中心可以提高企事業機關的品牌形象和社會知名度。在資訊化時代，企事業機關的形象和知名度對于其發展至關重要。建設融媒體中心可以将企事業機關的優勢和特色通過多種媒體傳播出去，形成品牌效應和聲譽效應，提高企事業機關的知名度和美譽度。黃河水利委員會電視台發揮機關在治河曆史研究、黃河治理技術傳承赓續等方面的獨特優勢，為了保護好、傳承好、弘揚好黃河文化，電視演播中心積極聯合外部資源，凝聚優勢合力，參與制作的多部文藝作品與觀衆見面，緊扣黃河流域生态保護和高品質發展重大國家戰略主題的紀錄片《黃河安瀾》、以黃委會職工為原型創作的大型戲劇《大河安瀾》，通過多線條、多角度、多題材，用心用情講好黃河故事，展現了機關自辦電視台推動當地文化和經濟社會發展的内生動力和堅持正确輿論導向的堅定立場。

3.建設融媒體中心可以提高企事業機關的危機公關能力。在企事業機關的經營或日常工作中，難免會遇到各種危機事件和公關挑戰。建設融媒體中心可以制作與工作相關的視訊或報道，進行線上傳播學習，以加強從業人員對各種危機事件的預判和處理能力，不斷提升機關的社會形象。例如，河南省法學會融媒體中心，堅持在“融合”中創造提升，原創視訊《你以為沒錢就不會被騙了？》《法治中原版挖呀挖呀挖》等，制作的普法短視訊《賭債是否屬于夫妻共同債務》《大陸關于失蹤的立案标準》《〈消失的她〉裡主人翁何非為什麼急于立案》等，既提升了普法宣傳的實效，又在一定程度上增強了工作中面臨實際問題的思考與處理能力。

4.建設融媒體中心可以推動企事業機關向資訊化、數字化、智能化的方向發展。建設融媒體中心需要依托先進的資訊技術和管理手段，這對于提高企事業機關的資訊化管理水準具有積極的推動作用。“河南智慧黨建融媒體中心”，以“5G智慧黨建學習館（牆）”為基礎依托，利用智慧黨建融媒體中心豐富的媒體平台資源及河南廣播電視強大的制作班底，在“黨建文化”“文明建立”“黨史學習”“理論研究”“黨風廉政”等幾個闆塊進行音視訊制作，以多元度視角幫助黨組織解決黨建實際工作中的難點問題，提升了黨建管理的數字智能與移動特色，不僅加強了黨建工作的工作實效，還推動了黨組織各項工作在“全智能軌道”上的高效運作。

加強自辦電視台（融媒音視訊采編播中心）建設

習近平總書記強調，要抓緊做好頂層設計，打造新型傳播平台，建成新型主流媒體，擴大主流價值影響力版圖，讓黨的聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入。自辦電視台是機關黨委直接上司下的“傳聲筒與揚聲器”，并不斷傳播和樹立當今社會主流思想與正确輿論導向，直接引導機關從業人員思想的方向，傳播正确的價值觀和世界觀，促進機關文化建設和發展。是以，機關應該充分利用機關自辦電視台這一平台（融媒音視訊采編播中心），為員工提供更好的精神食糧，為機關各項事業的發展與進步提供宣傳支撐。

自辦電視台更像是一個傳媒“中央廚房”，它擁有更加全套的音視訊采編播裝置和場所，例如不同類型的演播廳、燈光、音視訊采集與制作裝置等，可以單獨為企業公衆号、抖音号、微網誌号随時提供視訊内容的生産，也可以将音視訊欄目作為“公用素材”在機關的各類融媒平台進行共享式轉載轉播，提高企事業機關對外形象傳播的廣泛度。自辦電視台（融媒音視訊采編播中心）的欄目設定應該根據企業的特點和人員的需求進行分類。一般來說，可以分為新聞資訊、文化娛樂、專題訪談、人員生活等闆塊。其中，新聞資訊闆塊應該是自辦電視台的重點，可以通過對外公開（網際網路傳播）和内部閉環（大型機關的社群閉路電視）兩種方式及時傳遞機關重要的資訊和動态。

另外，欄目的内容應該具有一定的實用性和創新性。在新聞資訊闆塊中，應該多點傳播發機關内部的重要事件和資訊，同時也應該關注行業動态和國内外時事。在文化娛樂闆塊中，可以播放一些有益的文化節目和娛樂節目，以緩解機關員工的工作壓力。在專題訪談闆塊中，可以邀請一些行業内專家和高管（上司）進行訪談，為機關管理和決策提供有益的參考。在員工生活闆塊，可以關注機關人員的日常生活和工作，制作一些實用的生活常識、辦公技巧、業務教育訓練等内容。

例如，中共河南省委宣傳部黨的創新理論教育與傳播中心精心制作的《文化河之南》短視訊，以深情而熱烈的鏡頭語言，捕捉了河南文化的獨特魅力和深刻内涵。在制作過程中，他們不僅緻力于呈現河南文化的豐富多樣性，還特别注重傳達其深厚的思想内涵和曆史價值。為了更好地解讀和呈現河南文化，中共河南省委宣傳部黨的創新理論教育與傳播中心特意聘請了河南省社會科學院的權威專家，他們以紮實的學術功底和敏銳的文化洞察力，對河南文化的各個層面進行了深入淺出的解讀。這些解讀不僅有助于人們更好地了解和欣賞河南文化，更将河南文化推向了更廣闊的閱聽人群體。在學習強國平台上播發後，迅速獲得了廣大網民的喜愛和追捧。網民們紛紛留言點贊，表示通過這個視訊，他們深入了解了河南文化的深厚底蘊和獨特魅力，也感受到了中共河南省委宣傳部黨的創新理論教育與傳播中心用心用情用力傳承和弘揚河南文化的決心和努力。

另外，中國傳媒大學電視台也是不少姊妹校融媒借鑒辦台的學習标杆。中國傳媒大學融媒體中心（台）作為學校實踐教學共享系統的主體，不僅是學校通識教育的實踐平台，同時也是培養具有紮實基礎、高素質媒體精英的專業實踐基地，包括基礎實訓與專業生産性實訓兩大平台。另外，專業制作實訓教學平台設在中國媒體學院的電視台大樓，為中心（台）提供了“面向全校，融合行業，開放共享”的服務，特色鮮明的媒體專業實習課程和實習内容的制作，以網絡的基礎結構來完成節目的全面傳播，達到了資源共享和互補的目的。

微信公衆号和抖音号營運，增添融媒體中心硬核實力

現代化的融媒體傳播路徑應該是以“一個中心全媒生産、多方采用、矩陣傳播”鍊條式的運作體系。首先，微信公衆号是融媒中心建設中的重要平台之一。以企業來說，微信公衆号可以為企業機關提供線上宣傳、品牌推廣、活動報名、産品銷售等功能。同時，公衆号還可以為企事業機關提供粉絲管理、資料分析等服務，幫助企事業機關更好地了解使用者需求，提供更加優質的服務。例如，2022年，河南騰飛建工集團在河南省工程勘察設計行業協會組織開展的“第一屆河南建設行業優秀微信公衆号”評選活動中榮獲官方微信公衆号一等獎。河南騰飛建工集團官方微信公衆号有固定訂閱使用者17000餘人，是騰飛建工集團外宣的重要載體。公衆号營運多年來，涵蓋集團戰略、重要新聞、項目宣傳、風采展示、文化建設等多種融媒資訊傳播形式。

其次，為加強建設行業有關機關文化建設，交流資訊宣傳工作經驗，提高建設行業新媒體的傳播力、引導力、影響力和公信力，抖音更是融媒中心建設中的新興平台。由于抖音具有全網開放性、互動性的特點，通過抖音平台，企事業機關可以實作視訊短平快的傳播效果，吸引更多年輕使用者的關注和參與。例如，南陽日報社進一步推動媒體融合發展、全力建設全媒體傳播矩陣，努力做大做強主流輿論，為南陽高品質建設省域副中心城市凝聚強大正能量。南陽日報社南陽網積極布局短視訊營運，探索融媒體新路徑，創辦發展南陽網抖音号。目前，南陽網抖音号粉絲由1萬多人迅速突破1600多萬人，賬号成為南陽市粉絲品質和影響力第一名，同時也是河南省平面媒體号第二的抖音大型賬号。

融媒體中心建設中的人才、技術、資源、管理條件

融媒體中心建設需要具備一支專業化、高素質、富有創造力的人才隊伍，包括新聞編輯、記者、視覺後期等多個專業領域的人才。要加大人才引進力度，針對實踐性較強的專業适當打破高學曆限制這個瓶頸，把播音與主持藝術、廣播電視編導與制作等實用型傳媒實踐型人才充實到機關融媒體建設隊伍中來。其次，融媒體中心建設需要具備先進的技術裝置和技術手段，包括高清錄影機、便攜式航拍或拍攝級攝像頭的手機、VR/AR後期技術等多種技術手段。另外，融媒體中心建設需要具備豐富的演播室場地、影視行業節目制作技術資訊資源、與其他機關融媒中心的合作與交流資源。融媒體中心建設還需要具備嚴格的管理制度和管理流程，以確定各項工作有序進行。

企事業機關融媒體中心建設中可能遇到的瓶頸問題

在目前資訊化、智能化社會背景下，融媒體中心的建設與發展日益受到重視。然而，在其實際建設過程中，不可避免地會遇到一系列瓶頸問題，如内容創作乏力、平台管理欠規範、資料分析不夠深入等，這些問題嚴重影響了融媒體中心的作用發揮和可持續發展。

首先，建構健全的内容創作團隊。内容是融媒體中心的核心競争力，直接關系到使用者的滿意度和黏性。是以，要重視培養一支專業、高效的内容創作團隊。這包括招聘具有豐富經驗的專業人才，加強内部教育訓練，提高員工綜合素質，制定激勵措施，如設立獎勵制度，鼓勵創新和獎勵優秀作品。通過這些措施，提升内容品質與觀賞性，為使用者提供豐富、有價值的資訊。

其次，強化平台管理。融媒體中心作為一個集資訊采集、編輯、釋出、傳播于一體的平台，管理水準直接關系到其運作效率和服務品質。是以，要加強平台管理，規範平台運用與維護。具體措施包括：完善内部管理制度，確定各項工作有序推進；強化網絡安全意識，防範網絡風險；定期對平台進行維護和更新，提高系統穩定性、相容性和使用者體驗。

再者，深入探究職工需求，提供差異化服務。融媒體中心的發展離不開職工的積極參與和貢獻，是以，要關注職工的需求，提供差異化服務。這要求中心上司與員工保持密切溝通，了解他們的實際需求。加強資料分析，包括使用者行為、浏覽習慣、回報意見等。通過資料分析，洞察閱聽人需求和行為，為欄目設定、内容推送等提供科學依據。同時，要關注行業和競争對手動态，為中心的發展提供有益參考。

總結

企事業機關融媒中心建設是傳播企事業機關文化和國家主流思想與輿論的重要陣地。在今後的建設過程中，我們需要不斷拓寬融媒體中心建設路徑、充分利用主流媒體平台資源、加強自創欄目類型，建立更加完善的内容創作與制作團隊，注重平台管理和企事業機關員工閱聽人資料分析，為企事業機關的發展提供有力的融媒支援。

（作者：韓磊，河南省社會科學院新聞與傳播研究所助理研究員）